近日,市民孙先生因个人消费金融业务出现还款纠纷,在与金融机构协商未果后,急于维权的他通过网络联系上一家所谓“专业金融维权团队”。该团队声称,常规协商方式难以获得赔偿,唯有通过施压投诉、甚至报警维权,才能迫使金融机构让步。随后,工作人员为孙先生编造了金融机构“误导销售、暴力催收、违规收费”等不实情节,并手把手指导其伪造聊天记录、催收凭证等虚假证据材料。
更令人担忧的是,该团队还教唆孙先生以“身份证丢失、被他人冒名办卡、信用卡被盗刷”等理由虚假报警,并向金融监管部门提交多条不实投诉举报,刻意夸大纠纷事实、捏造违法情节,以此索要高额不合理赔偿。孙先生在维权心切之下,完全听从对方安排,持续实施虚假投诉、谎报警情、提交伪造证据等行为。其行为不仅涉嫌扰乱公共秩序,还可能构成虚构事实诬告,原本合理的民事纠纷诉求也因此无法正常推进。
上述案例中,不法分子通过教唆消费者采取违法手段维权,利用伪造证据、批量投诉、恶意报警等方式,制造虚假舆情,扰乱金融监管秩序和公共管理秩序,从而谋取非法利益。消费者往往被误导,误以为此类方式是高效维权手段,实则已主动参与违法违规行为,可能面临行政处罚,甚至承担刑事责任。
为帮助消费者正确认识维权途径,民生银行宁波分行温馨提示:
一是坚持依法理性维权。在与金融机构发生业务纠纷时,应优先通过官方协商、行业调解、监管投诉、司法诉讼等正规合法渠道解决问题,避免采取极端或非法手段。
二是坚决抵制各类虚假维权手段。切勿轻信第三方机构的教唆,不编造虚假事实、不伪造证据、不恶意投诉、不谎报警情,坚守法律底线,维护自身合法权益。
三是维权过程中坚持实事求是。妥善保存真实交易记录、沟通凭证等原始证据,通过合法合规方式合理表达诉求,杜绝投机取巧、铤而走险。如发现非法代理维权黑产线索,应及时向监管部门或公安机关举报,共同维护金融秩序和社会稳定。