小米手机这样的售后，以后是不买小米手机了- 东论东方热线·东方论坛-宁波论坛—

发表于 2026/06/02 19:11:18 来自浙江宁波

楼主

事情过去了三天了，不得不吐槽下，我因为小米手机的快充失效了，原先是120W的变成慢充了，就去小米直营售后店去修理，手机是接近2年的次旗舰款，4500买的，查出来是我充电卡槽进水发霉了，需要更换个卡槽，70元换了一个，一小时后拿走正常使用没有问题，但当天出现了20来次触控屏幕失效，等待1-3分钟不等的时间才能操作，就是拿走机子2个小时后陆续出现，因为怕夜长梦多，说我搞坏的，当天晚上9点我就微信联系了门店客服，说应该维修导致的，注：我屏幕有一部分是半年前裂的，但触控一直是很灵的，门店的意思说我维修没问题，肯定是你屏幕裂的关系，我晕，想想好了，以前如果一天几十次触控失效，我干嘛不修不换，我脑子有病吗，4500的手机都买了。然后第二天一早，屏幕触控完全失效了，然后我一早就去门店了，还是死活不承认，说可以看监控，我说监控我们外行人只能看有没有调包，你按压的力道和操作的精度都会影响的，毕竟是精密电子产品，然后闹到了相关部门，也还是不退让，一直重复的说维修没问题+你屏幕原先就裂的导致的，我晕死，然后我打小米的热线投诉，总部也是认同门店的，我反问，难道屏幕裂了半年多，维修后当天就出现问题，这个怎么解释，然后和我打马虎眼，当天晚上没有想到第二天交涉是这个难度，想想正常人理解的角度或者从人文关怀角度也会帮忙恢复下触控，时间线摆在这里，不需要你换新屏幕，毕竟是官方店，这个气度真的小维修店老板都不如，家里还7-8个小米产品，真的挺无语，下次换手机打死不用小米了

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未来阳阳

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发表于 2026/06/02 21:31:15 来自浙江宁波

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“我屏幕有一部分是半年前裂的”那么，人家谁会换调包你一个裂开的屏呢事实真相应该是屏本来就不太好了，但还能用，拆过搞过，就不行了。楼主说的：你按压的力道和操作的精度都会影响的，也没毛病，但反过来说，正常力度按压“本来就裂屏幕”按坏也，也是正常合情合理的。所以小米售后没到位的地方是，修之前要先签免责协议。京东家电清洗就是这样，先签免责，家电拆洗，拆坏自己处理。

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未来阳阳 2026/06/02 21:50:27 来自中国举报 0 回复

你第一段理解错了吧，是店长非要给我看维修监控，我说你给看也没用，我说监控只是看有没有掉包而已，具体操作都会影响触控的

新小吉

未来阳阳 2026/06/02 22:39:17 来自浙江宁波举报 2 回复

我相信，店长也确实能证明自己清白，没给你调包，所有维修是按标准做的。不服你可以录屏。

事实上的问题是：本来就裂屏幕，即使按标准修，也大机率会坏掉，这点你也得承认。

所以关键是小米售后没在修之前和你说清楚，你的屏本来就坏了，有可能拆机会坏。

不吃胡萝卜@qq

未来阳阳 2026/06/03 23:32:34 来自浙江宁波举报 0 回复

我是觉得小米品牌是比较低档的，买几千的东西还是苹果华为或者其他品类的顶级。但是你这个问题，这层楼主分析得很到位了。你换其他品牌结果也一样的。

音乐而来

新小吉 2026/06/04 05:19:50 来自浙江宁波举报 0 回复

不明白，为什么不换屏？还赖上店里了。问题是，它修好出门还好的，

云里雾里景最仙

未来阳阳 2026/06/04 10:27:12 来自浙江宁波举报 0 回复

就是维修师傅操作不当引起的。看你怎么想了，要么走MT，要么自认倒霉。主要是4500元还没用够两年。这件事任谁也接受不了。他以为他撇清ze ren就没事了。有没有想过当事人的权益受损？

暴走江湖 2026/06/05 09:43:37 来自浙江宁波举报 0 回复

换成苹果，直接就不修，插电口坏让你整个主板都换，几十元的事情一下子变成几千块。如果屏幕还有裂的风险，对不起，裂了风险你自担，要不要修你自己定。

新小吉

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发表于 2026/06/03 04:43:42 来自浙江宁波


