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物业，业委会，业主之间最根本的矛盾 [复制]

发表于 2025/10/15 16:02:58 来自浙江宁波

楼主

业主不热心参与，少数只会拿着键盘开喷，却不愿意出来为小区义务奉献。少数业主素质差，乱扔垃圾，乱停车，乱堆杂物，违建，然后我行我素，不听劝阻，造成的矛盾都指向物业，素质差的业主认为物业是来服务的，不是来管的，而那些利益受损的业主会认为物业管理不力。业委会成立与选举随便推推，造成业委会责任心不强，监管无力，有些责任感强的业委会只要不站在业主一边，就会被骂，那么被骂的业委会成员就会辞职（因为当业委会成员，是义务奉献，没有收入没有好处，还要贴上不少时间），从而业委会有跟没一样。没有监管的物业自然会偏差，人也一样，上班没人管你，就会迟到早退，工作拖拉（宁波话讲：还原性），所以物业也是需要监管的。任何要管理有效，管理好的小区，势必要三者相辅相承，业主遵守小区公约，业委会监管好物业按物管合同，履行职责，配置人员，物业要按物管合同履行职责，并且要遵守业委会的决议。而这些前提是大家达成共识，签好物管合同（范本有住建局官网上下载），然后找预算师，对小区100%收取的物业费总额，需要几星级服务，配置人员以及小区现状，预算物业费收入与支出成本，这是关系争取多少利益的关键。如果物业费无法覆盖物业支出成本，那么就要对公共收益进行清算，小区有多少沿街的公共商铺，有多少公共停车位，有多少电梯可以收入多少广告等，这些收入减去公共维修更换成本，贴补物业费不足以保证物业公司的正常运营，外还有多少余量。所以小区要好，首先要选出有责任心，肯义务奉献的业委会，然后要支持他们的工作，业委会招聘物业公司，要努力为业主争取利益（比如物业费收入高于物业支出成本很多的，那么小区每年公共收益的固定支出费用让物业承担，比如消防，绿化，监控等），做好公共收益支出的审核工作，监管物业工作。只要钱够，那么还怕招不到好的物业公司？最后小区要好，靠的是什么？不是物业公司，不是业委会，而是业主自己。因为物业公司可以换，业委会可以换，所以只要小区业主齐心，为小区好，做好自己，选好业委会，支持业委会，监督业委会是否履行业委会职责（业委会无能，重新选举），监督物业（发现物业不好，告诉业委会），何愁小区不好？我是站在公正的立场上，任何行业总有好有坏，人也如此，有好有坏，不能因为是物业，就一棍子打死，具体的事要具体分析，不能因为是物业的，就直接判死。还有服务好坏是跟收入挂钩，人也如此，3000元的工作积极性能跟6000元比吗？，给我3000元一个月，我肯定也不会积极的，每天得过且过。

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悠然小憩

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发表于 2025/10/16 05:55:40 来自浙江宁波


我帮楼主归纳一下，业主们要听话，因为你们是业主，只要小区里有问题，主要是你们业主素质差引起的，什么违停，违建，都是你们业主为主体的，所以，小区搞不好的主要原因，是业主！业主委员会，也是业主组成的，业主委员会出了问题，所以物业才会出问题。都怪你们随便选选。物业费不够用，就要拿公共收益补，否则物业费不够用，物业员工的态度就跟不上来，所以服务就不好，大家较费要积极，不能拖欠物业费。物业费标准上来了，服务会跟上的。只要钱花足，肯定能找到很好的物业公司。任何行业都有好有坏，不能一棍子打死，其它行业楼主没说，主要强调物业行业都是有好有坏的，只要给足了钱，物业都是好员工。

TA共获得：回复:19条

悠然小憩 2025/10/16 08:05:24 来自浙江宁波举报 0 回复

我明明说的意思，就是小区业主要参与，因为小区好坏最终是跟业主有关，并不是物业与业委会，物业与业委会可以换，业主是换不了的，除非换房。

烟火年年

悠然小憩 2025/10/16 08:09:53 来自浙江宁波举报 0 回复

按照你的说法：我行我素的，不听劝阻的业主，还要被你扣上素质差的帽子，你看看，不听话的后果多严重。
结合这些年新闻报道的，殴打业主的物业，我觉得，现在的很多物业从业者，就是把自己放在管理者的位置上，
用长辈的心态，居高临下看业主，三百六十行，还有那个行业打客户比的过物业？？？

