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发表于 2026/03/13 15:19:52 来自 浙江宁波

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一、案例简介

陈先生在刷短视频时被一则“旧保单不划算,换新更便宜”的广告吸引,按照所谓“专业律师”的指引,提供了身份证、保单、银行卡等信息,并配合伪造销售误导材料,将自己交费多年的重大疾病保险退保。退保后,对方收取部分退款作为“服务费”,并在对方的强行推荐下,购买了一款全新的保险产品。事后经原保单服务人员提醒,陈先生才意识到自己新买的是完全不同的保险产品,根本不含重疾保障。

二、案例分析

该案例反映了当前“退旧保新”骗局的典型特征:不法分子以“优化保障”“节省保费”为名,诱导消费者退保并重新投保,从中获取高额佣金和服务费。消费者不仅承担了退保带来的保障空窗期风险,还可能因健康状况变化或年龄增长面临保费上涨、等待期重置等问题。更严重的是,个人信息被非法获取,存在泄露和滥用风险。

三、案例启示

消费者应警惕以“优化保单”为名的诱导行为,切勿轻信网络所谓的“保险专家”“专业律师”。如确有退保或更换产品需求,应通过保险公司官方渠道办理,确保操作合法合规。

同时,要增强风险防范意识,不随意提供个人敏感信息,避免被不法分子利用。保险的本质是风险保障,切勿因短期利益牺牲长期安全!

来源:中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司

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