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小区治理的探讨 [复制]

发表于 2023/07/07 15:36:45 来自浙江宁波

楼主

现在小区业主与物业之间的矛盾，最主要的集中就是：三大：垃圾，停车，违建，另外就是费用问题。小区要想好，就要有相关的法规去规定条条框框。首先规定物业对三大方面有处罚权： 1：停车没有停在停车位上，或者占用他人私家车位的，物业有权处罚，一次150。 2：未在规定时间段扔垃圾，或高空扔垃圾，随地扔垃圾的，物业有权处罚，一次50-100。 3：违建：除了全体业主通过可以建设之外的，物业有权强拆并处罚，罚：500。罚款金额按月归入业主公共收益，其中10%（具体可以跟业委会协商）归物业。在物业大厅墙上挂每个区域负责的保洁人员，工作时间，职责，负责门岗的保安人员，工作时间段，职责，维修人员职责，以及接待，楼管的职责，投诉与提出问题以及需求的答复期限，上门维修的具体价目表，以及哪些费用是物业，哪些是业主公共收益的知识图，并公示小区实行几星级服务，配备人员的详细情况（如保洁几名，保安几名，维修人员几名等）。业委会办公室，挂业委会成员，各自职责，并且活动窗里放置半年或一年的收支报表，以及审计报表，另外就是帐簿，做到有帐可查。物业做不好，失职的，向业委会投诉，业委会在与物业签订合同中，明确写入奖罚制度，对物业的管理费（按比例提成的停车费，罚款等）实行浮动制，三年做不好，直接解聘，重新招聘。这样的制度保障下，小区才会好。

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悠然小憩

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发表于 2023/07/07 21:07:14 来自浙江宁波


我觉得少了一条，物业要有枪毙人的权力，看谁对物业有意见，一律枪毙。

TA共获得：回复:15条

lyh2001 2023/07/08 08:27:14 来自浙江宁波举报 0 回复

这条不同意。

悠然小憩 2023/07/08 08:37:58 来自浙江宁波举报 1 回复

你就是这种自己乱停车，乱扔垃圾，物业来管，直接吼物业，凭什么管，然后别人乱扔垃圾，乱停车挡了道了，又吼物业，怎么管的，这点事都管不好，光拿钱。

灰一样多的人

悠然小憩 2023/07/08 08:48:53 来自浙江宁波举报 0 回复

乱停车？哪个位置能停，请物业严格界定，我都是按物业的指定区域停。但是，物业从来没有严格界定过。乱扔垃圾？我有没有乱扔，我自己不做界定。但是，针对地面垃圾，物业多少时间巡检和打扫一次？以你那个物业公司为例，能说清和做到吗？

悠然小憩

灰一样多的人 2023/07/08 08:52:10 来自浙江宁波举报 0 回复

物管合同上有注明，几星级服务，最低的是一天一次清扫。

悠然小憩

灰一样多的人 2023/07/08 08:52:42 来自浙江宁波举报 0 回复

就算2.5元的，也只是一天二次。

悠然小憩

灰一样多的人 2023/07/08 08:53:40 来自浙江宁波举报 0 回复

不可能24小时清扫的。同时，乱停车，去看看，有多少小区没有，停车要停在停车位，但是停车位满了，物业敢不让业主再开车进小区？

碧波语落 2023/07/08 10:23:24 来自浙江宁波举报 0 回复

狠的厉害的

宫部 2023/07/08 11:34:06 来自浙江宁波举报 1 回复

交了钱请了个管家，管家反过头来有处罚主人的权力，逻辑说得通吗？

悠然小憩

宫部 2023/07/08 11:53:37 来自浙江宁波举报 0 回复

那就不要指责物业管理小区的乱扔垃圾，乱停车，违建现象不力。

walte 2023/07/08 13:09:11 来自浙江宁波举报 0 回复

可以和物业费挂钩啊，罚款的权限没有的。物业费收费实行浮动费率。

悠然小憩

walte 2023/07/08 14:45:15 来自浙江宁波举报 0 回复

呵呵，不交又如何，现在全市100%交物业费的小区估计没几个吧，新次新楼盘的缴费率95%左右，老小区估计65-85%不等吧

沙诺sha 2023/07/09 09:31:37 来自浙江杭州举报 0 回复

从楼主帖子及跟帖来看，物业公司没执法权管理不了小区，而物业想有执法权那是异想天开！那还是撤销物业公司！把管理权回归居民会，这一样对于违建违搭啥的，一个民警威慑力绝对大于一万个物业，。