悠然小憩

烟火年年 2025/10/16 08:11:50 来自浙江宁波举报 0 回复

乱停车，乱扔垃圾等等行为，物业劝阻，业主不听，依然我行我素，这叫高素质？不能叫素质差？

烟火年年

悠然小憩 2025/10/16 08:12:24 来自浙江宁波举报 0 回复

恶意辱骂的内容，我就不逐一回应了，
人还是要自重身份的，要向高素质看齐，而不是向低素质靠拢。

悠然小憩

烟火年年 2025/10/16 08:13:05 来自浙江宁波举报 0 回复

你素质真高，乱停车，乱扔垃圾是高素质的表现，而不是低素质。

悠然小憩

烟火年年 2025/10/16 08:14:44 来自浙江宁波举报 0 回复

再说，我说的有错吗？物业费几毛一平，你能跟万科签，还是跟绿城签，或是跟荣安签？

悠然小憩

烟火年年 2025/10/16 08:15:23 来自浙江宁波举报 0 回复

你出的是美刀，还是英磅？钟点工40元左右一小时，你出20元，人家给你上门服务，还很优质？

悠然小憩 2025/10/16 08:18:41 来自浙江宁波举报 0 回复

按你说，紫郡小区不应该成为焦点，因为他们物业费100%收取才400多万，而人工工资支出就达500多万，还不包物业其他支出，按你逻辑，是不是紫郡小区业委会贪污，把公共收益补贴给物业，一补还补几百万。

悠然小憩

烟火年年 2025/10/16 08:19:11 来自浙江宁波举报 0 回复

从小没学过中文，一长，怕你理解不了。

悠然小憩

烟火年年 2025/10/16 08:21:01 来自浙江宁波举报 0 回复

打业主的物业，宁波有多少，占比多少？有多少小区的物业居高临下，按你说，物业费不可能不收全的，因为不交可以上门打业主，

悠然小憩

烟火年年 2025/10/16 08:22:23 来自浙江宁波举报 0 回复

都说了，每一行都有坏的，不可能都是好人，少数人不好就能代表整个行业的人不好？

烟火年年

悠然小憩 2025/10/16 08:24:25 来自浙江宁波举报 0 回复

没学过中文，发这么长的帖子，
没学过中文，就敢表述自己我的意见？
我教你一下如何正确的发帖，自己先建个文档，把自己要表达的中心思想列一下，
然后给中心思想下面列一下支持这个中心思想的论据，
最后修饰一下文字，润色一下，检查一下错别字，有没有不文明的用语，
再发生来，别想起一出是一出，直接就说点可能被别人找出漏洞的文字出来。

悠然小憩

烟火年年 2025/10/16 09:12:39 来自浙江宁波举报 0 回复

你中心思想就是乱扔垃圾，过道乱堆，违建，乱停车的，不能定义为素质差，交了几毛钱，物业公司也应该提供几元钱一样的服务，物业公司在没有监管的情况下，也要自律，不管业主如何，都要提供最优质的服务。

烟火年年

悠然小憩 2025/10/16 11:26:06 来自浙江宁波举报 0 回复

素质差不差的，不是你一个物业公司，或者一个物业从业人员能下定义的，
乱扔垃圾，你可以让发到业主群里，让业主，甚至居委会，或者对方抛弃的是大型垃圾了你可以请环保部门来解决这个问题，
也不是你骂一句素质差，就能解决问题的，
物业公司有管理权力，也有服务的义务，怎么有机的统一，就是物业从业人员能力的表现，
一句话说的大家都喜欢，责备中透着爱护，就是考验你这个物业从业人员的能力的时候。
出问题就说物业公司没管理权，收钱的时候又冲在前面。这样的人，大家当然讨厌，
又菜又爱玩才是败坏物业从业人员名声的最大原罪！

烟火年年

悠然小憩 2025/10/16 11:31:52 来自浙江宁波举报 0 回复

业主乱扔垃圾，
可以说的：某某业主您要是忙，您就说一声，垃圾什么的，乱扔一个方面影响环境卫生，另一方面也不利您的健康。
你要让业主和你产生共鸣，感觉到你是提醒，而不是责问，
物业公司，做好服务，你有什么权力斥责我，你看我这样的说法，意思还是那个意思，就相对好接受很多，
我也做过类似工作的，一，要保持好的态度，对方着急，我不急，说话周到，不要咄咄逼人，
二，自己要有积极能动性，哪怕遇到不讲理的，还有街道，还有其它业主呢，
三，谦虚，不要居高临下，要站在平等的角度，你在论坛上的腔调就很反应问题，
大家都是普通网友，真有智商特别高，能力特别强的，大家能看的出来也能感受到，而不是你站在居高临下的态度，
我们就觉得你厉害，你惹不起，我上网是来找快乐的，不是来听你高台教化，不是来跟着你提高修养的。

悠然小憩

烟火年年 2025/10/16 17:40:06 来自浙江宁波举报 0 回复

这样跟你说吧，那些乱扔的，乱停的，就那么一些，都是老面孔，前几年，我跟物业谈停车规范的问题，物业说了，他们纸也贴了，照片也拍了，电话也联系的，但依然如故，那些偶尔乱停的，一个电话早下来挪车了。

