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    特斯拉售后无视消费者权益，您还敢买吗？  [复制]

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    发表于 2025/09/05 23:17:41 来自 浙江宁波

    楼主

    分享到： qq sina

    我投诉特斯拉宁波海曙区服务中心存在欺骗消费者胡乱收费问题！2025年7月27日我车子（2019款进口Model3）因停放车库内12天之久，估计电瓶出现亏电问题，在行驶第二天途中屏幕上突然跳出“检测到车辆控制器出现问题”的提示，于是便当天预约到离家4公里远的宁波鄞州特斯拉服务中心进行检测，在此期间全车并无任何操作失灵的问题存在，并于2025年8月1日那天自费310.75元检测后，告知是前车身模块出现问题，需要更换，其费用是3700多元，考虑到费用高昂及清楚自家车子车况完好，从未出过险，公里数也只有5万多公里，而且除了屏幕上的提示之外，并无出现任何不正常现象，个人觉得有可能是软件问题而已，就想着先不修，令人不解的事，该车于8月25日那天（自从跳出故障码后至今从未有过任何机械故障，车辆一切功能都正常）从外面开到自家小区停车位上，停好断电的几分钟后，我试着重新启动车辆，车子就被强制断开高压电及相关控制，处于完全瘫痪失灵状态，无法启动，于是我马上联系特斯拉官方电话4009100707报修，对方客服要我自费250元由官方派出专业拖车送到客服指定的“宁波海曙区特斯拉服务中心”进行维修，并在8月26日早上送进服务中心，客服在未做车辆检测时就判定车子除了需要更换前车身模块外还要更换低压电瓶以及五通阀执行器等配件，前车身模块3700多元，五通阀执行器3000多元，电瓶（670多元）我是去年5月份刚从宁波鄞州服务中心更换过，客服本来也要求让我一起更换，后来在我的强烈质疑下，最后答复说还可以使用，不需要更换。这让我感到很无语，为什么我在鄞州服务中心自费检测时，该服务中心没有查出五通阀和执行器有存在问题？而到海曙区服务中心就无形中多出这个故障，而且，其费用远比普通修理店高出6-7倍。特斯拉售后服务中心的这种不合理的胡乱收费情况应该有许多车友都感同深受。
    2025年9月5日，这是我在8月27日巜中国汽车质量网投诉平台》上投诉无果后，第二次投诉特斯拉生产厂家售后服务部门的不做为行为，形同虚设！自从我上次8月27日投诉特斯拉宁波海曙服务中心至今已有10日之久，车子也一直被迫停放在该服务中心等待处理，我希望能尽快得到厂家给出一份公平公正的技术检测报告。首先，车辆前车身模块在出现故障时，为什么车子在你们售后（宁波鄞州服务中心）会查不出任何机械故障，并且还能保持二十几天正常行驶操控，这到底是软件问题还是硬件故障？其次，车子为什么在更换车身模块后，会造成五通阀和执行器出现问题，这到底是人为因素造成的损坏，还是因你们在产品设计上存在一定缺陷？
    做为特斯拉忠实消费者之一，我迫切需要得到厂家给出一份满意答案，以此，来让我们继续支持并使用特斯拉这个品牌的产品。谢谢！
    在此，我代表所有特斯拉车友们向国家汽车质量服务管理的职能部门领导提出请求，严肃处理特斯拉乱收配件费及服务费的霸王条款行为，还中国消费者一个公道！！ 谢谢！

    来自: 掌上东论

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    发表于 2025/09/07 08:13:31 来自 浙江宁波

    最后编辑时间： 2025/09/07 11:05:41

    做消费者，千万别做忠实的消费者，千万别做品牌的粉丝。
    购买的钱是自己支付的，要做维护自身利益的消费者。
    千万别被品牌文化，刻意训练成忠实粉丝。
    粉丝的另一个叫法，是韭菜，带着信仰归属的自愿韭菜。
      TA共获得： 回复:1条
      宁波小人物2020
      宁波小人物2020 2025/09/07 16:38:08 来自 浙江宁波 举报 0 回复
      对的
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      发表于 2025/09/07 05:21:46 来自 浙江宁波
      呵呵

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        发表于 2025/09/07 09:27:07 来自 浙江宁波

        最后编辑时间： 2025/09/07 09:29:01

        都过保了，还去4s店维修吗。这是tsl，你去外面维修应该不会告你。
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          发表于 2025/09/07 09:38:33 来自 浙江宁波
          你这属于电子产品，随着使用时间电子元件发生故障很正常。而且你要去四儿子店维修，价格高也正常
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            发表于 2025/09/07 09:49:56 来自 浙江宁波
            修理费比油车还贵

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              发表于 2025/09/07 11:01:07 来自 浙江宁波
              玩具坏了。换新的呗。

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                发表于 2025/09/07 11:32:29 来自 浙江宁波
                感谢大家给我提出的观点和见意，我艰信只要我们团结一心，正义的力量一定可以压倒邪恶的一方。谢谢大家！

                  来自: 东论 Android客户端

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                  发表于 2025/09/07 11:56:16 来自 浙江宁波
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                    发表于 2025/09/07 13:23:10 来自 浙江宁波
                    电车要买终身质保的，TSL过了质保就是一头被宰的猪
                      TA共获得： 回复:1条
                      宁波小人物2020
                      宁波小人物2020 2025/09/07 16:38:29 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                      不过人家愿意做猪，
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                      发表于 2025/09/07 20:39:45 来自 浙江宁波
                      电车开个6年报废国家就给补贴。油车要12年。你的车明年可以报废了

                        来自: 东论 iPhone客户端

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