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    政府得好好管管那些物业第三方，别让房价遭殃了！  [复制]

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    发表于 2025/03/15 12:15:45 来自 陕西西安

    楼主

    分享到： qq sina

    我住的地方是鄞州区姜山镇的潮起云悦府小区，虽然我在这儿就是个普通得不能再普通的居民，但最近却目睹了一场居民和业委会之间的大维权斗争！每天看着群里几百上千条的讨论，我越看越觉得有意思，但心里也越来越不是滋味。想想自己花了那么多钱，结果买了个闹哄哄的小区，真是觉得冤枉极了！！！这几天我比较闲，就打算把这事儿的来龙去脉好好整理一下，让自己能冷静地看待这个热门话题！！！！！！
    事情是这样的：潮起云悦府小区原来的物业公司亏钱还管不好，不想干了！业主们找来了尊善信息服务有限公司帮忙，成立了业委会。业委会一成立，第一件事就是解雇原来的物业公司，然后找新的物业公司。这个任务又交给了尊善，他们走了一大堆流程，最后是万科物业和荣安物业两家在竞争。本来一切都很顺利，但是业委会突然发了个公告，说原定3月3日下午4点结束的投票要延期到3月4日下午4点，原因是尊善信息服务有限公司说投票数据没达到法定标准。3月5日开始统计选票，总共有1296票，实际投票的有1070票，结果是万科得了445票，荣安只有436票，弃权的有87票，万科比荣安多了9票，反对的有3票，虽然万科和荣安只差了9票，但最后还是万科赢了！算一下，万科是以总票数的0.69%的微弱优势获胜的。
    看到这些，那些支持荣安的业主们坐不住了，嚷嚷着要收拾第三方。我总结了一下大家在群里说的原因：
    1、觉得第三方不守规矩，第三方就得按规矩来，要是没在规定时间内达到法律要求的标准，就得公开投票结果，然后宣布这次投票作废，再重新召集大会、重新投票，不能随便拖时间。有业主让业委会拿出这么做的理由，业委会却拿不出来。
    2、有专业人士进行了一番计算，根据规定，只需864票即可达到法定票数。假设3月3日仅投出863票，而延长的那一天却投出了207票，这一数字远远超过了其他日均123票的水平，显得极不正常。更何况，3月4日究竟投出了多少票，只有尊善能够解释清楚。随后，根据路透社的消息，开发商持有的200多套房产也是在延长的那一天紧急投给了万科。
    3、有业主在微信群中爆料，称他们接到第三方电话，内容为：“您是选择支持率第一的万科物业，还是选择荣安？”这难道不是在为万科拉票吗？更令人疑惑的是，难道此时尊善的工作人员已经知晓了各方的票数？毕竟尚未到开箱统计的时间。这种行为是否可以作为尊善操控票数的证据？如果没有这种引导，万科的得票数究竟会是多少呢？
    4、有业主翻出了一份2024年5月发布的关于选择第三方企业的公告。根据公告内容，只有从业经历超过5年的第三方企业才有资格入选。然而，尊善公司成立于2022年12月，按照入选时间计算，其成立时间尚不足2年，显然不具备参选资格。对此，业主们提出了疑问：这家第三方企业是如何获得入选资格的？？？
    群内发言总结：尊善违规进入！尊善违规操办！！尊善强奸民意！！！
    事态的发展迅速超出了我作为普通民众的理解范围。在消化了微信群中的信息后，有热心的业主直接向法院提起诉讼，控告业委会存在不公平行为。然而，几天后，这几位业主又自行撤诉，且后续未再出现任何重大进展。😭
    真正引发众怒的是业委会召开的一场情况说明会。会上，业委会明确表示将坚决支持尊善信息服务有限公司的调查结果。某位主任甚至声称，按照规定，只要公示期结束，他就会立即在物业合同上盖章。此言一出，业主们彻底被激怒了！有业主发起联名签字活动，呼吁撤换业委会并重新进行投票，我本人也参与了签名。这种做法简直令人难以置信！！！据悉，联名人数现已满足要求，社区居委会目前正在审核签名业主的资格。
