POS机刷卡乱扣手续费，乱收押金和服务费，如何去维权投诉 [复制]

发表于 2025/01/11 13:50:26 来自浙江杭州

楼主

如果您遇到POS机刷卡时乱扣手续费、乱收押金和服务费的情况，可以通过以下步骤进行维权投诉：保留证据：保留好交易凭证，包括每一笔使用POS机进行交易的小票、电子凭证、银行扣费信息、到账流水等。这些凭证可以清楚地显示交易金额、手续费等信息，是追讨被多扣手续费的重要依据。记录下与POS机代理商或相关机构沟通的时间、方式、内容截图等，这些记录可以在日后的追讨过程中作为证据来使用。与POS机提供商或支付公司投诉：一旦发现被多扣乱收费，您应该马上与POS机的代理商或支付公司客服投诉。您可以通过客服电话或者在线客服，向POS机提供商说明情况，要求退还多扣的手续费。在协商过程中，请保持冷静、理智，并提出合理的要求。向监管部门投诉：如果与POS机提供商或支付公司协商无果，您可以向相关监管部门进行投诉。拨打12363，这是人民银行金融业务投诉电话，支付公司很怕消费者通过央行这个部门进行投诉。拨打12315，这是专门受理消费者投诉举报的电话。通过官网或者app去投诉，详细说明您的情况，提供充分的证据，以便监管部门能够及时处理您的投诉。利用第三方投诉平台：您也可以到各网站投诉平台（如黑猫投诉网、啄木鸟投诉平台、消保网等）发布您的投诉信息，这些平台可能会有专门的客服人员与您联系帮助解决问题。报警处理：对于涉及骗押金的情况，建议第一时间选择报警，因为这种行为属于诈骗，警方会进行调查处理。通过以上步骤，您可以有效地维护自己的权益，追回被乱扣的费用。