青春热血铸忠诚—— 记工行宁波市分行的学雷锋志愿者蔡晨贝 [复制]

发表于 2024/03/05 18:35:14 来自浙江宁波

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2024年3月5日，工行兴宁支行的青年志愿者蔡晨贝一大早就来到鄞州某社区老年活动室，向社区的老年居民开展反诈宣讲。活动中，小蔡重点对刷单返利、网络贷款、仿冒身份、虚假投资理财等老年群体较易上当的诈骗手段进行宣讲，并结合近期社区电信诈骗实际案例，引导大家提高警惕，增强信息保护及网络安全意识，提高自我保护能力。 2024年3月5日，在宁波一社区老年活动室开展反诈宣传志愿者活动。 “90后”志愿者蔡晨贝是今年兴宁支行“践行新时代雷锋精神，争做新时代优秀青年”志愿服务活动组织者之一，也是该行团文化品牌“兴青锋”的创建者之一。“普通百姓很难遇到惊天动地的大事儿，纵观雷锋的一生，他做的事情几乎是日常化的，例如雨中送大娘，帮战友缝补衣物、理发等，这些都是人人可学，人人可做的。新时代学习雷锋精神，要学习那些凡人善举，传递人与人之间的爱与善良”。这个90后的年轻小姑娘用她耐心温和的心境、热情友善的心态、真诚博爱的善举为“青年志愿先锋”注入内涵。在她的组织推动下，兴宁支行志愿活动常态化开展，整理共享单车、宣传垃圾分类、宣讲金融知识，教老年人玩转智能手机，支行青年的志愿先锋形象成为流动在街道和社区的一股正能量。她是亚运志愿者的先锋。2023年9月16日宁波亚运分村正式开村，蔡晨贝与另外3位工行志愿者也开启了宁波亚运分村的全封闭驻点服务。蔡晨贝的工作点位在亚运村预订部及特色商店一带，在做好亚运金融志愿服务的闲暇，她自发充当起预订部的英语接线员和特色商店的翻译，外宾们一边品尝定胜糕、桂花糕、龙井酥等浙江传统糕点，一边听小蔡用英语介绍糕点的制作工艺及蕴含的传统文化，纷纷点赞。亚运赛事临近尾声时，在邮政服务的一位志愿者因疲劳过度被送进了医院，小蔡听闻后，立即赶去帮助邮政的志愿者一同搬运包裹。因多个代表队返程，包裹数较多，小蔡又组织其他志愿者一起帮忙。“澳门沙滩排球队总教练在体验完数字人民币后写下的‘新的体验！祖国加油！ICBC加油！’极大激发了我们对祖国发展成就的自豪感、青年建功立业的使命感，和工行亚运服务志愿者的责任感，我在心里默默对自己说，我要做一盏小小的灯，努力发光发热，去为祖国的未来、为中国式现代化建设添一份自己的力量。”小蔡深有感触地表示。她是“热血战疫、为爱逆行”的坚守者。2022年得知北仑防疫工作的相关要求后，蔡晨贝克服身体不适主动请缨，毅然决然的成为北仑防疫志愿者的其中一员。“虽然我不是党员，但是共青团员也可以发挥先锋模范作用”。面对单位领导的犹豫，小蔡坚定道。小蔡的防疫任务是保障北仑区新碶街道每日物资的供应及发放，为了保障物资第一时间发放到居民手里，“人生地不熟”的小蔡通宵对照着卡口位置和百度地图，一一熟悉街道内的道路和社区村庄分布，同时熟练应用电子表格提高数据处理效率。看着居民收到保障物资后脸上洋溢着发自内心的笑容，小蔡再一次感受到了志愿服务的快乐。她是平凡岗位上的“螺丝钉”。不怕苦、不怕累，干一行、爱一行、钻一行的“螺丝钉精神”，是雷锋精神在事业上的具体体现。蔡晨贝独立上岗的第一个岗位是兴宁支行营业部的大堂经理，站大堂若遇到雨天，她总会在旁边放一把拖把，将湿滑的地面及时清理干净，避免客户滑倒。在这个岗位，小蔡服务最多的是银发客户，使用最多的是智能机具，听到最多的是老年客户对使用智能机具的絮语。如何让数字化的便利服务银发客群，让银行网点的服务更贴心、更温暖？引发了小蔡的思考。在厅堂服务过程中，小蔡认真倾听老年客户心声，不断调整服务方法，总结出了“慢思维、慢语言、慢节奏”的慢服务法。工作之余小蔡将日常的观察、思考与探索汇集成文字，工作后的第一篇业务调研文章《数字化转型背景下的老年客群服务》就获得了2022年度宁波市金融消费权益保护协会课题三等奖。青春有担当，奋进正当时。蔡晨贝用自己实际行动践行着雷锋精神，为新时代青年树立起勇担社会责任，无私奉献他人的榜样。工行宁波市分行将她的事迹广泛宣传，号召广大干部职工立足本职工作学雷锋、树新风，自觉把个人追求融入为党和人民事业奋斗中，以雷锋精神凝聚奋进新征程的磅礴力量，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。