山姆办卡——消费——退卡记  [复制]

历时快两个星期了，260元的山姆会员卡费还没有退到我手中……下午闲着没事，就回顾一下此番经历吧。2022年夏天的某个晚上，与家人一起散步后回家，路过小区门口，发现有一男青年设了个摊位。我们慢吞吞地路过摊位时，男青年叫住了我们：“你好，要不要办个山姆卡？美国人在国内开设的大型超市，货品很丰富的。”“听说要交几百元会员卡费的吧，我们不需要的。”我婉言谢绝：“而且开车过去估计得半小时哪，太远了。”“会员卡费260元，不满一年是可以全额退的。如果你嫌远，可以在手机上下个山姆的APP，网购是送货上门的。”男青年热情地介绍着：“今天做卡还可以送一盒麻薯。”我摆摆手继续往前走，走了几步，发现儿子没跟上来。“妈，就做一张卡吧，我想体验一下国外大超市的购物感觉，如果不喜欢，反正可以退卡的嘛。”看着儿子殷切的目光，没办法，我只好回转身去，花了260元在我手机上办了张卡。三天后，我们就去了江北山姆店。进店时，有几个服务人员拦在门口，我们得凭会员卡才能进入超市（这点与国内超市太不同了，说真的，不喜欢！），弄好会员卡上的照片，然后就开逛喽。果然如网上所述，大都是大包装的，普通的一家三口根本吃不完。东看看西瞧瞧，一圈逛下来挑了几件物品，结帐时显示1300元。这次购物，没啥感觉，就一个大超市嘛。只要花钱就可以消费的。由于我们是第一次去，不熟悉环境，想买的没找到，计划外的买了一堆…….于是，这卡就被我遗忘在日常中了。四个月后，我在玩手机时，无意中又看到了山姆APP，心血来潮地在网上下了一单。晚上6点左右下单，第二天中午12点收到货。这次体验感也不好。工作日收货，三江购物是可以指定收货时间的，我一般指定在下班前收货。而这个山姆小程序里没看到有可以指定时间的地方，这就导致那天买了生鲜，我就需要找地方冰起来，好麻烦。（我确实没找到，是不是我不是江北区，路远的关系？我看到的是“全城配”，如果需要可以上图）后来只好改在周末收货，断断续续地网购了几次。中间有个小插曲，是2023年1月14日半夜12：35分，我在睡梦中被短信提示音惊醒，迷迷糊糊中拿起一看，原来是山姆发来的一条短信：“您有可能在2023年1月13日曾收到一条20元及30元优惠券的提醒消息，或在您的会员帐户里收到20元及30优惠券。以上提醒消息及优惠券是由于人工操作配券失误导致，我们发现错误后，取消了错误优惠券。”我一下子就火了，有病呀，半夜三更吵醒我！这外国超市入驻中国后还没调整时差吗？一条错误的短信息白天不能发，非得半夜发送？于是心里就想着明后天有空就把这卡退了。没想到后来几天我中招“阳”了，发烧趴窝在床上，动也不想动......于是，退卡的事早就被丢到爪哇国去了。时间过得很快，一晃眼，就到了2023年7月底，有一天跟一亲戚聊天时，他问我去不去“开市客”逛逛？我说：不去，我办过“山姆”的卡，已经尝试过了，就一大超市没啥好逛的......聊天结束后，我看了下手机上的山姆卡，显示8月中旬到期，而自己的购物记录确实少得可怜——网购订单+实体店订单一共才五次。我跟儿子说：”你看，你让我办了卡，一年才消费这几次？我习惯了在天猫和三江超市购物，这卡我不习惯，就退了哦？“儿子说：“随便你，你要退就退。山姆的开心果还不错，别的，我也感觉没啥要买的。”百度了一下退卡流程，好像挺麻烦的，要填好几个资料。生性懒散的我，又把这事搁置了好几天，才在2023年8月初办理了申请退卡的手续。具体填制的退卡资料如下，在山姆APP里发送给客服。1、退卡原因：使用较少。2、会员卡到期日期：2023年*月*日3、退费需求：退卡费4、办卡门店：江北山姆店5、会员卡号：************6、手机号码：*********7、持卡人姓名：**8、身份证前4位：3302身份证后4位：****9、微信支付流水号：42****************10、微信商户订单号：48*****************11、支付会籍费用截图：找到当初付260元的微信付款截图，发送客服回复：让我这几天注意接听山姆来电，要核对信息审核，并且要扣除办卡当天的麻薯费用及配送费，一共35元。我说：业务员说是办卡赠送的呀。客服回复说：没查到赠送，只查到办卡当天使用了新人优惠券20元一张15元一张。退卡要扣除优惠券的。8月3日下午四点接到显示江苏05128588****电话，让我报会员卡号，身份信息进行核对。接下来，估计是不同的客服人员吧，陆续又打来好几次电话核对，并告知：要扣除50元。我说：不是说扣35元吗？怎么变成50元了？电话客服回复：新人券一共有50元，退卡是要全扣除的。好家伙，这跟业务员当初说的：体验不好，可以全额退款大不一样呀！而且麻薯当初说是赠送，现在变成自购不说，还倒扣新人优惠券，最后是扣成50元了？最后，说说，我用这50元买来的体验感吧。山姆适合周边小区，人口多，喜欢肉类（品种确实很丰富），冰箱比较大的家庭。我们一家三口的本地人，开车过去山姆要半小时。每天喜欢吃新鲜的海鲜，肉类需求不多，买来的大包装肉类一下子吃不完，就需要囤着，反而还不如菜场多跑跑来得新鲜了。.......感谢东论，发贴后的当天晚上，我就收到山姆退回的卡费210元了！另外不明白为什么“70年代”删我的贴？说的全是事实，你们是受到山姆的压力了吗？