悠然小憩

沙诺sha 2023/07/09 11:59:43 来自浙江宁波举报 0 回复

跟你说了，居民会没有义务，也没有责任管小区。而且更没有权力花ZF的钱，服务小区业主。

沙诺sha

悠然小憩 2023/07/09 17:36:49 来自浙江宁波举报 0 回复

那你说说居民会干啥的？阿拉老小区居民会管理好好的，羡慕不。

灰一样多的人

悠然小憩 2023/07/09 21:57:13 来自浙江宁波举报 1 回复

“居民会没有义务，也没有责任管小区。而且更没有权力花ZF的钱，服务小区业主”。那么物业公司管理小区、花政府的钱，服务小区居民，是天赋神权

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灰一样多的人

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发表于 2023/07/08 09:38:13 来自浙江宁波


物业狗又出来瞎叫了

TA共获得：回复:1条

悠然小憩 2023/07/08 10:16:58 来自浙江宁波举报 0 回复

人呢，有些人就是不喜欢做人，天天喷，唉，为何生下来就是残疾，当生了一张嘴，却没生脸。

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三亩田

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发表于 2023/07/07 21:12:38 来自浙江宁波


别探讨了，老子天下第一，你管我？来，给大爷服务一下，不爽我投诉你！

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我亦不是菊花

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发表于 2023/07/07 22:26:23 来自浙江宁波


阿拉现在都搞不明白了，物业是管理机构？还是服务行？是啥行政级别呢？

TA共获得：回复:21条

悠然小憩 2023/07/08 08:38:25 来自浙江宁波举报 0 回复

只有管理权，没处罚权，能管理好吗？

悠然小憩 2023/07/08 08:39:06 来自浙江宁波举报 0 回复

小偷不用处罚，不用坐牢，小偷会消失吗？

悠然小憩 2023/07/08 08:40:00 来自浙江宁波举报 0 回复

如果只给管理权，不给处罚权，能管理好的话，国家都不用警察，不用法律，不用法院了。

1818max

悠然小憩 2023/07/08 08:50:35 来自浙江宁波举报 0 回复

可见，是有机关拥有处罚权的，物业就不用再另行授权了，有谁不怕滥权的。

悠然小憩

1818max 2023/07/08 08:54:43 来自浙江宁波举报 0 回复

问题是，小区里乱停车，没有相应的部门来管啊，不相信，你小区有车，没停在停车位的，你打交警电话试试，看交警会不会来管。

悠然小憩

1818max 2023/07/08 08:55:20 来自浙江宁波举报 0 回复

你可以试试，你小区有没有车，没停车停车位的，然后你打交。。警电话试试，会不会来管。

悠然小憩

1818max 2023/07/08 08:56:02 来自浙江宁波举报 0 回复

还有乱扔垃圾的，找谁来管？

悠然小憩

1818max 2023/07/08 08:58:20 来自浙江宁波举报 0 回复

违建，相信也有不少小区有这种现象，虽然归城管管，但是实际上，基本是没在管的，除非影响大了，媒体暴光了，引起社会反应了，才会管一下。最典型的，就是二梯四户的封公共连廊的违建，这是这样小区最多违建的。

1818max 2023/07/08 10:27:21 来自浙江宁波举报 0 回复

那都是因为物业没有做好本职服务工作，以致于需要业主到处奔波；而不是因为物业没有相应的权力。更不应该给物业不应有的权力，不然只会滥用

悠然小憩

1818max 2023/07/08 10:50:28 来自浙江宁波举报 0 回复

这样说吧，小区矛盾最大的就是垃圾，停车，违建，而这三个矛盾，物业是无法解决的，也没有什么单位来处理的。

悠然小憩

1818max 2023/07/08 10:51:22 来自浙江宁波举报 0 回复

所以在相关规定里，要物业管停车规范，管垃圾分类，定点定时，管违建，但是却没有处罚权，怎么管？拿嘴管？

悠然小憩

1818max 2023/07/08 10:53:38 来自浙江宁波举报 0 回复

比如扔垃圾时间段过了，垃圾桶也拖走了，地也打扫干净了，过一会，业主来扔了垃圾（物业一般是一天二次打扫），这时扔的垃圾怎么算？如果物业看到，让业主不要扔，业主会听吗？答案是肯定不听，直接随手一扔，走人，还会对物业说，要你们什么用。

