无印良品紧急公告：召回！全额退款！ [复制]

发表于 2025/11/01 17:54:24 来自浙江宁波

楼主

近日，日本人气品牌MUJI爆出产品安全危机，旗下热卖的室内香氛喷雾经传在生产过程中遭细菌污染，母公司紧急宣布回收多达60万瓶产品。事件涉及2024年9月后上市的11种味道，包括Woody及Green等经典香味。无印良品周四发布紧急公告，宣布预防性回收约60万瓶香氛喷雾系列产品，主因是制造过程中卫生管理不足，导致产品被检出细菌。根据母公司良品计划说明，这次回收的产品包括Woody、Green、桂花、柑橘、葡萄柚、含羞草、樱花、柚子、檀香和乌樟等11种特定香味。其中有几款为网红产品，有的还有助眠功效。公司强调，虽然在产品中检出细菌，但这些菌类在日常生活中很常见，正常使用下导致健康问题的可能性极低，截至目前尚未接获任何消费者健康受到影响的报告。目前，持有回收商品的消费者可通过官方网站表单、免费客户服务电话，或前往最近店铺全额退款，且无需出示收据。记者在社交平台查询发现，已有消费者将自己购买的香氛拿到日本门店退还，收到了原价赔偿。也有消费者晒出之前在日本购买的该款喷雾，并表示：“晃了一下，是有点浑浊，不知道是不是细菌滋生。” 记者调查发现，该香氛国内无印良品线下门店仍有售卖，南京一门店员工告诉记者，此室内喷雾属于店铺热销款，在国内很受欢迎，目前国内没有收到召回通知，表明店里售卖的批次肯定是安全没问题的，顾客可以放心购买。在国内网络旗舰店里，该香氛也没有下架，且上了衣物香氛热卖榜，评论区不少好评。记者咨询客服网店售卖的是否为日本召回的批次，客服回应：中国在售的室内芳香喷雾和日本召回的产品完全不同，配方和工厂都不一致。中国的配方更优，不仅防腐达标，还特别添加了经第三方实验室验证的除菌成分，且上市以来零相关投诉，可以安心使用。