平安居家养老落地宁波一周年助力甬城市民破解养老难题 [复制]

发表于 2023/05/18 14:54:56 来自浙江宁波

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中国平安居家养老服务自去年5月正式落地宁波以来，受到了甬城市民的热烈关注。在当前社会老龄化加深的背景下，中国平安通过居家养老服务探索破解“中国式养老”难题的方法，通过提供一站式居家养老建议解决方案，助力市民解决养老痛点，为老年人提供更好的体验、更优的服务和更全的保障，构筑理想的养老之家。平安居家养老服务有3大特色。其一是“三位一体”的养老管家。包含智能管家、生活管家和医生管家，为客户提供7*24小时全天候守护的管家服务。其二是丰富的服务场景。平安从老人的饮食起居、健康管理、医疗护理、文娱社交等多个角度做了充分考量，整合内外部资源为客户提供涵盖了 “医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10 大场景的服务。其三是优越的服务品质。通过1套监督体系，监督服务的过程和质量，保障客户权益。在过去的一年里，平安居家养老服务在宁波快速发展，当前已经能为客户对接数百项服务，其中线上医生、定制护理、上门保洁、厨师上门做菜、上门按摩推拿、体检报告解读等服务都受到了客户的热烈好评。同时每天还有类型多样的线上文娱直播内容，让老人足不出户就能拥有丰富多彩的日常生活。专业的服务内容，既方便了老人的日常生活，也能为老人的身体健康建立安全屏障。以线上医生服务为例，平安居家养老服务为每一位享受服务的老人配备医生管家。医生管家将为老人提供全天候的实时音视频问诊服务，定制健康管理方案，同时在老人身体不适时第一时间给出专业的建议，让老人放心。截止2023年4月末，宁波地区已经有1000多位客户获得了平安居家养老服务的权益资格，其中数百位客户已经激活并正式体验权益服务。接下来中国平安将从产品、服务、品质三大核心点升级，打造主动式客户服务，不断增加可提供的服务项目数量并优化服务体验，吸引更多的甬城市民来了解、选择平安居家养老服务。预计到2023年末，宁波平安居家养老体验官的人数将增至2000人。为回馈市民朋友长期以来的信赖与支持，5月10日中国平安宁波地区居家养老一周年活动正式启动。本次活动将持续至7月，期间将通过丰富多样的活动内容让市民深入了解居家养老服务，邀请广大市民前往平安居家养老展厅参观。同时还将组织以“活力养老幸福晚年”为主题开展平安征文/绘画大赛，向全社会征集作品。