【案情简介】 徐先生近日观看直播时发现有主播在卖保险,某款3.5%预定利率的增额终身寿险产品几乎“霸屏”直播间。“抓紧时间,锁定最后复利”“倒计时,即将下架” 在号称“保险专家”主播的营销下,限时限量、拼速抢购的氛围将直播间烘托得热火朝天。 徐先生仔细观看后发现,所谓的“3.5%复利滚存”并非产品的真实回报率,而是指保额的增长率,而“保额”也并不等同于保单的“现金价值”。假设一款增额终身寿险,若干年后保额上升为50万元,但现金价值可能为20万元,如果投保人要退保能取的金额为20万元,只有被保险人身故后,保单受益人才可以领到50万元,作为关键信息,主播却未提示。 【案例分析】 现如今直播带货的范围愈发广泛,各种“保险专家”“投资顾问”纷纷上线直播平台带货,但是金融产品线上营销暗藏风险隐患。 首先,直播营销主体混乱难辨真伪。由于直播平台开设账号基本无门槛限制,若无资质主体擅自带货销售金融产品,或不具备专业素养的人士自诩“保险专家”“投资顾问”,对金融产品进行不当解读、不当类比,金融知识薄弱、风险防范能力差的用户易受误导或欺骗。 其次,直播营销行为或存销售误导风险。例如为博取消费者眼球夸大宣传,曲解保险产品的条款,或者隐瞒产品除外责任,声称“随时都能退”却未提示退保可能造成的损失,造成消费者误解。 【风险提示】 保险产品相对于普通消费品更为复杂,选择线上投保对消费者也提出了更高的要求。平安人寿温馨提醒广大消费者,提高风险防范意识,理性对待直播营销行为,在购买前充分了解金融产品或服务信息。 1.甄别直播营销主体资质,选择正规金融机构和渠道购买金融产品。不随意点击不明链接,防范个人信息泄露风险。 2.充分了解金融产品信息,根据自身风险承受能力选择适当的产品。不被直播营销所营造的氛围煽动而盲目消费或冲动投资,树立科学理性的金融投资、消费观念。 稿源:平安人寿宁波分公司以案说险:直播间里买保险?请审慎! |
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