讨厌网红产品，更讨厌靠露脸出圈的企业。我家没一样带米粒的只知道仿冒垃圾产品，奉劝小雷，学学华为吧，踏踏实实的做事情，别每天上串下跳的搞出镜

来自: 掌上东论

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山#鹰

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发表于 2026/06/02 21:26:58 来自浙江宁波


哈哈哈哈，那个人看上去人畜无害，装无辜。其实是扮猪吃老虎。良心大大的坏。

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未来阳阳 2026/06/02 21:51:56 来自中国举报 0 回复

你咋理解的，没看懂，就是维修当天触控失效了，当天我没淋没磕，天气很好

九九归一@wechat

未来阳阳 2026/06/02 23:47:02 来自浙江宁波举报 0 回复

不是说你，说的是雷子！

音乐而来

未来阳阳 2026/06/04 08:03:11 来自浙江宁波举报 0 回复

出店门都没坏，你良心何在

云里雾里景最仙

未来阳阳 2026/06/04 10:17:20 来自浙江宁波举报 0 回复

你就是运气不好，没碰到高技术的维修师傅，本来触屏能用的，修后完全失效，4500元就用了还没两年？就是维修师傅操作不当搞坏的，看你怎么想了，不行就网络媒体，要么就自认倒霉，下次换个品牌，换个维修师傅，我3990元的华为用了三年还好好的。

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九九归一@wechat

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发表于 2026/06/03 11:22:04 来自浙江宁波


维修其实都是越修越坏

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大树下人 2026/06/03 15:29:40 来自浙江宁波举报 1 回复

明摆着的是换件时安装过程中没有装好耍无赖

云里雾里景最仙

大树下人 2026/06/04 10:12:56 来自浙江宁波举报 0 回复

是的，本来人家触屏能用的，让他搞的用不了了，除了死不承认和推脱外，只能楼主自认倒霉。只能说运气不好，碰到水货维修师傅了。

耳朵长 2026/06/04 11:43:05 来自浙江宁波举报 0 回复

出店不检查的吗？到家才看？路上你摔跤了吧？？

niaon猪

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发表于 2026/06/03 09:48:37 来自浙江宁波


本来就是裂的相当于别人接了你的定时炸弹刚好就炸了，换位思考一下别人把一辆轮胎鼓包的车借给你开，你还回去第二天轮胎就爆了别人来找你赔你会怎么想

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流星光灿烂@qq

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发表于 2026/06/03 17:55:42 来自浙江宁波


很多年前，家里人都换了小米手机，用了两年多都不行了，质量也不行，之后就没再买

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bbx@qq

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发表于 2026/06/04 10:03:34 来自浙江宁波


虽然真看不惯小米尽出垃圾东西，但实事求是这事和小米屁关系都没。你屏幕已经碎了，而且碎很久，触摸排线和显示排线是集成在一起的，都是接在你这个坏的充电尾插小板上，所以换尾插小板肯定要拔插屏线，你可以要求换个新的充电尾插，如果还是一样，就是屏幕触摸坏，这和维修店没关系，本来碎的就是定时炸弹。有什么好闹的。不可能人家修个尾插，还要管你碎屏的好坏。补个车胎，非说弄坏了发动机。

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幽幽白树

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发表于 2026/06/03 16:16:38 来自浙江宁波


屏幕裂了半年多，首先你无法证明，其次你心里有数的，修手机的时候导致问题出现，另外你拿走的时候快充有没有测试，屏幕按压有没有问题，一小时使用没问题，说明后续可能因为你的操作引起的，买定离手，另外你玻璃裂了为啥不一起修，搞不懂

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天天007

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发表于 2026/06/04 03:52:17 来自浙江宁波


你的屏本来就裂了，小米就不应该动手修，这个拆装肯定要搞烂的。你还呃上小米给你换新屏了？我们没钱人也要有点素质。

来自: 东论 Android客户端

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音乐而来

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发表于 2026/06/04 08:27:15 来自浙江宁波


我以为拿小米手机的都是１０００多点买的，看来雷军赚钱是有他道理的

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兔仙人

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发表于 2026/06/04 09:34:03 来自浙江宁波


我小米10S，2021年买的，还在用，除了电池不经用了，啥问题没有

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butterflyvale@qq

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发表于 2026/06/04 09:36:25 来自浙江宁波


本来屏幕就裂的，也就是随时可能失灵，维修充电口又需要把手机拆开，相当于售后在给你拆炸弹，结果炸了你要他们负责，你还要点脸吗？

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东论壹哥

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发表于 2026/06/02 20:34:58 来自中国


