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一个人国外,手机号码被移动无故停机,出国不能用移动  [复制]

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发表于 2024/07/25 17:12:52 来自 浙江宁波

楼主

分享到: qq sina

先生一个人在国外,突然发现手机号码无法拨打电话,后来才知道被号码被移动莫名其妙停机了,理由是根据什么防诈中心条款,发现这个号码有异常,请问移动,机主是有诈骗前科还是信用不良还是什么问题?????????一个诚实守信的良民,哪里有异常了???说停机就直接停机,他本人连10086都打不了,我在国内打10086让他给我复机,得到回复是,让本人拿身份证回归属地营业厅办理复机,你们说搞不搞笑,我先生一个人在国外手机都无法正常使用,你移动让他现在为了复机回国真是好大一个派头啊!!!然后说把问题反馈上去48小时内回复我,我说能不能加急,这个情况比较特殊,手机无法正常使用,无法付钱,一个人现在在国外很困难的,万一出点事,你们移动能负得起这个责任吗?在我再三协商要求下给出第二个方案,说发送一个移动连接给我,让我先生用酒店wifi登入微信接收,然后点击链接进去人脸识别复机,问题又来了,点进去要手机验证码,手机停机是收不到验证码的,他移动不知道吗?非说有手机一键登入功能不用验证码的,我们试过了,在使用wifi情况下要验证码,不用wifi点不开链接,等于这个方案是行不通的!!!我从前天5点30打的电话,陆续打了7.8个,在追问进度,都是让我耐心等待,没有一个准确答复,我说难道真的有这么忙,这么紧急的事情不能加急,好了刚刚4点30给我来电,比原计划48小时早了一个小时,宁波移动给我回电了,说让我准备一些身份证照片等这些书面资料,添加什么企业微信上传就能复机了,我反问她,我说就这么简单的事情为什么非要等47小时才能回复,客服7462回复说,比较忙,我的天,我真接在电话里说移动是垃圾,祝你们跟移动一样都是垃圾,这点办事效率,机主不是你们移动的亲人,你们一句轻巧巧的耐心等待,一等就是47小时,被我说垃圾后,直接把我电话挂了,现在打过去又要提交资料等48小时了,哈哈哈哈哈,真没见过这么垃圾的移动!!!以后出国谁还敢用移动????在不给我解决我只能求助110人民警察帮我解决这个问题了

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发表于 2024/07/26 08:34:20 来自 浙江宁波

热门

移动公司天天打电话诈骗营销

    发表于 2024/07/26 08:23:01 来自 浙江宁波

    你要打浙江省通信管理局投诉,这个是它爹。10086是自己投诉自己。
      TA共获得: 回复:4
      我是岛主
      我是岛主 2024/07/26 15:06:02 来自 浙江宁波 举报 0 回复
      顶上去 。
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      刘不二@wechat
      刘不二@wechat
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      我是岛主 2024/07/26 16:07:54 来自 浙江宁波 举报 0 回复
      实测没用,我打过10080 移动公司总部投诉,屁用没有
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      da87hai
      da87hai
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      刘不二@wechat 2024/07/26 19:30:51 来自 浙江宁波 举报 0 回复
      12300最有用,投诉运营商的直接打工信部的投诉热线,马上解决
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      随风1摇摆@wechat
      随风1摇摆@wechat 2024/07/29 13:12:06 来自 浙江宁波 举报 0 回复
      谢谢,下次知道了
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      发表于 2024/07/26 11:10:47 来自 浙江宁波

      移动以前是神一样的存在,现在三天两头打电话说给你送优惠,一把好牌打的稀巴烂,猪

        TA共获得: 回复:1
        王一@wechat
        王一@wechat 2024/07/28 10:28:02 来自 浙江宁波 举报 0 回复
        现在送的优惠到期,取消一定要去营业厅办理,我也要打投诉电话
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        发表于 2024/07/25 22:42:01 来自 浙江宁波

        你拿个喇叭去移动宁波分公司办公楼下喊,很快就有人给你来解决了。
          TA共获得: 回复:1
          随风1摇摆@wechat
          随风1摇摆@wechat 2024/07/29 13:12:51 来自 浙江宁波 举报 0 回复
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          发表于 2024/07/26 11:21:36 来自 浙江宁波

