宁波一小区电子屏滚动播放业主欠缴物业费用！包含姓氏、楼栋等信息 [复制]

发表于 2026/10/25 10:43:26 来自浙江宁波

楼主

近日，网络流传的一则 “物业将欠费业主姓氏楼栋以及金额在电子屏轮播”的视频引发舆论广泛关注小区门口直接变“社死现场”！该视频显示，电子屏被设置在小区进门闸机处，屏幕上滚动显示欠费业主的姓氏、楼栋以及具体金额，业主名字用“”打码。经记者10月24日多方核实，视频所拍小区位于浙江宁波市北仑区；小区物业相关人员及所属社区工作人员均证实，该电子屏确为物业所设。* ▲物业所设电子屏滚动播放业主欠款信息物业称物业费欠款金额达数百万公司预计10月底撤场那么，物业此举何为呢？原来是业主欠费太多而物业又即将离场该小区物业相关负责人表示，这块电子屏是今年6月份挂出的。其称，电子屏上并未公布具体房号，也没有公布业主全名及联系方式，仅显示了楼栋号和欠费金额，因此认为这不算泄露隐私。该负责人表示，今年年初清理过往欠款时发现，物业费欠款总金额达到了数百万元，相当于该物业公司一年的饱和收入，“哪个物业公司能垫得起这部分费用？” 该负责人还称，由于无力负担相关费用，该物业公司预计于今年10月底从该小区撤场，并将起诉欠费业主，目前相关材料已递交法院，正在走诉讼流程。物业如此态度那么属地是否知情？又是否介入？ 10月24日，有媒体记者联系到该小区所属社区，一名工作人员称，物业设置电子屏滚动播放业主欠款的事情，社区街道以及主管部门都曾和物业公司有过交涉，称此举会激化矛盾，并不合适，但物业公司说“没办法了”。该社区工作人员告诉记者：涉事小区交付时间不长，业态较复杂，有洋房、高层以及别墅，体量也比较大，有2000余户人家，人员也比较复杂。小区内空置率较高，不少业主系投资客，导致物业费的收缴率较低，往欠的物业费达到数百万，物业公司无法支撑，准备撤场。其表示，目前社区、街道及主管部门对该小区状况高度重视，已多次与小区业委会召开会议沟通，并积极协调新的物业公司接手。律师解读：催缴物业费不代表有权曝光业主隐私那么物业公司在进门闸机处设置电子屏轮播欠款信息此举是否触及法律红线？有律师指出：首先，《个人信息保护法》明确“处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息”，物业以公布业主信息的方式催讨物业费，不具备合法性与正当性；其次，《民法典》规定“自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权”，且“隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息”，欠费金额属于个人财务私密信息，受《民法典》保护，物业公布该私密信息的行为侵犯了业主隐私权，依法应予以纠正并承担相应侵权责任；最后，拖欠物业费属于独立的合同纠纷，并不代表物业有权曝光业主隐私。若业主拖欠物业费物业公司完全可依法采取法律途径维护自身权益物业公司要求业主支付物业费并追究相应违约责任，可通过提起诉讼或申请仲裁等方式进行，但不能以侵犯业主隐私的方式追讨物业费。另有法律界人士认为物业此行为涉嫌侵犯业主隐私权个人信息权益根据《民法典》第1032条、第1034条，业主的姓氏、楼栋与欠费金额组合在一起，在小区这一特定场景下足以锁定到具体业主，属于受法律保护的私密信息和个人信息，未经本人同意，物业无权对外公开——即便初衷是催缴物业费也不例外。退一步讲，纵然物业服务合同或管理规约中写有“可以公示”的条款，该条款也因违反法律强制性规定而归于无效，物业无法据此免责。法律界人士强调，物业处理业主个人信息应遵循最小必要原则：合法的催收方式是一对一发送书面或短信催告；催缴不成的，物业可提起诉讼或申请仲裁，而非通过公告曝光业主身份和欠费金额。