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想想挺悲哀的，咱国内的消费者太好糊弄了，当年iphone12手机绿屏门事件，苹果中国只采用了在线客服的一句“非硬件故障，后续通过更新系统解决”散播到各大网站就糊弄过去最终不了了之了！明明是硬件缺陷问题，却被苹果中国忽悠成是系统问题，苹果官方其实也没有正式公开的回应过，只是通过各种渠道散播了是系统问题的说法。轻轻松松就把自己产品缺陷给蒙混过关了。顺带还欺诈误导了国内消费者一把。 当年我也是绿屏之后才买的iphone12，那时候也相信苹果中国的说法，以为升级系统即可解决，谁知道大半年过去手机都快过保了，系统也升级了好几次，绿屏没有任何改善，去了天一苹果店，店员明明也是看到屏幕是绿的，就是死皮赖脸不肯承认手机有问题。让我更新系统，在天一苹果店现场更新了系统，依旧是绿的，反正他们睁眼说瞎话死活就是不肯承认。无奈回来之后去12315投诉了，后来我都不知道怎么投诉就处理完了，看了处理结果是说“等待之后的软件版本更新，并保持设备更新至最新的系统。” 如今一晃2年多过去了，手机系统已升级到最新，但是屏幕依旧没有任何改善，今天在APP支持中也联系过客服，也去了天一店，天一店也给不出什么方法，说是付费换个屏幕。我说之前苹果中国都说了不是硬件问题你让我换屏幕是什么意思？后来天一店的经理也被我说的没话说了。后来再次APP支持中召唤了官方客服，因为根本就是他们自己不占理，普通客服已经被我理论的哑口无言了，转到他们的最高经理，经理的意思是他们只能是软件方面的处理，具体还要反馈到售后那边怎么处理，总之就是各种磨。 现在我想明白了，不想和他们磨了，打算起诉苹果中国了，特来东论找找看有没iphone12的机主。 要求手机是正规买的有发票，期间没有任何拆修过。 因为我起诉的重点是认定当年iphone12手机属于产品质量缺陷问题而非软件问题，所以有用户一起的话可以更有力的证明属于硬件缺陷问题，如果只是我自己一个人起诉的话，即使他们不占理，他们可能也会往个别质量问题方向去靠。避开他们明知道自己产品缺陷依然采取误导欺诈的方式使消费者购买他们的手机的严重违法行为。 而重点就是当年苹果中国为了不影响iphone12手机销量，采用的就是欺诈误导的行为，明明是硬件的缺陷却说成是系统的问题！   
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１２卖出了几亿台，你何必捆绑其它那么多用户呢？激活就绿屏，你不知道换机？还用了２年，是你傻还是别人傻？ |
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发表于 2024/04/27 07:23:59 来自 浙江宁波
发表于 2024/04/27 10:28:21 来自 浙江宁波
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出问题了，去找苹果售后啊，你去找手机店有什么用。世纪东方有一家苹果售后，名字叫百邦，好象在三楼。他们会给你做个检测，有问题基本就是换。去年我一个12听筒声音很轻，去维修了，因为在保修期内，免费维修。售后说更换了听筒周边的所有零件，包括屏幕，还更换了一块电池。
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发表于 2024/04/26 16:37:41 来自 浙江宁波
发表于 2024/04/26 17:08:02 来自 浙江宁波
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凉办，外国公司，呵呵。。。
别说这么大公司了，你找个外国人吵。。。。又或者你和外国人一起被人偷自行车报警结果。。。。 |
发表于 2024/04/26 17:20:57 来自 浙江宁波
发表于 2024/04/26 19:30:06 来自 中国
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我打算找库克投诉去。喝茶聊聊天也行。 |
发表于 2024/04/26 20:23:58 来自 浙江宁波
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暂时上首页了，感谢版主，不过标题建议改一下，不是手机出现绿屏，是手机从激活就绿屏到现在还是绿屏。 出现可能是指后来出现的，我的从买来激活就发现是绿屏的，当时因为相信苹果吗，说初步判断是系统问题，并非硬件问题，后续更新系统解决。 预算一直被苹果骗到现在
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发表于 2024/04/26 21:04:15 来自 浙江宁波
发表于 2024/04/26 23:10:33 来自 浙江宁波
发表于 2024/04/27 09:03:49 来自 浙江宁波
最后编辑时间： 2024/04/27 09:06:21
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我现在基本不用苹果手机，但是我还是觉得楼主不厚道，2021年的东西都拿出来说，贼搞笑，最主要你屏幕绿了2年，你还用了2年，如果是产品质量问题，苹果有啥不会给你处理的，是你当初害怕了还是咋地了 |
你的理解能力啊，难怪只能靠发帖，还发个2021年的
发表于 2024/04/27 09:12:34 来自 浙江宁波
发表于 2024/04/27 13:04:18 来自 浙江宁波
发表于 2024/04/27 18:47:58 来自 浙江宁波
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苹果服务我个人认为一一流，那时候我买了只苹果手表，官方说到今天年底可以使用蜂窝通信功能，但到了年底却还不能支持蜂窝。我要求退款退货，苹果立马给我处理，几天后钱就到帐，手表都给我戴了差不多快一年了。还有苹果耳机。买来后用了一年多， 因为质量问题苹果公司招回。我拿到官方店，立马给我换新
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发表于 2024/04/28 11:32:34 来自 浙江宁波
发表于 2024/04/28 15:36:15 来自 浙江宁波
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国产的有问题，自己克服克服，优良传统，给你点赞
不买能激活的嗦？
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