悠然小憩

烟火年年 2025/10/16 17:40:31 来自浙江宁波举报 0 回复

所以我贴子上说，劝阻无效的，素质低下。

悠然小憩

烟火年年 2025/10/16 17:41:02 来自浙江宁波举报 0 回复

你行，你天天去跟那些老油条的业主说，看看会不会改。

烟火年年

悠然小憩 2025/10/16 20:59:53 来自浙江宁波举报 0 回复

劝阻无效，你就不劝阻了？
那么收物业费一次收不上来，为啥还要去第二次？？
说明什么，还是一种高高在上的思维，劝阻两次就觉得自己尽到责任了，收钱的时候也这样好了，两次要过，就不要了，
自尊心也一碗水端平多好，说到底，是个服务行业，拿出收费的精神面对这些老油条们，
别贴条子，有什么用，早上七点准时站在他的车边上，守着，等着人家下来，
电话打，一遍遍的打，那么多保安，轮换拉黑一个就换一个。
好好说，一次一次的说，让大家都看到物业的服务精神。
感动不了老油条，你至少要感动其它业主，让其它业主意识到，这个物业是做事的。
群众工作从来就没有一蹴而就的，

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烟火年年

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发表于 2025/10/16 09:20:29 来自浙江宁波


一句话，业主不想出钱，你想想，市政建设不用从口袋里出钱的，不按照市民的心想，都要叽叽歪歪，非得按他的心想来。出了物业费，你不给他整出个10倍的效应，肯定不开心阿。

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我亦不是菊花

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发表于 2025/10/16 16:53:54 来自浙江宁波


“业主遵守小区公约，业委会监管好物业按物管合同，履行职责，配置人员，物业要按物管合同履行职责，并且要遵守业委会的决议”非常认同这个观点！只惜在现实中只做到的少之又少，往往是业主群体发牢骚的多，肯付出、守规矩的少；业委会成员有私心、玩权谋的多，肯为业主无私奉献的少；物业公司躺平烂的多，能按约定履约的少。那么根源在哪里？有业主的原因，也有企业的原因，健问题是教育影响了人群的素质，体制影响了管理的水平。从这个事情上来看，想要做好一件事，光靠热情、勤奋、无私是远远不够的，最重要的是

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悠然小憩 2025/10/16 17:38:26 来自浙江宁波举报 0 回复

业主决定业委会，业委会决定物业，这是个完整的链条，业主不积极，有投没投的，那么选出的业委会也不会尽责，业委会不尽责，那么物业就缺少了监管，任何缺少监管的。。。都一样。

小路1102@qq

悠然小憩 2025/10/17 12:52:26 来自浙江宁波举报 0 回复

这个逻辑是对的，但逻辑链不完整，因为上面还有一个天，有时候百姓盼着风调雨顺，而老天却不给面子，难道你还指望着去邯郸请出个圣井岗的 “祈雨铁牌”来吗

悠然小憩

小路1102@qq 2025/10/17 14:26:20 来自浙江宁波举报 0 回复

呵呵，其实有些权利应该下放，比如乱停车处罚权，业委会授权给物业，乱停一次罚多少，三次以上禁止进入小区，比如违建，确定为违建，业委会授权物业强拆，并且处罚该业主，有国外，有相关的规定，而国内没有，上报给相关部门，谁会来处罚？就算违建也要拖上个大半年，还不一定来拆，所以以前我强调，没有执法权，只有管理权，可以，但要保证一上报，相关执法单位马上前来处理，并对违规业主进行处罚。

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小路1102@qq

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发表于 2025/10/16 08:20:14 来自浙江宁波


大家都来看啊，楼主着急了，他又开始用回帖的数量轰炸我了，我不想反驳，因为他很着急，很匆忙，甚至没办法规范自己的语言文明了。现在我反驳他，倒是显得我吹毛求疵了。

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悠然小憩 2025/10/16 09:11:13 来自浙江宁波举报 0 回复

你连反驳的理由都站不住脚

chinaying@qq 2025/10/16 11:10:56 来自浙江宁波举报 0 回复

他又忍不住发帖子了

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烟火年年

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发表于 2025/10/16 08:28:04 来自浙江宁波


除了她真的着急了，我体会不到别的心情。

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烟火年年

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发表于 2025/10/16 08:29:24 来自浙江宁波


楼主，你别着急了，我错了，大家都有正事要忙，我给您道个歉，我知道错了。你别着急，别上火，别再把你气出个好歹的。

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悠然小憩 2025/10/16 09:10:09 来自浙江宁波举报 0 回复

