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马年春节将至,亿万份归家的期盼,凝结成每一段奔赴团圆的旅程。问界始终将用户出行安心放在首位——“当城市慢下来,服务并没有停”,这不仅是一句承诺,更是根植于问界服务、贯穿服务全程的行动准则。 多维服务护航春节出行 温暖用户每一程 2026年2月4日-3月3日,问界正式推出“春节安心行”专项活动,依托全国完善的服务网络,以三重暖心举措、全周期服务覆盖,为每一位问界用户的新春归家路,筑牢安心屏障,为新春旅途保驾护航。 为确保用户在春节期间安心出行,问界提供新春出行安全检测、全场景道路救援以及返程无忧等服务,用户无论返乡还是返城,车辆到店即可享15项出行安全检测,包括空调、刹车、轮胎、雨刮等,确保车辆在出行前保持最佳状态. 同时,问界重磅推出“问界亲友同享服务”,将春节的温暖守候,延伸至问界亲友。 在2026年2月15日至2月23日,问界还推出春节不打烊服务。为用户提供基础保养及简单维修服务,覆盖全国335家AITO授权用户中心,198个城市,确保节日期间用户的维修、保养需求得到及时满足。 全方位守护,以实际行动诠释新豪华内涵 春节不打烊,是问界服务团队坚守的身影,是藏于细节的默默守候。通过“春节安心行”的三重暖心服务,以及背后强大的技术支撑与人员值守部署,问界正以实际行动,兑现保障用户“温暖回家路”的郑重承诺。 “用户在哪里,服务就跟到哪里”,这是赛力斯集团董事长(创始人)张兴海确立的服务准则。问界始终以此为指导,在全国220多个城市,建立了超360家用户中心和700多家体验中心,时刻守护用户全生命用车周期。从预约的便捷,到交车的贴心,从标准化服务流程,到个性化关怀,持续为用户提供超越期待的用车体验。 |

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