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扎根海岛 服务人民 工行石浦支行谱写海岛金融之歌  [复制]

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发表于 2023/12/15 09:24:33 来自 浙江宁波

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象山县石浦港是东南沿海著名的避风良港,兼渔港、商港之利,系全国四大渔港之一。立足这一独特的区域经济环境,工行石浦支行立足海岛实际,情系海岛人民,不断延伸金融服务触角,与海岛共成长。近年来,石浦工行获评2022年象山县十大最美服务窗口、工行宁波市分行先进基层党组织,员工获评石浦镇文明城市创建志愿服务先进个人、象山县金融机构优秀员工等称号。

服务立行,素履以往。海岛上的工行人牢记国有大行担当,充分发挥党员先锋模范作用,扎根海岛基层,打通金融服务“最后一海里”,真正为岛上居民解难题、办实事、做好事。石浦港岛屿众多,一些小岛没有金融网点,岛上老人办卡、取钱都需要乘船到镇上办理,来回一趟就是半天时间,十分不便。近日,岛上的李奶奶因银行卡遗失,其单位无法将补贴打入对应卡中,李奶奶非常着急,通过村委联系到石浦工行咨询。考虑到李奶奶年逾八十,腿脚不便,难以独自出岛办理换卡业务,工行石浦支行开通绿色通道,组织党员服务突击队主动上门服务,通过便携设备为李奶奶办理挂失换卡业务,确保补贴能及时打入老人卡中。工行石浦支行不断乘风破浪,穿梭于马路间,跨越过海岸线。近两年,该行累计派出百余人次参加交通文明劝导,70人次前往小区开展志愿服务,102次上门服务海岛孤寡老人、危重患者,联合县公安局、人民银行深入社区开展30余场金融知识宣传活动,通过服务让群众认识金融、了解金融、参与金融。

图为工行石浦支行工作人员为海岛村民上门办理业务。


与海相伴,普惠富民。海岛上的工行人不仅敬畏这片蓝色的海域,更在用心、用情、用工行力量守护着海岛上辛勤的人民。岛上渔民融资渠道狭窄,工行石浦支行根据区域海洋经济特色,大力推动渔船贷及海产养殖贷产品,为辖内渔民发放经营性贷款,广受市场好评。“有了工行‘渔船贷’,我今年装修渔船、更换器具的资金不愁了。”今年8月22日,当收到短信提示石浦工行发放的200万元“渔船贷”到账时,石浦港的一位渔民赵先生终于解开了紧锁多日的眉头。作为当地的一位老渔民,渔船的日常维护和保养费用都是不小的开支。近期,他为了备齐出海需要的各种网具、耗材,已经花费不少资金。今年,他的渔船需要重新装修并更换器具,扩建升级面临一笔不小的资金缺口。了解到赵先生的困境后,工行石浦支行迅速送政策上门,向他介绍“渔船贷”产品,并及时为他开辟绿色审批通道,一周内就将贷款发放到位,解决了他的燃眉之急。工行石浦支行不忘初心,大力支持组建普惠青年先锋队,不断创新金融产品和服务方式。今年来,该行共发放渔船贷85笔,累计金额1.46亿元,为全面推进乡村振兴战略提供高质量的金融支持。

图为工行石浦支行青年员工为“渔船贷”客户提供普惠服务支持


躬逢盛世,与有荣焉。团结拼搏、充满活力的杭州亚(残)运会落下帷幕。作为离宁波亚运分村最近的工行网点,石浦工行上下齐心协力、连续作战,持续改进服务品质,筹备工作历时近2年,全力全速攻坚推进5个月,城市侧和赛事侧保障赛事运行27天,全方位推进亚运金融保障工作。沙排比赛首日,工行象山石浦支行就接待了一位来自意大利的客户,在半边山看完比赛后与家人拜访石浦的朋友。抵达石浦后才发现并未携带足够的人民币,因此急需将卡内欧元进行兑换。按照亚运服务流程,该行柜员全程英语服务,娴熟地为客户办理业务,贴心地为客户提供了不同面额的原封券零钱。外籍客户给了工作人员一个大大的“赞”。在这场亚运会的金融保障接力赛中,工行石浦支行不负使命担当,始终与亚运同心同力同行,全情投入亚运服务,奋力书写了服务亚运的高分答卷。

图为工行石浦支行青年员工为“渔船贷”客户提供普惠服务支持


奋斗未有穷期,征程正远。工行石浦支行将秉承“国家所需、金融所能、工行所长”的原则,坚持把优质服务抓在细处、普惠富民干在实处、区位发展谋在高处,加快形成覆盖面更广、满意度更高、竞争力更强的海岛金融服务体系,全力打造“人民满意的银行”,奏响海岛金融为民之歌。

(文/摄 郭梦婷)

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