藏在居民楼里的贴心管家 ——社区金融十年，民生银行守护居民的“诗和远方” [复制]

发表于 2023/12/26 09:36:05 来自浙江宁波

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“我来银行一趟，存下我慌忙岁月里的安定。”这句话出自一位社区支行的客户，温暖了无数社区支行工作人员的心。2013年，民生银行率先启动“社区金融”战略以来，宁波分行多措并举推动社区金融服务，疏通金融服务的“最后一公里”，融入社区生活的方方面面，为居民绘就幸福画卷。历经10年发展，社区金融已发展成为社区生活服务场景中必不可少的一环；社区支行逐渐成为居民楼里大家信赖的“金融管家”“贴心管家”，默默守护着居民的“诗和远方”。党建联合，绘就居民幸福圈作为社区生态圈中的连接点，社区支行为居民、家庭、社区和外部渠道搭建起沟通活动的平台。民生银行宁波锦苑社区支行积极响应社区共建，重点关注中老年群体需求，主动上门，贴心服务，提供力所能及的帮助，耐心细致为居民解决问题，积极承担党员先锋责任，守护最美夕阳红。2023年6月，民生银行宁波联丰社区支行与联南社区共同开展党员共建活动，主动融入社区党建。2023年8月，民生银行宁波国际村社区支行联合东海舰队为北郊社区开展了一场亲子军营研学活动，通过参观军事设备、体验射击军训，感受部队日常活动，对参与活动的小朋友们进行红色知识宣讲和爱国教育，得到大家的一致好评，让周边居民刷新了对社区支行的固有认知。特色定制，点亮生活烟火气一辆小推车，一个小桌板，一声声亲切的呼喊......居民们兴高采烈的排起了长队，洋溢着笑容说道：“我们的小管家又来给我们送温暖了！”这么温馨热闹的场景在民生银行宁波锦江年华社区支行频繁上演。民生银行宁波锦江年华社区支行扎根社区，长期开展磨刀、修鞋、配老花镜、量血压等便民活动，为周边居民提供切实有用的服务，与周边社区居民保持紧密互动，将社区支行的服务送入居民生活的方方面面。民生银行宁波姜山社区支行邀请了卫生职业技术学院资深讲师为周边社区量身打造多场健康讲座。活动现场，讲师们对客户提出的问题一一解答，为肩颈不舒服的叔叔阿姨们进行推拿按摩，带领大家学习颈椎保健操，用于日常身体保养。同时，社区支行还专门为未成年人以及他们的监护人打造“财富小管家”专属活动，帮助小朋友们学习理财知识，感受生活中的金融服务。生态打造，融入居民生活圈为适应周边社区居民的消费需求，民生银行结合网点周边的各类小额高频生态，例如牛奶店、蔬菜店、水果店、小型超市等，借助宁波区域特色借记卡“甬惠卡”，联合中国银联、银联商务等共同搭建多元丰富的零售场景金融服务体系，为周边居民送上实实在在的优惠。持卡客户只需要通过民生银行手机银行一键领取消费券，即可参与优惠活动，客户用卡更便捷。同时各社区支行基于“小小银行家”权益，与周边艺术等各类教培行业合作，共同搭建丰富的亲子生态圈，今年已多次了开展书画及钢琴比赛等。不断提升，打造网点口碑化民生银行宁波欢乐海岸社区支行不定期开展多种专业知识讲座，内容涵盖了香港身份规划、境外投资策略、资产配置以及风险评估等方面，并在活动后续向客户发送详细的专属跟进方案，展现社区金融专业细致的一面。民生银行宁波宏润社区支行等陆续开展金融反诈宣讲活动，针对老年群体，通过以案说法，将有可能发生在老年人身上的情况一一举例，提醒老年人多加防范。同时，结合专业知识，以通俗易懂的语言，为大家讲述应该如何识诈、防诈、反诈，最大限度的帮助社区居民提高防范电信诈骗的意识，打造良好的社区支行口碑。尽小者大，慎微者著。民生银行社区银行立足“便民智慧银行普惠服务银行”，发挥社区地缘优势，整合周边资源，推动社区金融服务“惠民、便民、利民”，守护居民的“诗与远方”。