    事情已经陈述完毕。现在我来谈谈我的看法：
    业主们有错吗？并没有！业主们感到被愚弄了，就像一头蒙着眼睛拉磨的驴，辛苦劳作了三天却不知道磨的是什么面。他们偶尔发出不满的声音，难道有错吗？如果尊善能够遵守规定，不随意延长工作时间；如果尊善不在电话投票中引导业主投给万科，业主们还会如此群情激愤吗？有些业主是出于正义感挺身而出，有些业主则是为小区的未来感到担忧。说到底，小区的房价就摆在那里，如果物业管理不善，房价必然会受到影响。
    业委会是否做错了呢？确实存在一些小失误，但可以理解。毕竟，业委会也是首次处理如此重大的事务，缺乏经验、偶尔上当受骗也在所难免。客观地说，业委会成员原本是我们的邻居，在担任这一职务之前，他们和我们一样都是普通居民。当选后，他们开始负责各种事务，却没有从中获取任何报酬。倘若换位思考，我成为业委会成员，是否一定能比现在做得更好呢？我是否就一定懂得物业招标的流程？是否一定会对尊善公司的建议提出质疑呢？然而，业委会也需要勇于承认错误并及时改正，不能固执己见、一意孤行。除非他们真的不打算继续在小区居住，愿意面对“横眉冷对千夫指”的局面。
    尊善是否做错了？或许存在错误。但我们也有办法证明尊善没有犯错：1. 拿出延长一天的相关依据；2. 提交最后一天的投票记录；3. 提供电话录音，让镇政府、社区领导、业委会、业主代表，以及万科和荣安的代表共同听取，以判断是否存在恶意引导。如果这些材料齐全且确认无误，那么尊善就如同含冤的窦娥，我们业主愿意为他下一场“鹅毛大雪”，共同为他洗清冤屈。但如果存在问题，也请尊善给我们小区一个交代：由于你们的失误，导致小区陷入混乱并产生了极其恶劣的社会影响，直接影响了小区的房价。这个损失我们必须认真清算。我们建议业委会事后与尊善对簿公堂：因尊善违规操作给小区造成了损害，所以要求其赔偿我们的损失。即便业委会打官司最终只为每户业主赢得1元钱，那也是对我们业主的关怀。
    最后，我也要衷心感谢姜山镇政府和社区的工作人员！为了我们小区的这些事情，确实让你们费心了。有些业主还专程前往镇政府和社区反映情况，占用了你们的工作时间，请多多包涵。我们也是因为急于寻求公正的解决方案，才不得已打扰你们。听闻镇里的工作人员非常热情且平易近人。你们所强调的“程序正义比效率更重要”，以及住建局领导初步判断的“程序上确实存在违规情况”，这些话语让我们倍感安心和依靠！！！
    最后，我还有一个请求：如果经过调查发现尊善确实存在问题，请政府相关部门对这类第三方机构进行整治。该教育的要教育，该取缔的要取缔，不能再让他们继续损害小区业委会和业主的利益。如今的房价形势下，小区实在经不起这样的折腾。
    为了证明我所言属实，我已将相关资料截图附在下方。各位，今天我可能多言了，不喜勿喷！！！
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    发表于 2025/03/15 13:12:28 来自 浙江宁波
    如果真如以上所说，那这个第三方真的太明目张胆了，据说现在万科物业拿项目骚操作很多。见识了。
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      发表于 2025/03/15 17:00:13 来自 浙江宁波
      嗯，用户详细描述了小区业委会和第三方公司尊善在物业更换过程中的争议，主要问题包括投票延期、第三方资质、可能的投票引导以及业主们的不满。用户需要整理事件经过并表达自己的看法，同时请求政府介入处理。

