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“太感谢你们了，我当时心急害怕，脑子里面什么都想不到，要不是有你们的帮助我卡里的钱怕是要被骗走了呀！”9月18日，工商银行成功帮助客户识破骗局，保护了客户的资金安全。 当天，王阿姨快步走进工行余姚兰江支行网点大门，满脸焦急地向工作人员寻求帮助，满头大汗、神色慌张地用力拉住工作人员的手就说：“麻烦你们帮帮我，有个百万保障帮我取消一下，不然就要扣我的钱了呀！”这番话，立即引起了工作人员的警觉，怀疑是否是电信诈骗新套路。在帮助王阿姨先行对银行卡挂失止付后，工作人员引导其至理财室进一步沟通了解。王阿姨称自己不久之前在家接到电话，对方表示王阿姨刚刚购买的洁厕灵因为快递原因无法到货，联想到自己确实购买了该货品便相信了对方所言。紧接着对方称王阿姨微信中有投保一个百万保障，如果不中止掉，将会扣收大额保险费。此时王阿姨开始紧张起来，放松了警惕，加了对方微信按照引导操作起来，但由于手机使用不熟练便赶来就近的该行寻求帮助。工作人员一听便劝阻道，该情况极有可能是诈骗手段，提醒不要听信对方，但王阿姨对之深信不疑，不断与对方进行语音通话，期间被引导添加了一个企业微信。眼看王阿姨迈向危险边缘，工作人员立即通过网络搜索百万保障相关案例，并向其展示自己微信中也有微信支付百万保障，这是由人保承保的免费保障账户资金安全的服务，着重表示每个人的微信都有。这时，王阿姨才有点醒悟过来，又正好接到96110来电劝阻不要再接听诈骗电话后，彻底认清自己刚刚面对的是诈骗团伙，后怕连连，忙对工作人员连连表示感谢。 随着诈骗手段多样化，犯罪分子通过网络掌握中老年群体的网购信息取得初步信任，随后开展诈骗行为。接下来，该行将继续结合此次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，主动走出去，走村入户，向当地居民、商户普及金融反诈知识，更好地帮助客户识别及应对风险，践行“金融为民”理念，为群众办实事、解难题，实实在在的增强金融消费者获得感、幸福感、安全感。 |
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