网购多年的我也踩坑了- 东论东方热线·东方论坛-宁波论坛—

发表于 2024/01/21 15:05:17 来自浙江宁波

楼主

网上购物方便但维权难快过年了，想买个冷柜囤年货。因多年前开小店时买过华美冷柜，用了十年，到小店不开了时还能用，所以这此买冷柜毫不犹豫的选择华美。在淘宝上找到华美冷柜旗舰店，说是全铜管制作，反复确认后，下单购买。 12日到货，开机后制冷正常，但发现噪声很大，吹口哨样的“呲啦，呲啦”声尖锐又剌耳，白天十米外也能听到，联系店家，拍视频给店家看，店家说派个售后师傅来看一下。 13日，售后师傅上门检查，说是冷柜里面毛细管与蒸发器的问题，属于工厂生产时毛细管没有焊接好位置，他无法解决，叫我联系店家。 14日，又联系店家，我说要求换货，店家说卖出的货物如有问题跟售后联系，相互推诿扯皮。联系淘宝客服，客服人工介入，拍视频给淘宝客服，叫我选择换货。第二天，换货请求被华美店家拒绝，又联系淘宝客服，淘宝客服态度非常的好，叫我再次申请换货，并说淘宝小二会介入，我连声道谢。不久，换货请求又被华美店家拒绝，再次问淘宝客服：你们的小二介入了吗？不一会，淘宝小二打来电话，是个女小二，声音动听，在详细询问事情经过后叫我申请退款退货，我说退货的运费不菲，叫谁出？女小二说“看情况，如有质量问题店家出”，我说我把视频发给店家了，如果店家不承认怎么办？女小二说：“只能给你与店家协商”，我说我一个老头与企业争胜，你认为有几分把握？女小二不语了，过一会儿才说：我们会对店铺考核的...... 非常差的一次购物，一个生产工厂，难免有个别质量欠佳的产品出现，应该要做好善后，而不是一味的推脱责任。也许，时代在变迁，此华美非彼华美了...... 幸好目前还会制冷

[恭喜，此贴已于2024-01-21 19:44:03 在江北区被车前子7 推荐，推荐理由：原创内容]

[恭喜，此贴已于2024-01-21 21:14:32 在６０年代被开心9 推荐，推荐理由：原创内容]

[恭喜，此贴已于2024-01-25 22:17:16 在海曙区被逍遥游641828953 推荐，推荐理由：原创内容]

回复收藏

快速回复 | 4 | 举报

芳连家维

Author -关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2024/01/22 09:31:49 来自浙江宁波


说起大家电觉的还是京东靠谱，当然是自营的（第三方无视）小东西PDD好了，质量问题直接跳出不退货退钱来着的。淘宝的早就N年没有用了。都快忘了淘宝是什么的了。

TA共获得：回复:6条

hbbb19860618 2024/01/22 13:41:06 来自浙江宁波举报 1 回复

京东的售后真的无敌

真言@wechat 2024/01/22 15:47:23 来自浙江宁波举报 1 回复

是吗？京东的第三方可牛的要死，我四年前买了儿童电话手表，连续四个全部质量问题，对方也承认。居然退货退款发起后，要求我支付运费。让京东介入，永远是对不起，给您不好体验，问他们怎么解决，永远是你和商家协商。要说客服啊，还是拼DD靠谱。