      首先，要确认用户的主要诉求是什么。用户希望理清事件来龙去脉，分析各方责任，并呼吁政府整治违规第三方机构。此外，用户还附上了资料截图，需要确保回答有据可依。

      接下来，需要分析用户可能没有明确提到的需求。比如，用户可能希望得到解决方案，或者如何有效维权。此外，用户可能希望得到情感支持，确认他们的不满是合理的。

      然后，考虑回答的结构。应该先总结事件，再分点分析业主、业委会和尊善的责任，最后提出建议。同时要注意保持客观，避免偏颇，但也要支持用户寻求公正的立场。

      还要注意用户提到的法律问题，比如投票程序的合法性、第三方公司的资质问题。可能需要建议用户查阅相关物业管理条例，或者寻求法律咨询。

      另外，用户提到业主撤诉，可能涉及法律途径的困难，可以建议集体诉讼或寻求政府监管部门的帮助。同时，联名签字审核中，社区居委会的角色也很重要，可以建议加强与社区的沟通。

      最后，用户请求政府整治第三方机构，这部分需要强调程序正义和依法处理，同时肯定政府的作用，以符合用户结尾的感谢之意。

      总结：回答需要结构清晰，分析各方责任，提供可行建议，并支持用户寻求公正，同时保持客观和合法性的指导。

      您所描述的潮起云悦府小区物业更换事件涉及多方利益冲突和程序争议，反映了当前基层社区治理中常见的矛盾。我将从法律、程序和社区自治角度对事件进行梳理，并提出建议：

      一、关键争议点的法律分析

      投票程序合法性：

      根据《民法典》278条及《物业管理条例》，选聘物业需"双过半"（专有面积+人数过半）。若投票延期无明确法规依据或议事规则授权，程序瑕疵可能导致结果无效。

      开发商持有物业的投票权需核查产权登记状态，空置房产投票需符合地方性规定（如宁波市物业条例实施细则）。

      第三方资质问题：

      尊善公司成立时间与招标要求冲突涉嫌违反《政府采购法》第22条，业委会需提供招标过程记录。若存在虚假材料，可能涉及缔约过失责任。

      电话引导投票：

      根据《业主大会和业主委员会指导规则》第15条，第三方机构应保持中立。电话话术若存在倾向性，可能构成程序违规，但需确保证据链完整（录音、证人等）。

      二、各方责任边界

      业主群体：

      依法享有知情权、监督权，但需注意维权方式合法性。联名罢免业委会需符合《议事规则》规定的程序（通常需20%以上提议+召开临时会议）。

      业委会：

      存在三重履职风险：

      程序失当：未有效审核第三方资质

      监管缺位：对投票异常未启动复核机制

      信息披露不足：未及时公示延期依据
      建议立即召开业主大会临时会议进行信任投票。

      尊善公司：

      可能涉及《民法典》第1165条侵权责任，若最终认定违规操作导致业主损失，需承担赔偿责任。建议业主保存房价波动证据。

      三、维权路径建议

      紧急措施：

      向鄞州区住建局物业科提交《程序违规查处申请》，要求冻结合同备案

      申请信息公开：第三方招标文件、投票原始记录、开发商产权证明

      法律救济：

      联合1/5业主向法院提起业主撤销权诉讼（注意60日除斥期间）

      向市场监管局举报尊善公司虚假材料投标

      制度完善：

      推动修订《管理规约》，增加第三方机构监督条款

      建立业主代表观察员制度，全程参与重大事项

      四、对基层治理的启示

      姜山镇政府可牵头成立"物业纠纷调解专班"，邀请人大代表、律师参与

      建议社区党委指导建立"业委会履职培训制度"，防范程序风险

      住建部门应建立第三方服务机构"白名单"动态管理制度

      目前可采取的具体行动：

      统计联名业主的房产证面积，确保达到总建筑面积20%以上

      委托公证处对微信群关键证据进行保全

      向宁波市物业协会投诉尊善公司职业操守问题

      您作为业主可重点收集以下材料：

      3月3日-4日投票系统后台数据日志

      开发商产权登记清单及投票记录

      第三方服务合同中的权责条款

      历年物业费收支审计报告

      此事反映出基层民主实践中程序正义的重要性。建议保持理性维权，通过法定渠道推动问题解决，同时注意留存证据链。社区治理需要平衡效率与公平，最终目标是建立可持续的共治机制。
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        发表于 2025/03/15 13:29:38 来自 中国

        万某跟这个第三方真的是水深了，这样下去口碑都没了

          来自: 掌上东论

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          发表于 2025/03/15 14:34:48 来自 浙江宁波

