平安产险宁波分公司：一日赔付到账，跑出为民服务“加速度” [复制]

发表于 2026/07/17 13:37:53 来自浙江宁波

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“没想到这么快就能拿到赔款，真是帮我解决了大问题！”近日，客户方先生专程上门为平安产险宁波分公司送来锦旗，以表达对平安理赔服务的诚挚谢意。这不仅是一份认可，更是平安产险坚持为民办实事、践行责任担当的真实写照。此前，方先生的母亲因意外摔伤导致股骨颈骨折，紧急入院接受治疗。面对突发状况和后续医疗支出，方先生第一时间联系之前购买保险的业务员进行咨询。在了解情况后，业务员耐心地为他讲解其所购买的保险产品所涵盖的责任范围，并告知理赔申请流程，让原本不知所措的方先生吃下了定心丸。老人出院后，方先生随即向保险公司报案并申请理赔。为让客户“少跑腿、少费心”，业务员与理赔专员协同配合、全程跟进，为方先生提供细致指引。从病历资料、费用清单到身份证明和意外说明，逐项梳理理赔要点，耐心解答疑问，帮助方先生一次性完整提交所有理赔材料，免去了客户反复补充、多次跑腿的麻烦。收到理赔材料后，平安产险宁波分公司立即启动快速理赔通道，高效完成资料审核、责任认定与金额核算，各环节紧密衔接、快速推进。从结案受理、资料审核到赔款支付，全程仅用一日时间便顺利完成，用平安理赔速度跑出了为民服务“加速度”。平安产险宁波分公司始终以群众需求为导向，聚焦群众急难愁盼，不断优化服务流程，用实际行动为民办实事、解难题。未来，公司将继续以专业高效的服务、温暖贴心的态度，为更多家庭送去安心保障，让保险服务更有力度、更有温度。稿件来源：平安产险宁波分公司