农业银行这种服务确实让人配佩五体投地 [复制]

发表于 2022/02/02 13:13:14 来自浙江

楼主

本人名下有一张农业银行卡，平时卡片做一些网络游戏、主播刷礼物等交易，流水量一个月也就几万，就是交易频繁了一些。2022年1月27日公司打了一笔钱进来就秒冻，打95599客服叫我找开户行；28日早上匆匆忙忙去了开户行，柜台处理不了，后来叫一个值班支行长弄，查了流水、签了反洗钱承诺书……然后说叫我等电话，我当场表示我的钱全在里面了可不可以快一点，她说没办法，具体也没说什么机构冻结、什么原因冻结。等到1月31日上午我看时间也够长了打了开户行电话咨询（营业状态）没人接，打95599客服除了讲“会帮助催办，又叫我等”…..我太相信银行了，为了这事都没回老家，象这样的服务以后谁还敢往银行存款，昨天其他地方贷款都逾期了。我没做违法之事，这样无缘无故就把我钱冻结了，整整等了七天，打95599只会踢皮球给开户行，今天早上我又打了，我问95599客服“你们95599是干什么用的？”回答“只有记录和反馈”，那想问问这样的服务热线有何用？就是一摆设，根本不把我们客户当一回事……政府不是提倡老百姓最多跑一次么？就这样的服务态度和质量，这件事之后，我以后不敢相信银行了。等春节过了我会直接12378投诉，不行就银保监郭主席地方，再不行就总理信箱。就算我犯罪了也要有个罪名吧，有这样不负责任的银行，况且28日那天我已解释并提供了相关我那笔钱来源的证据。为人民服务宗旨就是空谈，一句空话，我现在就想有关部门监督一下银行管理。