为深入贯彻落实党中央、国务院关于“放管服”改革和“减证便民”决策部署,持续巩固证明事项清理工作成效,根据国家金融监督管理总局宁波监管局《关于印发<宁波辖内银行保险机构涉村(社区)证明事项负面清单>的通知》要求,工商银行宁波市分行坚持金融工作的政治性和人民性,持续推进“减证便民”行动。 建机制,强化减证便民制度保障 工商银行宁波市分行坚持以习近平新时代社会主要思想为指导,聚焦人民群众对金融服务的新期待、新要求,以“时时放心不下”的责任感,推行证明事项告知承诺,进一步减少不必要的证明事项,杜绝无依据证明事项,加快建设人民满意银行。为确保工作的有效性和充分性,该行对照《宁波辖内银行保险机构涉村(社区)证明事项负面清单》要求,进一步梳理相关制度,在充分调查研究的基础上,制定印发了《中国工商银行宁波市分行证明事项办事指南》(以下简称证明事项办事指南)。该行明确了本机构已取消证明事项及相应替代措施,同时对于依法保留的证明事项,逐项列明开具单位、证明用途、设定依据、办理方式等内容,逐步建立起规范化的证明事项办事体系和长效机制,进一步优化了金融服务环境,降低了客户办事成本。 该行明确,自2023年10月1日起,客户在办理包括但不限于个人金融业务、公司金融业务、普惠金融业务、网络金融业务、银行卡业务等相关业务时,可根据证明事项办事指南规定,自行选择提供相关材料用于该行的业务调查,证明业务相关的客观事实。 抓落实,优化减证便民金融服务 目前,该行已通过官方微信公众号、宣传折页、海报等方式向客户公示证明事项办事指南,同时做好层层宣贯落实,要求基层网点业务一线员工人人熟练掌握,在办理所涉具体业务前及时告知客户证明事项办事指南的具体内容及证明事项的开具路径。 为进一步优化金融服务,该行要求辖内营业网点充分利用国家政务服务平台、“浙里办”、“个人所得税”等公共数据平台,在取得客户授权后开展相关信息查询核验,实现以“数据跑”代替“客户跑”,持续推动减证便民金融服务落地生根。 同时,据该行相关人士介绍,工商银行宁波市分行将动态更新证明事项办事指南,实现证明材料“应减尽减”,对无需客户提供的证明事项开展经常性排查,巩固证明事项清理成果,不断减轻人民群众的办事负担,努力增强人民群众的获得感和幸福感。(徐文蕾 胡月) |
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