悠然小憩

1818max 2023/07/08 10:54:31 来自浙江宁波举报 0 回复

再比如，小区停满了车，物业不让进了，小区业主会听物业的话，去外面找车位吗？还是物业能变出空的停车位来，让业主停？

悠然小憩

1818max 2023/07/08 10:56:17 来自浙江宁波举报 0 回复

还有，小区里有空的停车位，但业主为了贪图方便，直接把车停在自己的楼下，物业去管，让他挪开，业主会听话吗？答案也是肯定不会，反而会说，有影响谁了，就一物业，管得着吗，就停这，怎么着，能罚，还是能扣分。物业只能转身走开。

悠然小憩

1818max 2023/07/08 10:56:57 来自浙江宁波举报 0 回复

你说说，遇上这种情况，是物业没做好本职服务工作？需要业主到处找垃圾桶扔，还是需要业主到处找停车位？

1818max 2023/07/08 11:31:42 来自浙江宁波举报 0 回复

小区扔垃圾定什么分点分时！物业要做好的不是想懒而禁，应该是做好小区垃圾与社区垃圾之间的过渡工作。

宫部 2023/07/08 11:36:08 来自浙江宁波举报 0 回复

听说江山万里的物业口碑很好，业主很满意，为啥差的不跟好的多学学

悠然小憩

宫部 2023/07/08 11:54:14 来自浙江宁波举报 0 回复

首先业主素质高，其次江山万里物业费高。

悠然小憩

宫部 2023/07/08 11:54:34 来自浙江宁波举报 0 回复

最后，江山万里业主去问问，不是百分百满意。

悠然小憩

1818max 2023/07/08 11:55:23 来自浙江宁波举报 0 回复

这是上面规定的，物业要遵守，否则垃圾不给清运。再说过渡工作都多久了。没有一年，至少也有半年了。

基度山人 2023/07/09 16:23:05 来自浙江宁波举报 1 回复

忍不住问你一句：

堂而皇之挂着“为人民服务”横幅标牌的单位，请问是服务单位还是管理单位？

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担风袖月@wechat

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发表于 2023/07/08 09:28:17 来自浙江宁波


居民会管理老小区不化居民一分钱，保安工资都不用居民出，管理效率都秒杀物业公司！而物业公司老板找几个保安吸业主钱及剥削保安，管理不如居民会。

TA共获得：回复:9条

matching 2023/07/08 09:40:40 来自浙江宁波举报 0 回复

学朝鲜不就完事。。。拉走枪毙。。。

悠然小憩 2023/07/08 10:20:23 来自浙江宁波举报 0 回复

现在公房很少了，老小区也基本没在管，只是业主象征性的出点钱，雇几个保安与保洁罢了，必竟老小区没啥监控，没电梯，没啥消防的。

悠然小憩 2023/07/08 10:21:12 来自浙江宁波举报 0 回复

你家里脏了，家里东西坏了，居民会也要派人来打扫，派人来修。

沙诺sha

悠然小憩 2023/07/08 11:52:31 来自浙江杭州举报 0 回复

老小区都成未来社区了，封闭管理了，不单有监控，还都智能了！什么公房私房？老小区本就都是私房。

悠然小憩

沙诺sha 2023/07/08 12:46:42 来自浙江宁波举报 0 回复

你可以去看未来社区，等弄好后，看三五年，再回头来说。

悠然小憩

沙诺sha 2023/07/08 12:49:44 来自浙江宁波举报 0 回复

以前的老小区（有些是分配的，后来房改后才成为私房），因为那时没有物业的概念，所以那会儿没有什么保洁，没有什么门卫，都是开放式的，现在要管理了，而费用低廉，没有一家物业肯去管，现在改造一下，成未来社区了，封闭了，有监控，有智能，但要知道这些每年可是要付维护费的，这费用不可能社区出的。

