平安人寿宁波分公司温馨提醒：防范“代理退保”风险，维护自身合法权益 [复制]

发表于 2024/03/09 19:48:41 来自浙江宁波

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近年来，一些组织和个人以非法牟利为目的，以“代理退保”的名义，怂恿或诱导消费者委托其办理退保等事宜，通过反复向监管部门投诉举报，煽动消费者过度维权等方式向保险公司施压，不仅扰乱保险公司正常的经营秩序，更严重损害保险消费者的合法权益。客户张先生于多年前购买了人寿保险的多份电销保单，在“代理退保”公司的怂恿下，张先生来到保险公司投诉，要求保单全额退保。工作人员耐心为张先生讲解“代理退保”的特征，详述暗藏的风险与危害，最终张先生理解并选择保留保单，还配合提供“代理退保”公司的相关材料。根据掌握的材料，保险公司联动第三方调查机构对该“代理退保”公司进行调查，后续将联合公安机关对该组织进行查处。下面我们来了解一下“代理退保”特征：1.虚假宣传：不法组织和个人通过社交媒体发布“帮助维权，全额退保”“持续持有保单将会蒙受巨大经济损失”等虚假信息，诱使消费者与其联系。2.操控投诉：不法组织和个人通过获取消费者的个人信息，冒充消费者通过电话、信函等方式反复投诉举报，或指使消费者“缠诉闹访”向保险公司和监管部门施压，并阻碍消费者与保险公司协商解决纠纷。3.伪造证据：不法组织和个人怂恿消费者通过电话录音或微信聊天等方式，诱骗原保单的代理人，进行虚假取证或者伪造保险公司违规销售行为。为坚决遏制“代理退保”快速上升势头，保护消费者的合法权益，特别提醒广大消费者，警惕非法“代理退保”风险，避免失去保险保障，造成资金损失与个人信息泄露风险。请消费者擦亮双眼，勿贪“便利”，谨慎办理退保，理性表达诉求，坚持通过合法正规的途径维护自身合法权益。来源：平安人寿宁波分公司