酒店订单"订后即焚"引争议！网友：鼓励出轨？ [复制]

发表于 2024/10/29 10:41:10 来自浙江宁波

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近日 “酒店订单订后即焚功能引争议”话题登上热搜据了解用同程旅行小程序订酒店时有一个“订后即焚”的选项对于该功能有网友质疑其“鼓励出轨” 酒店订单 “订后即焚”功能引争议同程旅行小程序显示，“订后即焚”属于自选服务，用户选择后，订单将会在用户成功入住酒店后次日12点自动删除，届时用户将无法查看订单的预订记录。目前该服务仅开放在同程旅行微信小程序上使用，其App上无法使用。对于该功能支持的网友表示可以有效地避免个人信息泄露保护个人隐私 ↓↓↓ 而质疑的网友则认为该功能有“助纣为虐” 鼓励出轨的嫌疑 ↓↓↓ 对此，同程旅行回应记者称 ↓↓↓ 该功能设计初衷是为了保护用户隐私，用户可自行选择开启或关闭，如后续与酒店有订单纠纷，用户手机上虽无订单显示，平台后台仍留存数据可协助处理。对于网友的其他疑虑，同程旅行表示将把相关问题反馈给业务部门，看是否要优化该功能。据了解，除同程旅行外，也有其他OTA平台也设置了类似的功能，如去哪儿网的“无痕预订”功能。去哪儿App显示，用户选择该功能后，订单将被自动隐藏，支付成功后订单状态也不再推送。不过，消费者可以找回订单。律师：消费者勾选前应保留相关证据河南泽槿律师事务所主任付建称，在当下个人信息泄露事件频发的背景下，“订后即焚”为注重隐私保护的用户提供了一种选择，可以避免信息被不必要的人知晓。但是另一方面，在发生消费纠纷时，消费者难以直接通过手机端的订单信息来维护自己的合法权益。律师建议，除了及时联系平台客服，要求提供订单相关信息来支持维权，消费者也要留存好发票、入住凭证、与商家协商的录音等证据，提高维权的成功率。若平台不愿意提供订单的相关信息，用户可以向消费者协会或者旅游监管部门投诉。