沙诺sha

悠然小憩 2023/07/08 18:18:25 来自浙江杭州举报 0 回复

你可能出生在山坳吧？我们市区一直都封闭管理，一直有保洁和保安，还有小区警务室，管理不知比物业好多少倍。

悠然小憩

沙诺sha 2023/07/08 18:38:47 来自浙江宁波举报 0 回复

你以为我不知道，我有套明楼的房子，每年没多少钱，社区代管，就保洁与保安几名，年纪还蛮大的，没有什么设施，N年前就没住了，偶尔去一下，出租或收房，垃圾不知道，停车是只要有空地就有车。新小区消防，绿化，电梯，以及各种公共设施需要人员。

沙诺sha

悠然小憩 2023/07/09 09:35:33 来自浙江杭州举报 0 回复

明楼？鄞县，你不知？

来自: 东论 Android客户端

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沙诺sha

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发表于 2023/07/08 11:39:21 来自浙江宁波


总感觉一知半解。原来叫物业管理企业，现叫物业服务企业，是提供服务收取物业费赚钱企业，但作为企业也承担社会责任，也保留部分管理功能，有些是法律赋予，如《宁波市垃圾分类条例》，又如《宁波市住宅使用安全条例》都规定，物业有监管和检查权，有些是委托，如社区、派出所，还有业主委托代管。业主同物业关系是合同关系，物业根据物业服务委托合同，提高服务。

TA共获得：回复:4条

悠然小憩 2023/07/08 12:00:05 来自浙江宁波举报 0 回复

现在主要是什么矛盾：物业有管理停车规范，违建，定点定时垃圾的职责，但是却没有相应的处罚权去保障物业管理职责的实施，等于，给你管理权，你要管理好这片区域，要保持干净，垃圾房一日开放二次，不能有乱停车，不能随地吐痰，不能吸烟，这些管理职责都要你管好，没有管好就是失职，但是你没有处罚权，只能劝说，看到有人吸烟了，你得劝说他不要吸，看到有人吐痰，你要劝说他不要吐。。。。你说你能管理好吗？

悠然小憩 2023/07/08 12:12:47 来自浙江宁波举报 0 回复

物业最大的问题就是要管理好小区，没有管好就是失职，但是没有任何的保障来维护管理职责。众所周知，管理靠的是二方面：一个是宣传，劝说，一个是处罚，才能保障管理规范的顺利实施。

胡爱民

悠然小憩 2023/07/08 13:40:46 来自浙江宁波举报 0 回复

你还没有弄清物业公司的性质？物业公司怎么到小区，一般三种：1. 开发商招聘，2. 全体业主招聘，3，社区招聘；是花钱请选来的，旧时叫“主仆”，现在叫聘用关系，双方是平等的，谁管理谁，服务委托合同有约定，一般物业管业主个体，全体业主管物业。小区物业好坏，靠社区指导，物业和业主配合。另外你还没弄清楚，小区实际情况，如停车，物业注重收费多少？绿化改停车多少？外来车能进来，收费要高等？他不在乎处罚权，没权反之有借口。

悠然小憩

胡爱民 2023/07/08 14:47:07 来自浙江宁波举报 0 回复

但这三大问题，是业主对物业管理无能的最大矛盾，为何业主不去说开发商，不去说全体业主，不去说社区呢？只是骂物业在这三方面，管理失职。

来自: 东论 iPhone客户端

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胡爱民

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发表于 2023/07/09 14:10:03 来自浙江宁波


物业费现在已经成了一大负担，房价下行的情况下，好多人选择无物业费的地方，实际上省了好多钱，物业就是万恶之源

TA共获得：回复:1条

悠然小憩 2023/07/09 15:42:27 来自浙江宁波举报 0 回复

去乡村吧，租些田，种种田，养养鸡鸭，没物业费，别来城市了。

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三亩田

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发表于 2023/07/07 18:04:56 来自浙江宁波


忘了提一下，小区公约，处罚条例之类的也要挂墙上。

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悠然小憩

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发表于 2023/07/07 19:30:27 来自浙江宁波


小区要美好，必须要有制度去保障，对违反小区公约的业主，要处罚，对物业公司要有罚有奖，至解聘。

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悠然小憩

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发表于 2023/07/08 08:51:27 来自浙江宁波