有本事说出反驳的理由啊，看你反驳的，乱扔垃圾，乱停车之类的业主，物业劝阻无效，也不能定义为素质差的。这点真牛

悠然小憩 2025/10/16 09:10:53 来自浙江宁波举报 0 回复

那在你眼里，素质差的是不是得违法进去的才算？

烟火年年

悠然小憩 2025/10/16 09:33:30 来自浙江宁波举报 0 回复

你看，你开始要理由了，你开始试着和我讲道理了，
哈哈哈，很好，很好，
这个就很好。我的帖子，都是分上下集的，你要连贯起来看。
你翻翻，我周一和你说了什么。
你周四就要回到和我讲理由的轨道上了。

江幕容@qq 2025/10/16 13:10:53 来自浙江宁波举报 0 回复

你态度真是好人家态度也变好了你心胸大气

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烟火年年

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发表于 2025/10/16 09:23:28 来自浙江宁波


我看你的所谓的公正立场就是业主都不是好东西，“素质差，乱扔垃圾，乱停车，乱堆杂物，违建，然后我行我素，不听劝阻，造成的矛盾都指向物业”；业委会不行，“业委会责任心不强，监管无力”；“没有监管的物业自然会偏差”，所以物业不提供合格的服务是理所当然的，反正一切没有物业的事？？？？？

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悠然小憩 2025/10/16 17:42:42 来自浙江宁波举报 0 回复

没有监管，哪个行业会好？你觉得，你所在的单位，如果没有不会管你上不上班，不会管你有没有做好，没有处罚，没有。。。，你会每天很自觉的按时上班，按时下班，做好一切工作？不会还原性的做做完？

螃蟹哥哥@wechat 2025/10/17 14:37:10 来自浙江宁波举报 0 回复

物业从业人员及其家属自然会替这个行业说话

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大树下人

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发表于 2025/10/16 11:07:45 来自浙江宁波


楼主，我帮你归纳的对不对？物业除保安、保洁外，其它所有服务，在不加钱的情况下，均不是物业责任！对还是不对如果不对，请告诉我物业还有什么活能干的？请正面回答！

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beanflying 2025/10/16 11:29:37 来自浙江杭州举报 1 回复

有呀，年终了，挨家挨户敲门讨物业费。

江幕容@qq 2025/10/16 13:15:59 来自浙江宁波举报 0 回复

物业接受不了业主的批评物业也可以选择退出。物业本身就是服务行业！

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新小吉

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发表于 2025/10/16 11:29:29 来自浙江宁波


物业好坏要看物业管理是否达标？有些物业是政府指定的比如奉化捷达物业还有暗箱招标操作。有的物业是开发商自带物业。毕竟物业是一块肥肉谁都想抢占一席之地以赚取利益。

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beanflying 2025/10/16 11:31:29 来自浙江杭州举报 0 回复

现在很多房产有配建的，好了，他们有很多自持物业，连业委会都不让你成立了。物业可以横着走了，反正所有交付时的装修问题就拖着，如果你不交物业费就发律师函。牛比了个去。一句话，什么时候处理完，什么时候交清物业费。

江幕容@qq

beanflying 2025/10/16 13:18:56 来自浙江宁波举报 1 回复

目前物业服务方面管理方面整改方面不尽完善。大多数是开发商遗留下来的历史问题！物业也有选择退出小区的权利，但99%物业不想退出，因为小区就是块肥肉谁想都分一块蛋糕。

水泊梁山123 2025/10/16 13:23:09 来自浙江宁波举报 1 回复

物业费是块肥肉，开发商的优质稳健现金流，哭了老百姓，长年累月被吸血，明明五毛钱的服务非要手2.85 甚至更多，

江幕容@qq

水泊梁山123 2025/10/16 13:36:10 来自浙江宁波举报 1 回复

奉化捷达物业就是垄断行业，凡是安置房基本上指定是捷达物业。所以说投诉也好不投诉也好，物业照样有现金流。

beanflying

江幕容@qq 2025/10/16 13:43:43 来自浙江杭州举报 0 回复

我那个物业和开发商都是一个母公司，所以可以怼。但是即使不是一家，验房时发现的质量问题，物业是有责任联系房产公司维修的。

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江幕容@qq

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发表于 2025/10/16 13:47:50 来自浙江宁波


其实最大的矛盾就是楼房你看看住别墅的有这么多矛盾吗好多问题像噪音邻里漏水都是因为楼房的原因其实住楼房对个人的素质要求很高因为都是连着的

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悠然小憩 2025/10/16 17:43:32 来自浙江宁波举报 0 回复

现在反正责任都是物业的，业主个个素质好，反正都是物业的错。

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kere

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发表于 2025/10/16 16:45:41 来自浙江宁波


小遛骑到小区里面，到底是住户不知情，还是保安没看到？路灯坏了不及时来更换，到底是物业拖沓还是住户的问题？楼主说的物业费问题，由物价局监管，我想在对应的区域会有对应的价格，低价生意没人会做。服务行业要有服务行业的标准在，没有人会赶走用心服务的物业公司。