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    西门子冰箱售后维修“给力”  [复制]

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    发表于 2024/01/02 13:58:18 来自 浙江宁波

    楼主

    分享到： qq sina

    2023年12月末，早上打开冰箱，感觉冷藏箱跟平常不一样，没有一点冷气，但速冻还是正常的，怀疑是不是外面太冷了，冰箱自动调温了，过了三天，还是一样的。考虑冰箱已经用了七年了，会不会不会制冷了，打了400的售后电话，回复过一小时，有区域近的维修师傅会打电话联系的。打电话来约好时间，上门费40元。
    师傅来了之后，把下面速冻二层抽屉抽出来，打开冰箱压缩机后面，用手一摸，说压缩机坏了，听到是风扇在动，还有一些专业术语。询问如果维修，需要更换压缩机，包括捍接，共2200元，压缩机保修二年，并且要付定金。如果不修，现在共付100元，（上门费40，检查费60元）。
    但是总觉得哪不对，如果压缩机已经不制冷，为什么速冻还是正常工作。又找了有门店的维修师傅上门查看，这个师傅查看了之后说，压缩机没坏，还在运行，是天气原因。
    对西门子的售后很失望，这西门子售后的维修师傅有没有专业培训过，乱说一通。
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    发表于 2024/01/02 16:35:50 来自 浙江宁波

    肯定上当被骗了，不是正规的400吧
      TA共获得： 回复:1条
      红三代
      红三代 2024/01/03 14:28:01 来自 浙江宁波 举报 0 回复
      培训个毛线，售后都是外包的
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      发表于 2024/01/03 09:08:11 来自 浙江宁波
      我们家的家电从我结婚开始，快20年了，能买海尔的就不买其他的，就为了一个售后服务，这么多年也还真没让我操心过
        TA共获得： 回复:1条
        红三代
        红三代 2024/01/03 15:14:11 来自 浙江宁波 举报 0 回复
        我家的西门子也用了20年了，质量杠杠的，貌似还能服役20年
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        发表于 2024/01/03 09:47:56 来自 浙江宁波
        西门子压缩机没那么容易坏，我买的双开门就是原装进口的恩布拉科变频压缩机。
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          发表于 2024/01/02 20:03:45 来自 浙江宁波
          你应该打81890电话
            TA共获得： 回复:1条
            无为666@qq
            无为666@qq 2024/01/03 15:01:23 来自 浙江宁波 举报 0 回复
            推荐的店也有不太对路的，不说他乱收费，但疑似宰客。换个太阳能热水器上的一个三通要价300元（上门费+一个不到八元的三通+人工拆装费），也是付个上门费80，请他回去了。自已买了个8元的铜质三通，抱着大不了再另请维修人员的态度，经一个小时（熟练工根本不需一小时），完工。可能人工费贵是主因！！
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            发表于 2024/01/02 20:30:18 来自 浙江宁波

            上门就要100也太贵了吧，国产的上门30就够了
              TA共获得： 回复:2条
              music7386
              music7386 2024/01/03 10:10:00 来自 浙江宁波 举报 0 回复
              劳动力这么不值钱吗？
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              artka
              artka 2024/01/03 10:40:45 来自 浙江宁波 举报 0 回复
              分国产和进口吗？ 不是按路途算的吗？
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              来自: 掌上东论

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              发表于 2024/01/02 21:09:32 来自 浙江宁波
              西门子，越来越小众，不是没有原因的。
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                发表于 2024/01/02 21:43:51 来自 浙江宁波
                你也是个妙人儿。自己把东西吃吃掉，冰箱停一天除除霜，再送上电，压缩机启动就说明没坏……居然还找了两个师傅上门。
                  TA共获得： 回复:1条
                  鱼郁
                  鱼郁 2024/01/03 14:48:48 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                  买风冷的，不用除霜
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                  发表于 2024/01/03 05:15:33 来自 浙江宁波
                  质量真差，家里的冰箱从没坏过，

                    来自: 东论 Android客户端

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                    发表于 2024/01/03 08:23:19 来自 浙江宁波
                    可以去西门子售后投诉
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                      发表于 2024/01/03 09:27:54 来自 浙江宁波
                      是拨打冰箱上厂家提供的400？
                        TA共获得： 回复:1条
                        陈梦雅
                        陈梦雅 2024/01/04 08:23:32 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                        对，是西门子售后电话的。
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                        发表于 2024/01/03 09:28:01 来自 浙江宁波
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                          发表于 2024/01/03 09:34:24 来自 浙江宁波
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                            发表于 2024/01/03 09:36:03 来自 浙江宁波
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                              发表于 2024/01/03 09:56:42 来自 浙江宁波
                              百度上的400很多是假的，千万小心，现在网络充斥各种骗子，得自己分辨
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                                发表于 2024/01/03 09:57:19 来自 浙江宁波
                                当年住江北的时候，有个西门子的售后师傅，年龄50+了，人很好，业务也很好，洗衣机过保以后主板坏了，跟我讲他换主板的话公司报价要800+，让我自己买主板找家电维修或者自己换，最后不到300搞定了
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                                  发表于 2024/01/03 10:13:48 来自 浙江宁波
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                                    发表于 2024/01/03 11:00:47 来自 浙江宁波
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                                      发表于 2024/01/03 11:07:02 来自 浙江宁波
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                                        发表于 2024/01/03 11:33:39 来自 浙江宁波
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                                          发表于 2024/01/03 12:14:10 来自 浙江宁波
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                                            发表于 2024/01/03 13:45:42 来自 浙江宁波
                                            前段时间，在1818黄金眼里看到一个新闻，一个人家里电器坏了，在度娘里搜了一个400电话，来了个师傅没修好，后来发现这个电话不是官方的，而是第三方平台，不是官方。

                                            不过，现在很多品牌的官方维修点也是第三方的店，只是合作关系，受其约束。
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                                              发表于 2024/01/03 14:13:54 来自 浙江宁波
                                              冷藏的温度是4度左右；12月末极寒天气，室外零下，室内1-2度。没开暖气的情况下冷藏和外面的问题差不多，冰箱根本就没坏。
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                                                发表于 2024/01/03 14:17:29 来自 浙江宁波
                                                用了17年的海尔242升的，今年换新的了，也没坏，就是不够用了。新的冰箱536升，也才2k多，国产是真便宜。2k多600多升的也有好多
                                                  TA共获得： 回复:1条
                                                  花间一壶酒何似在人间
                                                  花间一壶酒何似在人间 2024/01/03 15:43:21 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                                                  还送你个烧水壶
                                                  • :+1:
                                                  • :啊哈:
                                                  • :爱心:
                                                  • :拜拜:
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                                                  发表于 2024/01/03 15:00:24 来自 浙江宁波
                                                  去官网看了一下，官方电话是：4008899999
                                                  如果不是上面这个，那就是被第三方骗了
                                                    回复 | 0 |举报
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                                                    发表于 2024/01/03 16:25:51 来自 浙江宁波
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                                                      发表于 2024/01/03 16:48:31 来自 浙江宁波
                                                      你是打冰箱上的400电话还是百度搜的400电话 这区别可有点大
                                                        TA共获得： 回复:1条
                                                        陈梦雅
                                                        陈梦雅 2024/01/04 08:26:12 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                                                        打冰箱保修卡的400电话的
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