下应UCC洗衣店，店大欺客，逃避责任 [复制]

发表于 2024/05/21 09:37:42 来自浙江宁波

楼主

2024年5月7日，拿了4件羽绒服去洗，5月13号去拿衣服的时候发现一件衣服面料洗坏，一件串色了。老板但是给的意见是串色衣服拿到总店维修，但时间要久一点，黑色羽绒服的面料问题处理下，3-4天能维修好。我当时想着维修好就算了，让他黑色衣服弄好了之后给我回复。结果老板一直没回复，过了7天后我打电话过去问，他说再去了解一下情况，第二天回复我。结果第二天上午我电话的时候，一直不能打通。所以我报警了。结果老板说黑色衣服拿到总店去维修了，什么时候修好不一定，黄色衣服是手洗的，根本就没染色。让我直接去法院告好了。期间店员跟老板的态度非常恶劣。衣服拿到店里去洗的时候，都是检查过的，现在却又推卸责任。我现在打了12345消费者协商电话，不知道处理结果会怎么样。如果协商不下来，请大家帮我想想，该怎么维护自身的权益。