所以说，有些人就是双面性，自己乱停车，乱扔垃圾，违建之类的，物业管不着，还反骂物业，敢管业主，真是请来了大爷，轮到别人乱扔垃圾，乱停车，违建子，又开骂了，骂物业管啥啥不行。物业怎么管？没有处罚权，怎么管得好，为何违法了，会怕警察，就是因为警察有执法权，如果警察没有执法权，那还会怕吗？就算违法了，面对警察，相信也会理直气壮，时间一长，警察也不管了。相信基本上看到过这样的新闻，小区内车位停满了，物业就阻止业主再开车进入小区，于是业主开闹了，为何不让进小区，恶霸物业，使得业主有家不能回，于是下面一大波骂物业声。同时也看到过这样的新闻，小区有家着火了，消防车因为乱停车的堵了道进不来，家烧没了，于是又骂物业，怎么管的，乱停车都不管，赔钱，请来吃干饭的，于是下面同样的一波人骂物业，光拿钱不干活。你让物业怎么做？怎么管？

TA共获得：回复:5条

1818max 2023/07/08 11:39:14 来自浙江宁波举报 0 回复

物业做好物业的事，管不了的事报警就是，专业人做专业的事，大门管理如是，违建管理也如是，不要怕浪费公共资源。就怕物业不管也不跑腿。

悠然小憩

1818max 2023/07/08 12:52:00 来自浙江宁波举报 0 回复

报警？乱停车报警一下试试，看看交警会不会来处罚（处罚没依据，小区不属于交警管辖范围知道不），然后违建，那种四房二梯的连廊封起来，纳入自己家的范围，报警有用吗？还不是坐下来协商再协商。还有乱扔垃圾的，看到了，你报警，警察会来处罚吗？

悠然小憩

1818max 2023/07/08 12:53:19 来自浙江宁波举报 0 回复

拿我妈家来说，以前住的就是四户二梯的，因为是中间户，边套就把连廊封起来，放上柜子，装上门，然后我妈家采光差了，通风没了，物业，社区等都找过，有用吗？最后还不是换房了事。

悠然小憩

1818max 2023/07/08 12:54:45 来自浙江宁波举报 0 回复

不要觉得报警，警察就能马上来管了，很多违建并不是没有报警，也不是物业没有向社区，城管上报过，但是收效呢？没多少吧，除非违建闹大了，影响广了，媒体介入了，网民声讨了。

悠然小憩

1818max 2023/07/08 12:56:37 来自浙江宁波举报 0 回复

时间一长，都懒得烦了，浪费了大量时间，人力，却得不到结果，谁还会继续，现在违建，物业只是在业主家门口贴张整改通知书，然后向社区上报一下，就完事了。

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悠然小憩

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发表于 2023/07/08 09:03:38 来自浙江宁波


物业不可能有执法权，别异想天开了！冶理小区还是撤销物业公司，让居民会来管理！

TA共获得：回复:6条

悠然小憩 2023/07/08 09:13:42 来自浙江宁波举报 0 回复

居民会凭什么管？以前房子是房管房，是公房，居民会管，但现在整个小区都是业主自己的，居民会怎么来管？同说管的话居民会再扩大十倍，人手都不够。而且居民会的工资是ZF拨的，如果这样也行，那么每户每家的清洁卫生也应该居民会管了。

悠然小憩 2023/07/08 09:14:29 来自浙江宁波举报 0 回复

小区所有权是谁的，是全体业主的，以前是公房，现在是私房，凭什么管？

悠然小憩 2023/07/08 09:16:20 来自浙江宁波举报 0 回复

如果居民会管理，那么小区拆了围墙，小区变成开放式，里面谁都可以进，绿化，道路都属于社会，肯吗？

沙诺sha

悠然小憩 2023/07/08 09:22:39 来自浙江宁波举报 1 回复

什么是居民会？居民会代表居民的集体利益，和产权无关。我那老小区产权是个人的，有事找居民会，修理，居民会会联系房管处，前几年水表大片冻爆，居民会马上叫来自然水公司解决，小区有警务室，警务室里有派出所民警和协警，有事第一时间解决！物业公司？呵呵，能有这效率吗？

悠然小憩

沙诺sha 2023/07/08 10:15:44 来自浙江宁波举报 0 回复

你这是什么年代的思想了，啥都推给ZF，好好去查下相关法律法规吧、

悠然小憩

沙诺sha 2023/07/08 10:21:58 来自浙江宁波举报 0 回复

行行，你家里脏了，居民会马上派人前来打扫卫生，家里东西坏了，居民会马上派人来维修，

来自: 东论 Android客户端

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沙诺sha

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发表于 2023/07/08 09:28:03 来自浙江宁波