          移动 电信 保险 这种能管管吗,给人印象很差

            发表于 2024/07/25 19:41:20 来自 浙江

            这真够夸张的,还是在所在国临时办一个卡吧。
              TA共获得: 回复:1
              随风1摇摆@wechat
              随风1摇摆@wechat 2024/07/29 13:14:11 来自 浙江宁波 举报 0 回复
              嗯,出了那么多次国都没发生这种情况,下次在出国要二手准备
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              发表于 2024/07/25 22:34:21 来自 浙江宁波

              打110也没用。遇上过亲情网突然被拆网。打10086说是主机被销号了。机主在国外,好几个月没用,欠费了。然后无论怎么说10086就说这号码不能再返回了,现在各种注册,绑定的帐号短信,验证码都收不到了。。。。
                TA共获得: 回复:1
                随风1摇摆@wechat
                随风1摇摆@wechat 2024/07/29 13:15:36 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                是的,110说这个事不归他们管,让我打当地派出所......
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                发表于 2024/07/26 06:07:10 来自 浙江宁波

                带两个手机。
                  TA共获得: 回复:1
                  随风1摇摆@wechat
                  随风1摇摆@wechat 2024/07/29 13:15:14 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                  是的,下次必须要两手准备
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                  发表于 2024/07/26 06:47:00 来自 浙江宁波

                  向大使馆求助,
                  让大使作个见证,这个运营商是有多么垃圾,能把脸丢到国外。
                    TA共获得: 回复:1
                    随风1摇摆@wechat
                    随风1摇摆@wechat 2024/07/29 13:16:08 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                    是吧,移动真的太让人无语了,明明10分钟能解决的问题,非要拖我36小时
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                    发表于 2024/07/26 07:11:27 来自 浙江宁波

                    也许移动号不一定移动的事
                    因为以前出国门移动不是很正常的

                      发表于 2024/07/26 08:00:10 来自 浙江宁波

                      应该是触动移动的安全设置了。
                        TA共获得: 回复:1
                        随风1摇摆@wechat
                        随风1摇摆@wechat 2024/07/29 13:17:31 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                        我先生是企业法人,出国电话来回打肯定是很多的,也不知道触动了啥
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                        绝命毒师
                        绝命毒师
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                        随风1摇摆@wechat 2024/07/29 16:40:48 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                        经常出国出差,一般出国前包个流量封顶套餐,如果有很多漫游电话,那要保证有足够的话费或信用额,避免累积话费太高超出被移动Cut掉。
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                        发表于 2024/07/26 08:02:00 来自 浙江绍兴

