【金融消保教育宣传月】宁波市金融业组织开展“五进入”集中教育宣传日活动 [复制]

发表于 2023/09/27 09:08:17 来自浙江宁波

楼主

根据国家金融监督管理总局等四部门关于2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的通知要求，国家金融监督管理总局宁波监管局联合中国人民银行宁波市分行、中国证券监督管理委员会宁波监管局、宁波市互联网信息办公室，积极调动宁波金融业力量，通过金融机构网点、官方网站、地铁公交、纸媒及网络媒体、互联网平台等多种渠道，开展形式多样、内容丰富的教育宣传活动。 9月26日，国家金融监督管理总局宁波监管局联合中国人民银行宁波市分行、中国证券监督管理委员会宁波监管局、宁波市互联网信息办公室，在宁波市主要商圈和丰创意广场举行“五进入”集中教育宣传日活动仪式，国家金融监督管理总局宁波监管局党委委员、副局长严斌，中国人民银行宁波市分行党委委员、副行长祁东，中国证券监督管理委员会宁波监管局党委委员、副局长陆钱松、宁波市互联网信息办公室网络舆情应急和行政执法处处长蒋树平莅临现场参加活动。本次活动的承办单位是宁波市银行业协会、宁波市保险行业协会、宁波市证券期货业协会，协办单位是中国工商银行宁波市分行等18家金融机构。活动现场，大家集中观看了国家金融监督管理总局教育宣传月活动视频。中国工商银行宁波市分行副行长、中国太平洋财产保险股份有限公司宁波分公司总经理、甬兴证券有限公司副总裁等机构代表发言，国家金融监督管理总局宁波监管局党委委员、副局长严斌致辞，四部门及中国工商银行宁波市分行向农村、社区、校园、企业、商圈等“五进入”代表赠送了金融知识书籍。活动现场，四部门对18家金融机构现场教育宣传情况进行了巡察指导。18家金融机构向现场群众详细宣讲基础金融知识，普及防范电信网络诈骗、非法集资等知识，积极解答群众的咨询，现场互动氛围良好，群众反响强烈。在活动现场之外，辖内其他金融机构也积极组织开展了进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等“五进入”活动，面向农村居民宣传防范电信诈骗知识，面向社区居民强化适当性教育，面向在校学生普及理性消费观念，面向企业员工宣传金融利民惠民政策，面向商圈消费者宣传八项权利。同时，结合宁波实际，开展向“五进入”代表捐赠金融书籍、同宁波市残联进行结对帮扶、在高校设立消费者权益保护宣传站等特色活动，将“五进入”集中教育宣传日活动推向高潮。此外，结合“金融消费者权益保护教育宣传月”为民办实事活动，国家金融监督管理总局宁波监管局还推动宁波银行保险机构推出了一系列金融服务实体经济、助企纾困、乡村振兴的举措——通过负面清单巩固证明事项清理成效；运用“千万工程”案例加大支持乡村振兴力度；优化贷款提前还款流程；存量首套房贷款利率调整手续；提升网点适老化服务…… 今年以来，宁波市金融业通过多种方式解决人民群众急难愁盼问题。12363、12378热线共处理来电投诉咨询10915笔，共线下处理信访投诉举报2666件；调解金融纠纷1790件，调解成功1361件，司法确认462件，涉及金额21230万元；创新开发银行保险服务监督系统，前移矛盾纠纷化解关口，向消费者发送短信206.79万条，为消费者解决问题3300个；创新推出消费投诉“绿色通道”，及时回应群众“急事快办”的强烈呼声，通过“绿色通道”处理消费投诉654件，办结率和满意率均为100%；创新实施“减费让利”便民举措，提升消费者的幸福感和满意度。辖内金融机构共减费让利超1.8亿元；创新打造宣传阵地，在“甬派”APP和《宁波晚报》开辟线上和线下两块宣传“主阵地”，紧密围绕防范非法集资、电信诈骗、适当性教育、理性投资、理性消费等社会关注热点，组织金融机构发布系列风险提示，开展各类宣传活动5221次，触达消费者超1亿人次。通过系列惠民利民举措，持续推动金融消费者权益保护工作走深走实。 “五进入”活动是宁波市金融业消费者权益保护工作的缩影，保护群众的合法权益，宁波市金融业一直在路上。在“五进入”活动现场，国家金融监督管理总局宁波监管局负责人表示，要始终践行以人民为中心的发展思想，牢固树立“为民监管”理念，不断提高政治站位，坚守金融为民的初心和使命，把维护最广大人民群众根本利益作为监管工作的出发点和落脚点，认真履行监管职责，不断优化金融消费者权益保护工作机制，健全多元纠纷化解措施，持续推进金融知识常态化教育宣传工作，全力开展为民办实事活动，切实解决群众急难愁盼问题。稿源：中国人民银行宁波市分行