当前,金融领域“代理维权”黑产乱象频发。一些不法分子借助网络平台发布虚假宣传信息,以“修复征信、全额退保、债务优化、免息减债”等噱头误导金融消费者。他们利用群众金融知识薄弱、急于解决债务和征信问题的心理实施诈骗,严重侵害消费者合法权益,扰乱正常金融秩序。
陈先生近期因个人消费贷款多次逾期,征信报告中留下不良记录。急于消除征信污点的他,在短视频平台刷到某“金融维权工作室”的宣传视频。该机构大肆宣传“专业修复征信、全额无损退保、债务清零优化”,并标注“维权不成功不收取任何费用”“累计成功处理上万起案件”“银行内部渠道操作”等极具诱惑力的宣传语。同时,评论区和私信中不断推送伪造的征信修复成功、全额退保到账截图等案例,进一步加深误导。
陈先生信以为真,主动添加对方工作人员联系方式。对方持续进行诱导,声称普通用户无法自行处理征信问题,只有其机构拥有专属渠道和专业团队,可规避银行正规流程,帮助消费者免费减免债务、消除征信不良记录。
在对方的反复诱导下,陈先生与该非法机构签订了所谓《金融维权代理协议》,并预先缴纳了上千元的“资料审核费”。此后数月,该机构始终以“流程审核中”“系统延迟”等理由拖延,既未修复征信,也未退还费用,最终直接失联。陈先生不仅经济损失惨重,征信不良记录依旧存在,维权无果。
上述案例中,不法分子通过自媒体、网站、社交平台等公开渠道包装“专业维权人设”,刻意夸大服务效果,编造各类成功维权案例,利用消费者急于消除征信污点、减轻债务的心理,弱化正规金融规则,虚构所谓“内部渠道”,层层诱导消费者委托其代理维权,最终骗取各类前期费用。
事实上,个人征信记录由征信系统统一管理,不良记录只能通过按时履约、到期自动消除,无法人为修复,更不存在任何私下特殊渠道。为此,民生银行宁波分行温馨提示:
一是树立理性金融消费观念,根据自身经济实力和风险承受能力选择金融产品与服务,切勿轻信网络上“征信洗白”“全额退保”“债务清零”等夸张不实宣传。
二是正视个人征信问题,杜绝投机心理,通过按时还款、规范用卡、合规履约等正规方式维护良好征信,切勿相信第三方机构的虚假修复服务。
三是若产生退保、债务协商等需求,务必通过银行、保险公司等金融机构的官方渠道咨询办理,拒绝陌生网络维权中介,谨防落入虚假宣传骗局。