【迎亚运·民生同行】亚运金融服务保障，民生银行宁波分行网点服务窗口在行动 [复制]

发表于 2023/09/22 16:56:40 来自浙江宁波

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杭州亚运会开幕在即，为深入推进杭州亚运会宁波赛区金融服务保障工作，近期，民生银行宁波分行各营业网点齐行动、快推进，开展特色服务，优化现金供应与流通环境，提升金融服务水平。民生银行宁波分行营业部走进商户，开展“零钱包”兑换及不宜流通人民币兑换工作，并积极宣传不宜流通人民币、反假货币、拒收人民币现金等金融知识，发放《迎亚运现金服务倡议书》，呼吁共同为亚运提供优质的现金服务。宁海支行将“硬币大篷车”开进人流量集中的社区、商超，通过活动兑换硬币3668枚，着力解决群众硬币兑换及回笼需求，改善硬币流通环境，落实现金标准化建设。解放南路支行组织开展“迎亚运”优化现金流通环境宣传活动，助力亚运会金融服务环境建设，同时携手网周太阳公寓社区、仓基社区共同开展“迎亚运民生同行”主题活动，倡导“全民运动”健康理念。作为“城市侧”重点保障网点，开明街支行开展外币反假知识培训，开通绿色通道，为小商户零钱及残破币兑换提便利，并在重点时期每日正常营业，同时在足量零钞备付、原封新券投放、“零钱包”兑换等方面全力保障，确保现金服务不中断。北仑支行开展“礼迎亚运”网点服务礼仪提升培训，强化微笑服务基础，并针对性加强手语、银行服务接待常用英语等专业技能培训，提高窗口员工工作素养。江东支行打造金融知识“宣传站”，为客户“一对一”普及人民币相关法律法规，讲解拒收人民币现金、残损币兑换方法等金融知识。同时，支行联合中山社区开展“整治拒收人民币现金”宣传活动，发放《迎亚运现金服务倡议书》，倡导商户在亚运会期间为消费者更好地提供现金服务。作为对外服务形象的窗口，基层营业网点提供优质服务是亚运会金融服务环境建设的重要环节和客户体验提升的基础。下阶段，民生银行宁波分行各营业网点将以此次亚运会金融服务保障为契机，持续提升金融服务水平，做好“用心服务的银行”。