          我也是这个小区的业主，对于博主的文章有以下几点回复：

          1、“潮起云悦府小区原来的物业公司亏钱还管不好，不想干了”，想不想要干不知道，但是根据小区业委会24年12月28日发的公告表述，有参与表决人数的的68.29%票数、参与表决面积的68.2%同意重新选聘物业服务单位，如果是原物业不想干了，那就没有同意不同意重新选聘物业单位的表决了；

          2、“业主们找来了尊善信息服务有限公司帮忙，成立了业委会”，这里是在社区的帮忙下，发了选聘公告，选聘了“宁波咏家信息服务有限公司”为第三方服务公司，为成立业委会进行服务，而非“尊善”；

          3、“看到这些，那些支持荣安的业主们坐不住了，嚷嚷着要收拾第三方”，首先“支持荣安的业主坐不住，要收拾第三方”这个言论不知从何而来，业主们针对的是物业选聘流程的合规性提出质疑：

          （1）根据《关于姜山镇潮起云悦府物业选聘进入业主大会会议决选的候选物业企业公示》，第一名宁波万科的92.88分、第二名宁波荣安的89.75分是根据招标文件中约定的评标办法进行综合评分打分。根据《物业管理条例》和《民法典》，选聘/解聘物业服务企业必须由业主共同决定，招标文件及评分规则属于选聘的核心内容，涉及服务标准、合同条款、评标标准等关键事项，直接影响选聘结果，却未经业主大会决议。3月14日业委会主任提供的评分标准多数为主观分，涉及商务评分的占比仅为100分中的13分，且尚未公布评标委员的选定标准、签字版的评分表以及招标文件；

          （2）原投票截止为3月3日16时，据业委会主任回复因万科和荣安的票数及面积均为过半，故此在3月3日19时53分通知，投票截止日期延迟至3月4日16时。最终参与表决1070票，未表决226票，参与表决业主的专有面积为128241.25㎡；万科得票445票（占比41.59%），面积67412.27㎡（占比52.57%）；荣安436票（占比40.75%），面积42509.67㎡（占比33.15%）。另从多99票（占比9.25%），面积9563.48㎡（占比7.46%）归入万科票数及面积。针对业委会通知的延迟1天截止投票需经业主大会同意，为何是1天，如果是2天或者一周，是否剩余未表决的226票中继续投票会影响结果？

          4、宁波尊善信息服务有限公司的选聘以及签订的《宁波市鄞州区姜山镇潮起云悦府业主大会会务服务合同》也没有及时公示；

          5、关于3月10日晚上开会时提出的咏家、尊善两家联系人系同一人，当时反馈为该人员从咏家跳槽到尊善，要求提供该人员的社保证明尚未提供。

          现在针对以上的不合规，小区业主自发组织提议要求召开临时业主大会，现已征得20%业主的联名，提报给社区后，社区要求提供房产证复印件，那就奇了怪了，第三方打电话给业主让业主投票的时候，难道也让他们提供房产证么？现在小区近1300户的业主的权益无法得到保障，需要相关部门主持公道。
            TA共获得： 回复:1条
            迷迷又糊糊
            迷迷又糊糊 2025/03/15 16:40:39 来自 浙江宁波 举报 0 回复
            业委会太无法无天了，啥都可以做吗？这种组织就没有部门可以管吗
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            来自: 掌上东论

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            发表于 2025/03/15 17:29:50 来自 中国

            支持严查！到底有没有暗箱操作！

              来自: 掌上东论

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              发表于 2025/03/15 17:29:55 来自 中国

              支持严查！

                来自: 掌上东论

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                发表于 2025/03/15 17:42:20 来自 浙江宁波

                狼狈为奸，万科这几年牌子做得越来越差了。

                  来自: 掌上东论

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                  发表于 2025/03/15 13:02:53 来自 上海上海

                  最后编辑时间： 2025/03/15 13:45:19

                    来自: 掌上东论

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                    发表于 2025/03/15 13:47:12 来自 上海上海

                    业委会问题问题最大，这样的第三方哪位业主推荐过来，业委会主任说忘了。怎么选到这个第三方也是个大问题

                      来自: 掌上东论

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                      发表于 2025/03/15 17:33:44 来自 浙江宁波

