中国电信不规范操作 [复制]

发表于 2024/11/13 19:34:43 来自浙江宁波

楼主

今下午我在手机上下载格式转换软件App，在安装好后登录要验证码，这很正常。然后我输入了对方发过来的验证码。结果在手机上收到中国电信短信，说你已开通通信助手，每月收费9元。怎么回事，我要这通信助手干吗，并且我没在中国电信页面去开通。我就马上打电信客服，要求马上取消掉，客服人员就取消了这项业务，但讲费用要收，实际下月一号停止。当时我很生气，说不到五分钟我发现就告知你们马上取消，为何要收费到月底。我就投诉了。最后投诉处理结果，告知我系统已扣去了一天费用，他们申请退回给我。但对中国电信这种强制性要求增订业务很不满，并且很不规范，人家根本没从电信软件上去操作，是别的软件上扦入验证码，强制性订业务！