                        国外好像都是用本地营运商的

                          发表于 2024/07/26 08:12:35 来自 浙江宁波

                            发表于 2024/07/26 08:59:47 来自 浙江宁波

                            移动这几年确实越来越差,骚扰电话和短信最多的就是移动的

                              发表于 2024/07/26 09:00:06 来自 浙江杭州

                              那麻烦的

                                发表于 2024/07/26 09:08:01 来自 浙江宁波

                                  发表于 2024/07/26 09:10:10 来自 浙江宁波

                                  常年去国外,一般会在机场办个当地的电话卡,周卡月卡什么的,然后在朋友圈说下新的号码备用

                                    发表于 2024/07/26 09:15:22 来自 浙江宁波

                                      发表于 2024/07/26 10:18:34 来自 浙江宁波

                                      移动到国外就移不动咧。。。

                                        发表于 2024/07/26 10:25:55 来自 浙江宁波

                                        围观一下

                                          发表于 2024/07/26 10:27:01 来自 浙江宁波

                                          围观一下

                                            发表于 2024/07/26 10:36:11 来自 浙江温州

                                            移动各种乱收费,竟然还好意思电话打来要求给评价,各种莫名其妙业务给你后台开通,投诉以后以前扣费也不给退,开通收费业务时候甚至都不需要跟你电话口头确认一下,要求取消流氓业务的时候各种证件各种验证码,就这样的公司还能把市值做到两万多亿,垄断生意真的是太好做了
                                              TA共获得: 回复:4
                                              莫问出如龙@wechat
                                              莫问出如龙@wechat 2024/07/26 10:52:01 来自 湖北荆州 举报 0 回复
                                              我99开始用移动,25年的号码了 怎么没有碰到乱收费?而且有问题客服很快解决,是不是全球通白金用户和老用户,他们服务比较好
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                                              melinda_f@sina
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                                              莫问出如龙@wechat 2024/07/26 11:15:05 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                                              加一,也是20多年的号,没有碰到乱收费的情况,我一亲戚的号流量被收了300,打10086投诉他们只发短信没电话通知流量超,第二天就退回来了
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                                              • :可怜:
                                              • :抠鼻:
                                              • :哭:
                                              • :困:
                                              • :泪奔:
                                              • :潜水:
                                              • :亲亲:
                                              • :伤心:
                                              • :偷乐:
                                              • :吐:
                                              • :晚安:
                                              • :围观:
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                                              • :em123:
                                              • :em126:
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                                              • :em132:
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                                              • :em134:
                                              • :em135:
                                              • :em136:
                                              • :em139:
                                              • :em140:
                                              • :em142:
                                              碧波语落
                                              碧波语落
                                              回复
                                              莫问出如龙@wechat 2024/07/26 11:21:58 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                                              俺也是二十多年的老号码
                                              只要自己不去碰乱七八糟的
                                              绝对没有乱收费的
                                              • :+1:
                                              • :啊哈:
                                              • :爱心:
                                              • :拜拜:
                                              • :鄙视:
                                              • :不要啊:
                                              • :大汗:
                                              • :大哭:
                                              • :大笑:
                                              • :呆呆:
                                              • :得瑟:
                                              • :顶:
                                              • :发火:
                                              • :激动:
                                              • :惊吓:
                                              • :纠结:
                                              • :可怜:
                                              • :抠鼻:
                                              • :哭:
                                              • :困:
                                              • :泪奔:
                                              • :潜水:
                                              • :亲亲:
                                              • :伤心:
                                              • :偷乐:
                                              • :吐:
                                              • :晚安:
                                              • :围观:
                                              • :献花:
                                              • :疑问:
                                              • :晕:
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                                              • :em106:
                                              • :em107:
                                              • :em108:
                                              • :em109:
                                              • :em110:
                                              • :em111:
                                              • :em112:
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                                              • :em117:
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                                              • :em130:
                                              • :em132:
                                              • :em133:
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                                              • :em139:
                                              • :em140:
                                              • :em142:
                                              冰与火@wechat
                                              冰与火@wechat 2024/07/26 11:54:30 来自 浙江宁波 举报 1 回复
                                              我是96年的移动了,也算老客户了,但是也有那种坑骗的电话进来,啥有优惠啥送东西的,楼下说的一个电压力锅已经送到你厂里了反正都不用改套餐啥的,后来才发现入坑了,啥两年内啥啥啥的现在一概不接这移动的电话
                                              • :+1:
                                              • :啊哈:
                                              • :爱心:
                                              • :拜拜:
                                              • :鄙视:
                                              • :不要啊:
                                              • :大汗:
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                                              • :大笑:
                                              • :呆呆:
                                              • :得瑟:
                                              • :顶:
                                              • :发火:
                                              • :激动:
                                              • :惊吓:
                                              • :纠结:
                                              • :可怜:
                                              • :抠鼻:
                                              • :哭:
                                              • :困:
                                              • :泪奔:
                                              • :潜水:
                                              • :亲亲:
                                              • :伤心:
                                              • :偷乐:
                                              • :吐:
                                              • :晚安:
                                              • :围观:
                                              • :献花:
                                              • :疑问:
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                                              发表于 2024/07/26 10:43:56 来自 浙江宁波