                      支持严查，还业主公平，正义？

                        来自: 掌上东论

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                        发表于 2025/03/15 17:34:24 来自 浙江宁波

                        一、程序合法性存疑

                        1. 招标文件缺失：本次物业选聘未公示招标文件、评分标准及价格区间，上述核心内容未经业主大会表决通过，违反《物业管理条例》第十一条“选聘物业服务企业应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意”的规定。

                        2. 未通过公共交易平台招投标，只通过第三方 QQ 邮箱收取投标文件， 涉嫌限制潜在投标人参与，违反《招标投标法》第十五条“招标公告应当通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布”的要求。

                        3. 提前接触投标人：业委会在招标前已与特定物业公司私下接触，严重破坏招标公正性，涉嫌违反《招标投标法》第三十二条“招标人不得与投标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判”的规定。

                        二、关键环节违规操作

                        1. 延期开箱未获授权：开标时间无故延期，且未经业主大会表决同意，违反《物业管理条例》第十二条“业主大会会议表决事项应由业主共同决定”的程序要求。

                        2. 合同审议流于形式：物业服务合同未经业主大会审议，业委会直接与物业公司签署，且合同中包含多项霸王条款如单方面涨价权，违反《民法典》第四百九十六条“格式条款不得排除对方主要权利”的规定。业主从未参与合同条款协商，所谓“已向业主解释”纯属虚构。

                          来自: 掌上东论

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                          发表于 2025/03/15 17:34:37 来自 中国

                          主要就是公平，公正，公开！要明主！

                            来自: 掌上东论

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                            发表于 2025/03/15 17:38:37 来自 浙江宁波

                            针对以上的不合规，小区业主自发组织提议要求召开临时业主大会，现已征得20%业主的联名，提报给社区后，社区要求提供房产证复印件，那就奇了怪了，第三方打电话给业主让业主投票的时候，难道也让他们提供房产证么？现在小区近1300户的业主的权益无法得到保障，需要相关部门主持公道。业主只想要业主权益得到保障，只想要公平，公正且流程合规！

                              来自: 掌上东论

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                              发表于 2025/03/15 17:43:44 来自 浙江宁波

                              我也是这个小区的业主，我们要公平公正公开，猫腻太多了，强烈要求重新选举，用户的需求要摆在第一位的

                                来自: 掌上东论

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                                发表于 2025/03/15 17:49:53 来自 浙江宁波

                                作为业主，我只希望公平公正的进行各项工作，但是这个过程中有很多不符合的地方，例如招标，说是公开招标，但没有挂网。还有一些其他的事，都是莫名其妙的，说好的时间计票，突然就推迟一天，搞不清楚具体的原因，希望有关部门为广大业主考虑，谢谢了。

                                  来自: 掌上东论

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                                  发表于 2025/03/15 17:53:54 来自 浙江宁波

                                  自始至终没有接到过第三方电话投票，就这样莫名其妙的被投票了。据了解，跟本人一下被投票的不在少数。这请的第三方是干什么的？希望政府给予支持公道，希望能得到答案。

                                    来自: 掌上东论

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                                    发表于 2025/03/17 11:15:01 来自 浙江宁波
                                    我们小区的业委会只有一串名单。从来没见过真人，也从没在业主群里发过言，或者回复过信息。真的是神龙见首不见尾。让人觉得业委会就只是一个傀儡，方便物业或者某些人办事罢了。
                                    最近在看一些小区的房价，顺便看了一下物业费，真的吓人，动不动都是好几块一平方，面积大点的房子一年物业费都上万了。难怪那些房产公司倒了，唯独名下的物业公司确活的好好的。
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                                      发表于 2025/03/15 16:39:25 来自 浙江宁波
                                      第三方进入小区都是业委会弄进的吧
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                                        发表于 2025/03/15 19:58:31 来自 浙江宁波
                                        “开发商持有的200多套房产也是在延长的那一天紧急投给了万科。”潮起云悦府小区开盘到现在有4年了，还有200多套房子没卖出？
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                                          发表于 2025/03/16 11:22:02 来自 浙江宁波
                                          物业，业委会是一个是非之地
                                            回复 | 0 |举报
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