pulana

真言@wechat 2024/01/22 15:51:23 来自浙江宁波举报 0 回复

所以我说了，京东的第三方请无视，这第三方跟淘宝区别不在，京东要买就买自营的。

真言@wechat

pulana 2024/01/22 17:18:59 来自浙江宁波举报 0 回复

确实如您所说。关键是京东客服对他们的第三方采取放任。

xhxf_xt

真言@wechat 2024/01/23 09:47:34 来自浙江宁波举报 0 回复

也不一定，，我之前在拼DD买过一个车充，卖家都承认是假的了，说是副厂，我问过公牛客服，根本没有副厂，而且上面的型号公牛那里也没有的。。。拼DD就是不承认。。。

真言@wechat

xhxf_xt 2024/01/23 10:26:03 来自浙江宁波举报 2 回复

教你一个方法，直接选仅退款，甭跟他废话，拼DD立马退你款。唯一条件是你在这平台的信用，不是常做这事，这事得自己有良心。

pulana

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2024/01/21 17:28:11 来自浙江宁波


华美家具好像以前常做广告电器类的不太清楚

TA共获得：回复:2条

芳连家维 2024/01/21 19:32:01 来自浙江宁波举报 0 回复

华美家私市场也关门了

胡爱民

芳连家维 2024/01/24 11:09:30 来自浙江宁波举报 0 回复

你太善良了，发现噪声很大，马上七天无理由退货。

回复 | 1 |举报

碧波语落

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2024/01/22 08:09:07 来自浙江宁波


大件一般会送运费险，自己出运费那是不合理的

回复 | 1 |举报

mjy9910

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2024/01/21 15:14:43 来自浙江宁波


冷柜内很重要的部件是蒸发器，就是散发冷气的管子，很长的绕在冷柜夹层里面，有铜制的或铝制的，也有用铁管的，冷柜夹层里面潮湿封闭，铝管铁管很容易腐烂，一旦蒸发器破了漏气，这个冷柜也报废了

TA共获得：回复:6条

芳连家维 2024/01/21 19:42:29 来自浙江宁波举报 0 回复

有些卖家写着是铜管制冷，其实就出口外露30公分长的地方用铜管，里面用铝管的，起个好听的名字“精制蒸发器”。用铁管的叫“邦迪管”

宁波过客@qq 2024/01/21 23:31:05 来自浙江宁波举报 0 回复

如果你会加液，如果你会懂气焊，这些问题都不是问题。很简单的，焊个管子用不了一刻钟，加个液也就一刻钟，半个小时全搞定，

sendow007

宁波过客@qq 2024/01/22 10:15:59 来自浙江宁波举报 1 回复

你这么会如果，不如你如果成马化腾、丁磊好了，能解决99.99%的问题，剩余的0.01%是上帝才能解决的。反正都是如果，有啥关系

芳连家维

宁波过客@qq 2024/01/22 13:15:38 来自浙江宁波举报 0 回复

冷柜的蒸发器是一次性封装在夹层里面的，一旦漏了无法焊接，要么你找准位置破坏一块冷柜内胆，但是里面用的是铝管，还是不能焊接

逍遥游641828953 2024/01/25 22:19:38 来自浙江宁波举报 0 回复

普遍的普通家电越做越差，垃圾品多了去

逍遥游641828953 2024/01/25 22:20:54 来自浙江宁波举报 0 回复

然后，一副死猪不怕开水烫的架势，没有什么售后的

芳连家维

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2024/01/21 17:49:01 来自浙江宁波


到处都是骗局，商品里的干燥剂重量巨大

TA共获得：回复:2条

芳连家维 2024/01/21 19:33:20 来自浙江宁波举报 1 回复

神奇国，处处是坑

fangzhou@qq 2024/01/22 14:04:12 来自浙江宁波举报 0 回复

干燥剂重量巨大，可以退款，

回复 | 0 |举报

太阳风工作室

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2024/01/21 19:11:35 来自浙江宁波


谁要你不用PDD。

TA共获得：回复:1条

芳连家维 2024/01/21 19:34:38 来自浙江宁波举报 0 回复

失策了

回复 | 0 |举报

音乐而来

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2024/01/21 19:46:03 来自浙江宁波


经这一传播，华美冷柜在宁波的销售减少了N台

回复 | 0 |举报

车前子7

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2024/01/21 20:44:55 来自浙江宁波


网购的最怕质量问题，道不清理不明。

TA共获得：回复:1条

芳连家维 2024/01/22 13:00:05 来自浙江宁波举报 0 回复

是的，我说噪音大，店家说：您觉得有问题可把设备拿去检测

回复 | 0 |举报

开心9

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2024/01/21 23:29:20 来自浙江宁波


现在网上购物如果有质量问题一般都是直接联系生产厂家的售后的。我网上买的一万多华为电视，不到一个月就坏了，联系华为售后，华为售后看了拍照后，直接给我换新，只能说你是遇到了一个服务奇差的生产厂家、但华为的服务也不好。客服态度很不好。