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8月8日19时09分,平安产险宁波分公司接到市民宋先生出险报案。其停放于奉化区方桥街道宁南文体中心的车辆,受台风“白海豚”外围大风影响,倒伏树木砸中车身,车辆前部受损明显。
接到报案后,分公司理赔人员迅速启动线上查勘模式,免去现场等待环节,远程指导客户完成受损部位拍摄与资料上传,安排我司救援公司快速救援,最大化简化理赔手续。当日20时38分顺利完成本次台风灾害首笔车险赔款赔付,5000元理赔资金快速直达客户账户。 随着台风“白海豚”持续逼近,辖区大风、强降雨天气持续加剧,树木倒伏、高空坠物、路面积水等风险多发,极易引发车辆受损事故。为全力应对台风灾害,平安产险宁波分公司第一时间启动重大灾害应急处置机制,开通台风车险理赔专属绿色通道。依托线上一键报案、移动端现场查勘、自动快速核损核赔等数字化服务体系,统筹调配线上线下查勘救援力量,严格落实“快查勘、快定损、快赔付”服务标准,全方位保障受灾车主理赔权益。
下一步,平安产险宁波分公司将持续密切监测台风风雨灾情动态,增配一线查勘救援力量,全天候响应市民出险报案,以高效、透明、暖心的保险服务筑牢民生保障防线。 稿件来源:平安产险宁波分公司 |

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