迎亚运·民生银行宁波分行积极开展金融服务保障工作 [复制]

发表于 2023/07/24 16:40:35 来自浙江宁波

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为深入推进亚运会金融服务保障工作，民生银行宁波分行有序推进重点区域ATM外卡受理全辖覆盖、商户外卡受理改造、涉外服务优化等保障工作，积极开展迎亚运优化现金流通环境集中宣传活动。民生银行宁波分行积极部署推进全辖ATM机具改造工作，目前已实现ATM外卡受理率100%，且全部配备中英双语界面功能和布放受理标识。同时，在完成初步排查重点区域外卡受理商户改造的基础上，开展持续排查，确保无遗漏。在网点涉外服务优化方面，一是以“全能行员”陪伴式服务为契机，进一步提升厅堂服务效能，大力倡导微笑服务，推广文明用语，并在涉外接待岗位推行双语服务；二是加强网点外币现金配备，确保外币现金兑换业务顺利办理，做好现金服务保障。为助力亚运会金融服务环境建设，该行重点开展“爱我亚运，畅通人民币使用”主题宣传活动。工作人员携带宣传物资，走进乡镇、街道、企业、商场，悬挂主题宣传横幅并设置宣传台，向前来咨询的群众讲解不宜流通人民币兑换及人民币防伪相关知识；主动向过往群众分发现金宣传折页，并告知如有残损币、小面额人民币等均可以到就近网点办理以旧换新、零整兑换；向商户发放整治拒收人民币现金专项工作宣传折页和《迎亚运服务倡议书》，普及拒收人民币的法律责任，提升商户树立不拒收人民币现金的意识。倡导商户备付足够的零钱，如备零不足可联系附近民生银行营业网点预约兑换零钞。同时向商户讲解新版人民币的防伪特征，帮助商户掌握防伪特征并在日常经营中快速辦别假币。下阶段，民生银行宁波分行将持续做好迎亚运金融服务基础保障，丰富迎亚运优化现金流通环境宣传活动，助力维护人民币流通秩序，努力打造安全高效的人民币流通环境，保护广大人民群众的合法权益。