                                                发表于 2024/07/26 11:49:18 来自 浙江宁波

                                                找记者门口直播

                                                  发表于 2024/07/26 12:50:55 来自 浙江宁波

                                                  对移动真的非常感冒,三天两头接到移动的推销广告,这几天上来就让阿拉手机换移动的,晕

                                                    发表于 2024/07/26 13:09:07 来自 浙江宁波

                                                    最后编辑时间: 2024/07/26 13:09:49

                                                    三家都一样,我们人口多。少几个没关系呀

                                                      发表于 2024/07/26 13:11:05 来自 浙江宁波

                                                      那天打电话 让移动他帮我改8块套餐 死活不给改。。。结果12300直接投诉。晚上电话打来给我改好了。。你说贱不贱

                                                        发表于 2024/07/26 14:23:36 来自 浙江宁波

                                                        说一个我正在投诉的中国移动宽带的事情。
                                                        父母住的房子是以我个人名义(当时用身份证在线下营业厅开通的,留的我自己的电话号码。此处注意,后边要考)
                                                        因为父母要搬家到另外一个地方,我7月13日上午通过10086客服预约了宽带移机服务,当时详细报了我移出和移入的地址。
                                                        7月13日下午,宽带师傅拨打我老公电话说要上门服务,因为当时在忙着给父母搬家,也没注意他为啥拨打我老公电话。
                                                        7月13日傍晚,我们回到自己家里,发现自己家里网络断了。我老公反复测试了网线和路由器最后说坏了,移动不会把咱家的宽带给移走了吧。
                                                        我们马上给移动打客服电话,接电话的是个话也说不清楚的客服,我老公把情况反馈之后他坚持没有移错。说我家网络如果有问题可以反馈上去,48小时之后有人上门处理。
                                                        因为孩子要上网课,我很着急,我说你再仔细看看不可能网络莫名其妙的断掉了,我跟客服说为什么当时移机服务的宽带师傅会打我老公电话,你们是怎么知道他的电话的?客服支支吾吾说不清楚,就说向上反馈。
                                                        我于是给当时移机的宽带师傅打电话,我说你当时没让我签任何移机的单子,你移机的工单发给我一下,移动师傅发给我之后发现的确是移错了
                                                        于是我再次给客服打电话,客服竟然说这个师傅不是他们派的,我这个号码也没有预约过任何移机服务,我直接崩溃了。
                                                        后来我再三要求下说向上反馈,48小时给我回复。
                                                        第二天移动客服回复,是移机移错了,我说为什么我预约的移机,你们电话回打到我老公地方,然后移机的时候都不核对是哪条网线直接就随机选一条移。回复是我的手机号码是我老公付费的,所以他名下的两条网线我也有权移动,我说我清楚的跟你们报了是我名下的网线,而且报了移出和移入的位置。你们客服都不记录的吗。
                                                        再问就是不清楚上一个客服是怎么派单的,不清楚,如果想搞清楚就48小时之后调查清楚再给我反馈。
                                                        我说你们调查归调查先把我网线给恢复啊,移动客服给出的方案是复位可以,但是移机费用得你们支付
                                                        我就怒了,我说你们造成的错误,凭什么让我支付费用。再问就是反馈领导48小时给我回复。
                                                        我先后投诉过浙江移动,中国移动总部,12345。
                                                        隔了三天才有人回复说,那要不费用你先垫付,然后以话费形式退给你,我不答应。
                                                        最后一次沟通,那你自己拿着身份证去当地营业厅做免费移机申请。
                                                        说实话普通老百姓真跟他们扯不起,家里断网一周了
                                                        孩子网课也没法上,后边乖乖的拿着身份证去营业厅申请
                                                        然后到了营业厅,营业厅根本不知道怎么回事,又打了一个多小时电话搞清楚情况,才同意申请。
                                                        正式移机又闹了一出
                                                        我们家这边的师傅说,我给你移可以,你得去移错的地方把光猫拿回来,而且必须那边的师傅把那边的网络断掉我才给你移。联系那边的师傅,那边师傅又说根本不需要那么麻烦直接断掉移动就可以了,到这里我已经想骂娘了
                                                        说实在的,最后是我们放弃了,真弄不过他们,我老公乖乖的开了一个小时的车去取了光猫回来。
                                                        当时真有冲动去宁波移动门口扔大粪。
                                                        都他妈什么服务啊,只要你提诉求,客服那边统一话术都是反馈48小时回复,然后48小时之后来个啥也不懂的你再把情况说一遍,他再说48小时回复
                                                        整的你服服帖帖。
                                                        且不说个个客服之间跟有沟通壁垒似的,所有信息都得一遍一遍的跟她们反复说
                                                        再一个客户信息之间在他们那里处理起来就是非常随意。
                                                        哪天有兴趣我把沟通的语音记录放上来,能听出脑出血来。
                                                        好吧,宁波移动你最牛

                                                          发表于 2024/07/26 15:34:38 来自 浙江宁波

                                                          最近诈骗 电话又多了,可能是赚钱难赚,开始搞诈骗了

                                                            发表于 2024/07/26 16:01:20 来自 浙江宁波

                                                            10086很烂,一直以为是中国移动的,其实不是,只是一个服务承包商而已。

                                                              12 到第

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