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为持续加强金融行业诚信文化建设,规范金融服务经营行为,切实维护金融消费者和投资者合法权益,营造风清气正、清朗安全的金融环境,近期,浦发银行杭州湾新区支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”宣传口号,由支行行长牵头带头宣讲,全方位、多维度开展诚信金融与消费者权益保护专项宣传活动。 活动期间,支行行长结合日常经营管理及一线服务实际,专题宣讲消保工作开展方式与工作要求。支行重点强调要深耕行业诚信文化建设,大力宣传身边诚信典型、优质服务标杆,以正向示范引领全员提升服务质效。同时,明确严守合规经营底线,坚决杜绝销售舞弊、夸大宣传、误导营销、虚假推介等违规行为,从源头防范侵害消费者权益问题发生,将诚信经营、合规展业贯穿业务全流程。 本次宣传采取厅堂阵地、居民区下沉、商圈普及相结合的立体化宣传模式。在营业厅堂,支行设立消保与诚信金融宣传专区,通过展板展示、资料发放、现场答疑等形式,向到店客户普及金融诚信理念、合规金融知识以及金融消费维权途径,引导群众理性投资、安心消费。 同时,支行宣传队伍主动走出网点,深入周边居民区、大型商场开展普惠宣传。工作人员面向广大市民重点讲解虚假金融宣传、违规销售的常见套路,普及金融消费风险防范知识,细致解答群众关于产品选购、权益维护、纠纷处理等疑问,切实提升消费者风险识别能力和自我保护意识。 此次专项宣传活动,进一步夯实了支行诚信金融建设根基,强化了全员消保责任意识。下一步,浦发银行杭州湾新区支行将持续深化金融诚信文化建设,常态化落实消保惠民举措,严守合规经营红线,以优质、规范、诚信的金融服务,全力守护广大消费者与投资者的合法权益,持续打造清朗、安全、暖心的金融服务环境。
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