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    宁波杉井奥特莱斯Polo店售后让人很无语！！！  [复制]

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    发表于 2024/01/28 22:06:49 来自 浙江宁波

    楼主

    分享到： qq sina

    2024年1月中旬，本人去杉井奥特莱斯买了一件Poloralph lauren的红色卫衣，买回去穿了一次，洗了一下，就变成图片中的样子。过了一周多，我再去该店反映此情况，店内工作人员和市场管理部的人员都在，但是他们的售后服务态度很敷衍，没有一点顾客至上的服务原则，他们第一反应是顾客洗涤问题，而不是衣服自身的问题。我要求店员让他们的店长出面，但是他们说店长今日休息不好打扰他，我说那麻烦给个店长的联系方式，店员却说因为涉及到个人隐私故联系方式不能给，只能把我的联系方式给他们。我觉得身为店长，在店员做不了主的情况下又不出面解决问题那还当什么店长？！接着还说为了弥补可以送我一张满500送50的券，甚至说两张也行，本人自然不肯接受。市场部的人还说要是不满意可以打消费者协会的电话反映此问题。对峙了一个多小时，最终本人悻悻而归，直到最后他们始终没有给出一个明确的态度。走出店后，本人打电话给消费者协会，工作人员记录下问题后说十个工作日会回馈，但是现在已经半个多月过去了依然没有任何回馈。
    在此本人发个帖子，想请教下这方面有经验的朋友们，有何解？
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    发表于 2024/01/29 12:00:50 来自 浙江杭州
    我能说洗发出了问题吗？感觉是洗涤剂没匀开。

      来自: 东论 Android客户端

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      发表于 2024/01/29 10:56:49 来自 浙江宁波
      再买几件，固定好证据，送质检公司检测色牢度等指标，如果不合格，取得结果后把他们告上法庭。
        TA共获得： 回复:1条
        roboy6586
        roboy6586 2024/01/30 10:34:08 来自 浙江宁波 举报 0 回复
        再买几件应该就不会出现这个问题了
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        发表于 2024/01/29 10:11:45 来自 浙江宁波
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          发表于 2024/01/29 13:19:29 来自 浙江宁波
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            发表于 2024/01/29 13:20:10 来自 浙江宁波
            感觉像是自身污染。特别是下面那个点状物。
              TA共获得： 回复:1条
              悠然小憩
              悠然小憩 2024/01/29 18:08:00 来自 浙江宁波 举报 0 回复
              同感，如果是色剂不牢固，应该是均匀褪色。
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              发表于 2024/01/29 15:34:52 来自 浙江宁波
              可以去边上买个打火机，烧在门口
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                发表于 2024/01/29 16:00:35 来自 浙江宁波
                失望的是消费者协会也这样的
                  TA共获得： 回复:1条
                  小哥109@wechat
                  小哥109@wechat 2024/02/01 08:31:44 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                  消费者协会不就是解决一部分特定人员的就业问题吗？
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                  发表于 2024/01/29 17:14:29 来自 浙江宁波
                  12345,民生一点通 都比这个有效果
                    回复 | 0 |举报
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                    发表于 2024/01/29 17:39:18 来自 浙江宁波
                    奥特莱斯本身就是买便宜、特卖货，这有什么好投诉的？不满意以后不要去，就去去正品点买吧！
                      TA共获得： 回复:1条
                      hellob
                      hellob 2024/01/30 13:41:09 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                      奥莱东西不便宜，除了耐克会便宜点，其他品牌就是在浑水摸鱼，打着大家对奥莱品牌折扣大的印象在卖贵货。
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                      发表于 2024/01/29 17:56:26 来自 浙江宁波
                      呵呵呵

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                        发表于 2024/01/29 18:08:39 来自 浙江宁波
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                          发表于 2024/01/29 23:51:44 来自 浙江宁波
                          可惜

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                            发表于 2024/01/30 05:09:59 来自 浙江宁波
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                              发表于 2024/01/30 06:04:58 来自 浙江温州
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                                发表于 2024/01/30 06:47:34 来自 浙江宁波
                                个人感觉洗衣液没有匀开，起化学作用，容易造成这样。

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                                  发表于 2024/01/30 08:14:42 来自 浙江宁波
                                  200元和2000元一件的面料成本相差无几
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                                    发表于 2024/01/30 08:27:37 来自 浙江宁波
                                    看下标识 是不是只能干洗 不能水洗。。。办法只有你下次别走进去呗。。
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                                      发表于 2024/01/30 09:00:35 来自 浙江宁波
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                                        发表于 2024/01/30 09:21:54 来自 浙江宁波
                                        这牌子在美国官网买了10来年，常年打折，圣诞节跟黑五都是折上折，polo普遍30美刀，国内翻好几倍
                                          回复 | 0 |举报
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                                          发表于 2024/01/30 09:45:46 来自 浙江宁波
                                          商家没问题
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                                            发表于 2024/01/30 10:02:05 来自 浙江宁波
                                            现在的衣服面料普遍较差，我妹在服装厂有时候国外订单的样衣会送给我，码数偏大，面料要好很多，特别是全棉的衣服，厚度，柔软度完全不一样，国内的衣服没几件满意的，洗过就褪色，还有缩水的，只能穿一个季度。优衣库，阿迪，耐克，李宁，安踏都不咋滴，有一件耐克飞人的，600一件卫衣实在是垃圾的很，就是正常的洗衣机洗涤，起球缩水。
                                              回复 | 0 |举报
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                                              发表于 2024/01/30 10:04:25 来自 浙江宁波
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                                                发表于 2024/01/30 10:12:20 来自 浙江
                                                看你怎么洗的，这个讲不清楚的

                                                  来自: 东论 iPhone客户端

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                                                  发表于 2024/01/30 10:13:57 来自 浙江宁波
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                                                    发表于 2024/01/30 10:15:59 来自 浙江宁波
                                                    嗯

                                                      来自: 东论 Android客户端

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                                                      发表于 2024/01/30 10:25:16 来自 浙江宁波
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                                                        发表于 2024/01/30 10:37:30 来自 浙江宁波

                                                        这个牌子也是我常买的，说实话这个牌子的衣服除了款式还可以之外，质量是一塌糊涂。
                                                        买了就只穿一季，一洗之后版型也会很拉垮。
                                                        我基本只买他们清仓的，然后脏了就扔。
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                                                          发表于 2024/01/30 13:05:17 来自 浙江宁波
                                                          看上去是你的洗衣液或者洗衣球没弄均匀，要不然不会褪成这样一块一块
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                                                            发表于 2024/01/30 13:34:29 来自 浙江宁波
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                                                              发表于 2024/01/30 13:56:58 来自 浙江宁波
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