民生银行宁波分行：强化专项宣传，保护消费者权益 [复制]

发表于 2023/05/17 09:27:19 来自浙江宁波

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随着贷款类金融产品的创新与流程的优化，金融消费者合法合规获取银行融资的便利性和可得性不断提高。近期，不法贷款中介宣称“转贷降息”，诱导金融消费者使用中介过桥资金结清房贷，以低成本消费贷、经营贷置换房贷。“转贷”背后隐藏着消费者面临的违约违法隐患、高额收费陷阱、个人征信受影响、资金链断裂、个人信息泄露等风险，为消费者权益保护工作带来了新的挑战。如何帮助消费者增强风险识别能力与自我权利保护意识，警惕不法中介诱导，防范合法权益受到侵害成为金融机构的共同命题。民生银行宁波分行积极组织开展防范不法贷款中介教育宣传活动。修炼内功，加大专项整治活动力度。民生银行宁波分行部署开展不法贷款中介专项整治活动，进一步完善内部管理机制，主动向授信客户充分揭示违规“转贷”风险，提升贷款服务质效。同时，组织全体员工认真学习《关于警惕不法贷款中介诱导消费者违规转贷的风险提示》《关于警惕贷款中介不法行为侵害的风险提示》，提升员工专业能力，强化不法贷款中介专项教育宣传基础。警银合作，摆摊设点普及金融知识。5月14日，民生银行宁波分行积极参与2023年度社科普及义务咨询服务活动，摆摊设点，开展义务咨询活动，宣传金融知识。活动现场，该行消保金融知识宣传员通过风险提示、以案说险等形式向消费者揭示违规“转贷”导致的法律后果和不良影响，提示消费者注意保护个人资金安全。同时，倡导消费者在受到不法贷款中介及不法行为侵害时，通过合理、有效方式保障自身权益。为加强反电信网络诈骗宣传，该行金融知识宣传员与公安民警一起发放宣传折页，剖析电信诈骗常见案例，通过拆骗术、送“秘籍”，向消费者揭秘电信诈骗常见骗术及相关防范要点，得到现场消费者的一致好评。扩大宣传，积极开展线上宣传。民生银行宁波分行精心策划线上宣传内容，通过漫画形式生动讲解不法贷款中介诱导消费者违规转贷的风险；设置专人在社区网格群推送典型案例，分享如何防范不法贷款中介的侵害，并采用“有奖问答”“红包雨”等活动，在互动环节中分享金融知识，充分调动社区居民学习金融知识的积极性；发送风险提示短信，做好事前防范的温馨提示，进一步扩大宣传面。下阶段，民生银行宁波分行将进一步深化警银合作，积极利用数字化赋能消保宣传，通过直播方式扩大金融知识普及力度，巩固消费者金融知识宣传成果，助力消费者树立风险防范意识，增强消费者“识骗、防骗、拒骗”的能力，为进一步推动金融健康的社会共建贡献力量。