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杨柳摇清风

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发表于 2023/07/08 09:50:48 来自浙江宁波


向江北万达的物业学习，贴心服务，和谐共处。

TA共获得：回复:1条

悠然小憩 2023/07/08 10:18:58 来自浙江宁波举报 0 回复

再学习也没用，每个小区总有少数素质低的，比如堵道停车吧，就那一些人，其他人就算没车位了，停车也是左看右看，前后看看，虽然停的不是车位，但好歹会让出通道来，可是就有个别的，管你什么通道不通道，停下就好，物业管他，还要挨骂，物业又没处罚权，只能挨了骂，灰溜溜的走了。

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若普

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发表于 2023/07/08 10:23:55 来自浙江宁波

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黑嘿潶

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发表于 2023/07/08 10:25:45 来自浙江宁波

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羽界五哥

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发表于 2023/07/08 12:24:16 来自浙江宁波


其实，许多事许多人都爱站在自已的角度看问题，及去解决问题，关于物业与业主的关系，说实话，真正能让大部分业主满意的，估计一个手指也足够了。说说本小区吧，光是保洁这一块就一直是个大问题。虽则人的素质是不一样的，每个小区都不可能全是高素质的，也不可能全是没素质的，相信如今的年代，大多数人的素质还是比较有的，说说自已吧，曾经，本小区三次没停在车位上，就进不了小区，儿子因为一般晚上都很晚回家，没有车位了，都跟物业打招呼了，物业态度也挺好，说停着没事，但结果还是被贴了三次，一个月内进不了小区，此后的一个月，车子就一直没进小区过，停在外面的马路上了。我坚信，也事实，本小区的大多数业主都是比较遵守的，对于本小区乱停车现象，业主们都深感不满，也对物业提出了许多建议，对于当年物业的强制性执行，还是非常支持的，当年因无理业主闹事，业主们在警察来后，都会出来为物业的正当行为而支持。也包括扔垃圾，极个别就是乱扔，这些不遵守的只能算是极个别现象，但是，似乎对于这极个别不讲文明及无素质行为，真的好像就无能为力，许多制度因那些极个别的无素质行为，而中止，其实，这些极个别不遵守之行为，也极大地损害了大部分遵守业主的出行及不方便了。

TA共获得：回复:4条

悠然小憩 2023/07/08 14:51:30 来自浙江宁波举报 0 回复

我投诉过物业，物业也说过，就这几户，所以我上面也说了，一般人就算没有停车位，停车也会左右看看，上下看看，不会妨碍到别人开车通行才会停下，但个别随便一停就走了，物业说了N次也没用，不过你小区这点强，三次没停在车位上进不了小区，你应该是我一时忘了，以前看到过这种条款，我也提出来过，可是没人支持。

悠然小憩 2023/07/08 14:54:39 来自浙江宁波举报 0 回复

给你说二件事吧，第一件，就是定点定时扔垃圾，因为其中一个集中点位在我车库后面（私家车位），我想想，一天也就二次，每次也有人管着，完了拿走，清理干净，可是不管什么时候总会有人来扔，有天我看到一个来扔的，我说现在不是扔的时候，他直接来了句：关你什么事，我想什么时候扔就什么时候扔，我向物业也投诉过，物业说，他们也劝过，刚开始也派人在这宣传过，可没人听，依然扔，他们也很无奈。

悠然小憩 2023/07/08 14:59:33 来自浙江宁波举报 0 回复

还有一件，我们地下车库有捡垃圾（找废品的），经常翻垃圾桶，把垃圾翻出桶外，纸盒什么有用的都拿走，开始我们以为是外来的，然后投诉物业没看好大门，物业说，地下车库捡垃圾的是对夫妻，他们是这儿的业主，物业上门劝说过，没用，因为是业主，不能阻止他们下来，后来大家想了对策，有用的废品之类的，等定时定点时才扔，这样保洁会处理，现在这种情况少了，虽然还能见到那几人在地下车库走动，但已没什么可淘的了。我们这还算好，住在那户人家边上的倒霉了，把捡来的废品堆在楼梯处（平时上下都是电梯，楼梯没人走），后来社区与物业联合处理过，把废品放在家里了，一开门，这个臭味，呵呵了。