所有的空想社会主义实验,都是通过超额利润为员工提供超社会福利。欧文当年为什么能给员工提供教育、医疗、缩短工时、禁止童工等福利?因为当时这个工厂在新拉纳克位于克莱德河峡谷,可以依靠水力提供动力,这让他的工厂天然有更高的生产力。而且18世纪末到19世纪初,英国棉纺织业正在爆发式增长,全球市场对棉纱的需求极大,基本上只要生产就能赚钱。
同时当时社会上普通人对于工厂是不满的,认为工厂抢走了他们工作,所以工厂一般都会配防御设施甚至大炮。欧文这个工厂正好处于郊外易守难攻,所以相比于外部进攻,内部破坏才是主要问题。所以欧文愿意给出更高的福利待遇来换取工人的忠诚。而在这个过程中他发现,这样让工人对于工厂的认可非常高。工人的生产效率变得很高、幸福感也大幅提高精神状态非常好,甚至周边的治安问题的大幅度减少。
欧文从实践中发现这种策略同时带来了效率和秩序,才逐渐形成“善待工人也能盈利”的信念,但是核心还是有超额利润可以分配。到了1825年他希望建立一种新的社会制度,于是他去美国印第安纳州建立的新和谐公社。欧文投入了他所有的个人财富。他用15万美元购买了约12000公顷土地,带领约900名追随者前往。在公社内实行共同劳动、平均分配的制度,福利远远高于当时的美国工厂。但是这一次情况变了,蒸汽机已经传播至美国,美国的织布行业竞争已经陷入白热化。同时棉纱的需求开始降低。欧文的公社生产力不光不高,反而是低于了平均水平。
同时这些成员认为自己是有“编制”的,是公社的一部分,所以“坐享其成”现象普遍。而且抵制招募新员工怕新员工稀释他们的福利,提高他们的劳动要求。最后欧文亏了个底掉,灰溜溜的回了英国。现在胖东来其实和欧文这个是差不多的,首先是胖东来的名气为他带来了超额利润,所以于东来可以为员工提供远超社会平均的福利待遇。然后员工付出更多的劳动再带来更多名气形成差异化服务,口碑壁垒,带动客流和复购率,转化为更高的营收和利润,才能形成的闭环。这和新拉纳克的水力优势逻辑类似:都是一种竞争对手难以复制的结构性优势在支撑福利。
但是同样的问题是,一旦员工获得了长期合同后开始懈怠这个模式就会崩溃。于东来在年中的内部讲话里,就说了这一点。他的原话是:30年来用超越员工期望的薪酬,好处是激发热情,不好的一点是“产生溺爱”,“大家其实不值这么多钱,但是给你了这么多钱,让你产生了一个认知上的偏差”。他甚至在百分制考核体系里给全体胖东来员工打了10分,直言员工的能力与薪酬“不匹配”。但是于东来比欧文聪明,新员工一律定位为“学员”,签四年固定期限合同,到期原则上不再续签。优秀者转为“培训师傅”留任,其余人四年后离开。
这个设计的逻辑很清晰:把“终身雇佣”的预期拆掉,把福利从“权利”变成“限时资源”。员工知道自己只有四年窗口期,懈怠的代价就是失去这份工作。但是其实这是什么创新吗?这不就是胖东来的编制吗?新员工默认临时工,然后优秀者能拿到编制。所有能够长期维持的企业式乌托邦,都必须回答同一个问题:高于社会平均水平的福利,由谁创造、由什么优势支付,又靠什么机制防止这种优势被福利本身消耗。因为哪怕老板一点利润都不要,至少也要公司营收能覆盖超额福利。所以折腾了一圈还是要回到外围人员流动,核心成员筛选;高福利可以有,但永久资格不能人人都有的“编制”制度,但是确实总比资本主义剥削那套好多了。