近年来,在人身保险行业的投诉案件中,存在不少“代理退保”的案件。但是“代理退保”存在巨大风险,不法分子往往会收取高额代理手续费,还可能截留套取资金,唆使消费者转购非法理财产品或参与非法集资。同时消费者还会面临个人信息泄露、失去正常保险保障、甚至遭受诈骗的风险。 今年,保险公司正在开展 “强化消费者权益保护治理年”活动,其中就有严厉打击 “代理退保”黑产,净化人身险行业市场环境,构建消费者权益保护长效机制等内容,致力于保护保险消费者合法权益,提升保险消费者的获得感、幸福感和安全感。 平安人寿宁波分公司温馨提示:消费者应通过正规渠道依法理性维权。《消费者权益保护法》第三十九条规定,争议解决的途径:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调节组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 因此,保险消费者保护自身权益,可以通过正常合法渠道反映诉求,主动和保险公司联系,解决纠纷,防范误信,避免风险。 |
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