民生银行宁波分行：由点及面，有序开展金融知识普及月活动 [复制]

发表于 2023/06/09 10:03:14 来自浙江宁波

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民生银行宁波分行深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，丰富宣教形式，扩大宣教范围，扎实开展消费者权益保护工作。为进一步提高公众教育宣传工作质效，民生银行宁波分行积极发挥金融机构的动能，通过网点咨询、社区宣教、线上直播、漫画警示等形式，全员参与、线上线下有序开展金融知识普及月活动，提升消费者金融素养，构建和谐金融消费环境。进一步做好公众教育宣传工作，民生银行宁波分行全体员工积极参与为广大消费者提供优质的金融服务和全面的知识普及，有效保护消费者受教育权，切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，不断创新传播形式，围绕社会公众喜闻乐见的传播方式，推出直播普及、社区宣教、公益讲座、金融知识进校园等活动，积极发挥金融机构的动能，共筑美好金融市场环境。网点宣传阵地氛围浓民生银行宁波分行有效发挥营业网点优势，组织辖内各营业网点统一布放金融知识普及月活动宣传物料：一是利用网点LED液晶显示屏、海报机、电视机等传统宣传媒介，营造消费者权益保护浓厚氛围；二是厅堂公众教育区摆放金融常识宣传材料及风险提示标语，设置专人主动向网点客户普及金融知识，加强消费者风险防范意识，营造消费者权益保护浓厚氛围。聚焦“一老一少”守护重点群体“钱袋子” 民生银行宁波分行联合市科协等单位开展的“2023年宁波市老年科普工程”被列为宁波市民生实事项目，该行将这一暖心工程作为服务老年客群，打造“民生悦享”老年服务品牌的重要抓手。在金融知识普及月期间，由民生银行宁波分行组建的专业讲师团队伍走进老年大学、社区、乡镇开展金融知识宣传活动，通过“以案说险”“消保小课堂”，生动讲述隐藏在“高回报投资”“以房养老”“保健品”背后的风险点，引导老年人关注个人信息、银行账户、数字支付安全等，呼吁老年人形成正确理性的投资理财观念并宣传正规投诉渠道，强化老年人理性依法维权意识。同时，积极开展金融知识进校园活动，以“金融知识趣味小课堂”为切入点，为小朋友们讲解人民币相关知识，普及货币起源、用途、识别与保管等内容；从货币的存取、增值等方面带领小朋友们学习科学理财的重要性。在趣味课堂上，工作人员还穿插了知识抢答环节、科普小游戏，在寓教于乐的氛围中引导小朋友们接触金融、了解金融，树立爱护人民币的意识。 “警银合作”直播扩宽金融知识覆盖面民生银行宁波分行携手宁波市反诈中心、高新公安分局举办“警银同心合作为民”反诈直播，以现场直播的形式，通过浅显易懂的语言向直播间的观众揭秘了多种常见、高发的电信网络诈骗套路。通过贴近群众生活的诈骗案例为消费者解析诈骗招数，普及防诈识诈反诈技巧。直播期间，警银主播组合还走入营业网点，以有奖问答的形式与网点客户展开互动，了解市民对反诈宣传的接受度。直播观看人数33万余人，有效拓宽防范电信诈骗宣传普及面，夯实反诈基础。下一步，民生银行宁波分行将坚持“以客户为中心”，持续推动消费者权益保护宣教工作与业务发展深度结合，主动将金融知识教育宣传融入产品和服务流程中，在对客服务中主动履行消费者教育职能，建立长效化教育宣传机制，扎实推进消费者权益保护宣传教育工作。