几个月前,接到宁波移动电话,说是可以免费升级千兆网络,于是同意了。
前几天,意外听人说这种升级千兆根本不是免费,是要交20元一个月的,我大吃一惊,查看了移动的账单,果然发现这个千兆网络有20元的扣费,已经扣了好几个月了。
我又打电话给移动10086核实,10086说确实是每个月多扣20元,说是反馈给售后,让售后联系我。
然后售后打电话给我,说是可以把扣掉的钱都退给我,然后取消这个项目,回到原来的300兆网络。
我质问售后:不是说免费升级千兆网络吗?怎么又回到原来的300兆网络了?你们这不是诈骗吗?
售后说:他们已经接到很多这种投诉了,他们也不知道该如何解释了。
这种扣费估计有很大一批人是永远都发现不了的,很少有人会去关注移动的账单的。不知道还有多少人中招,大家相互转告一下吧。
规模大,涉及人群广,总体金额巨大,也不知道哪个部门可以管一管,这算是电信诈骗吗?