10月29日,新茶饮品牌茉莉奶白和CHIIKAWA联名上线,并推出联名冰箱贴、贴纸、玻璃杯等。当天,有网友在社交平台发帖称,其朋友购买该联名玻璃杯,在用水龙头的冷水冲洗过程中,杯子突然炸裂,导致手被割伤,要住院处理。这个帖子随后引发大量讨论。
30日,中新经纬在茉莉奶白小程序查询发现,其与chiikawa联名款水杯已下架。针对有网友提出该周边后续是否还会上架的问题,茉莉奶白北京丰台区一门店店员30日对中新经纬表示,这款联名杯目前已下架,后续要等总部的通知。对于联名水杯爆裂致用户住院,店员表示:“总部正在跟进处理了,有结果会通知大家。”北京东城区一家门店店员也对中新经纬称,“这款联名杯已经下架,公司不让卖了。”至于能否退款,该店员称:“带上照片等证据找对应门店即可。”北京西城区一家门店店员也表示:“提供对应购买凭证截图就能退款。