顶顶顶，大家看看小米的担当

来自: 东论 Android客户端

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未来阳阳

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发表于 2026/06/02 20:54:56 来自浙江宁波


从没。买过杂粮产品，主要是看不惯营销，还有那个尖嘴猴腮。。。

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未来阳阳 2026/06/02 21:11:41 来自中国举报 0 回复

以前我用荣耀的，近几年变米粉的，失望

想笑笑不出来 2026/06/03 14:11:33 来自浙江宁波举报 0 回复

宁波也有智慧群体啊

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9amin@wechat

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发表于 2026/06/02 21:26:41 来自浙江宁波


我是用VIVO的，因为我认为蓝绿厂经营那么多年了，质量肯定比小米好。

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未来阳阳 2026/06/02 21:52:42 来自中国举报 0 回复

和我想一块去了，下台我也优先考虑VIVO了

水采田 2026/06/03 09:28:04 来自浙江杭州举报 1 回复

小米生产智能手机比VIVO早吧！

悠然小憩

水采田 2026/06/03 21:28:13 来自浙江宁波举报 0 回复

VIVO早多了，VIVO，OPPO在做手机时，小米不知道在哪

悠然小憩

水采田 2026/06/03 21:29:51 来自浙江宁波举报 0 回复

当年蓝绿厂手机多火，小M还没看到多少，为何叫蓝绿厂，就是因为当年那手机在工厂打工仔里多少火了。

音乐而来 2026/06/04 05:26:46 来自浙江宁波举报 0 回复

这个我同意。一般用蓝绿厂的人都以后换自己的牌子。但软件系统，是小米调校好一些。

水采田

悠然小憩 2026/06/04 08:27:54 来自浙江宁波举报 0 回复

我们的波导呢？

烂梨 2026/06/04 09:41:40 来自浙江宁波举报 0 回复

原来用小米，家里很多小米，也接触过售后，那是相当的黑，以前在东论也吐槽过。自从用了VIVO，并且接触了售后，发现不管是手机系统，还是售后服务都比小米好。我的手机，出保后NFC总是不灵，都两年多的机器了，售后主动给我提出免费换配件。

悠然小憩

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发表于 2026/06/03 08:32:00 来自浙江宁波


单价100以内的可以看小米，毕竟他便宜，单价100以上的就不要看小米了，他造不好

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笑口常开~

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发表于 2026/06/03 08:38:09 来自浙江宁波


网上也有很多，汽车刚换机油保养好，发动机坏了，要陪发动机！

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水采田

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发表于 2026/06/03 17:14:39 来自浙江宁波


小米不是原来的小米了.你看小米集团股票高位配售后一路下跌.

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pcp@wechat

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发表于 2026/06/03 20:55:54 来自浙江温州


4500还买什么小米呀，1000-2000 买红米用个1-2年又可以买新的了

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瓯越

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发表于 2026/06/03 22:19:10 来自浙江宁波


4500买小米，只能说你心真大，粗粮的牌子我只买过纸巾，至于电子产品就算了吧，不想付学费

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pankt88

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发表于 2026/06/04 06:35:25 来自浙江宁波


装好当时是好的，拿走后磕碰了或进水啥的这个说不清，不想担责吧。

来自: 东论 iPhone客户端

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醉里看月

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发表于 2026/06/04 08:30:12 来自浙江宁波


收到一个屏幕裂了的手机维修，不主动提出跟你签免责协议，就一点来看，小米就LJ。但凡一个管理正规的售后，接到一个潜在风险的维修服务，肯定要规避风险。

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tommy_lxx

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发表于 2026/06/04 09:00:01 来自浙江


今年刚换的红米，我觉得挺好用的啊，出了发烫很严重其他暂时没什么毛病，电池也比我之前的苹果耐用多了。

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破戒僧

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发表于 2026/06/04 09:07:13 来自浙江宁波


用了2年可以了，小米手机的寿命就只有这么点时间。

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木木2@qq

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发表于 2026/06/04 09:39:11 来自广西梧州


维修前没和你指出屏幕有裂痕的问题？

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最靓广西仔

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发表于 2026/06/04 09:43:02 来自浙江宁波


中国14亿人，可能这个基数你是无感的，每个人上蕾忽悠一当，他就是宇宙首富

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火箭侠@wechat

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发表于 2026/06/04 10:08:58 来自浙江宁波


品控不行

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三师兄

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发表于 2026/06/04 13:17:06 来自浙江宁波


本来你的手机屏幕就裂了有问题，就不要栽赃给小米了，人家给你修已经很好了，你去别的地方修搞不好就不能开机了！