“小切口”托起“大服务”， 浙江移动推动社区从“治理”到“智理”  [复制]

社区是城镇最基层的组织单元，智慧社区作为城市精细化治理的“最后一公里”，是为居民提供精准化、精细化服务的基础性工程，直接影响到人民群众的安全感、体验感和获得感。

智慧养老“读懂”老年人的心，智慧路灯照亮了水乡古镇的夜；智慧工牌给予环卫工人多一份牵挂……在浙江湖州新市镇，数字化转型正在慢慢融入这座江南古镇，改变着传统的生活。为了推动湖州进一步加强城乡融合、走上共同富裕之路，浙江移动积极助力，利用网络与科技优势，找准“小切口”托起“大服务”，让通信科技引领下的新型数字社区开始“飞入寻常百姓家”。

小小电子工牌，贴近他们的心

“听说这个工牌，不仅有打卡、定位功能，遇到紧急情况还能一键呼救，我们工作起来就更安心了。”在湖州市德清县新市镇当环卫工人的王阿姨，对政府刚给发放的智能电子工牌充满了好奇，尽管对工牌具体要怎么操作还不是很熟悉，但他认为，这是新市镇推进社区保洁智慧监管新模式更加智能化、人性化的一步。

据了解，智能电子工牌是浙江移动湖州分公司利用5G赋能社会“智”理的重要一环，只要带上它，环卫工人在面对一些突发状况时，工牌便能第一时间感应到数据异常并自动触发上报求助信号，使佩戴者快速获得救援与帮助。

在湖州移动新市网格“匠心”党员责任区和新市镇政府的合力推动下，智能电子工牌最终获得了环卫工人的普遍认可，为新市镇文明创建及社会工作人员安全管理添砖加瓦。

智能点餐，养老更舒心

在新市镇示范型居家养老服务中心，临近午饭时间，王奶奶一边在智能点餐机上点餐，一边跟后面的刘大爷说：“这个点餐机真是越用越觉得好，它连接网络，我每天都可以提前点上最喜爱吃的豆腐汤，中午工作人员就会端着热腾腾的饭菜送到我的房间，而且我还可以在订餐系统平台上面留言菜的口味和咸淡，以前我还天天跟儿子抱怨不愿意住这，菜吃不惯，现在儿子周末来接我，我都不愿意回去了。”

近来，湖州移动关注到在新市镇，大部分住户为老年群体，日常缺少家庭关爱，于是将物联网智能终端与养老驿站照护服务相结合，开发了居家养老服务中心智能养老服务项目，从现代养老实际需求出发，研发出一套包含了智能点餐机、智能健康检测仪、摔倒报警器等在内的智能化设备，实现老人人脸识别、自助就餐，拓展了日托和康复护理的功能，让老人感受政府关爱的同时，也让老人的子女安心工作，没有后顾之忧。

晚风徐徐，小镇灯火哪里有人哪里亮起来

“第一次见到如此高科技的路灯，就像在舞台上的聚光灯，我跑到哪，哪里就亮了起来。”一位来此夜跑的小伙说，“每天来这里跑步都成了我晚饭后心里盼望的事。”

作为浙北地区首个网红经济园，新市镇经开区的夜晚别具一格。“智慧路灯”是湖州移动在新型公共基础设施建设的最新成果，通过中国移动5G基站搭载，加装公共WiFi，配套无线充电实现多功能应用。在月色中新颖的造型，光影流转的LED屏，自适应的亮度，让新市镇的夜晚更加有韵味。灯光外是夜色笼罩下的经开区，漫天星光，灯光下散步、夜跑的人们、经过的车辆都感觉像被光笼罩，给春天的夜晚增添了一抹智慧的光。

“新市镇只是我们助力社会“智”治的一个缩影。目前，我们聚焦机构、 社区、 居家三大领域的智慧养老需求，运用互联网、 物联网、5G及AI等新技术，为湖州养老供需大循环、服务大闭环提供数字化治理解决方案，助力湖州政府全面打响“湖智养” 品牌。”湖州移动工作人员表示。“同时，通过云计算、大数据、人工智能等技术，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，为提升智慧社区建设贡献移动方案。下一步，我们将更加积极推进‘数智化’在公共服务、社会治理等领域的广泛应用，拓展数字化公共服务，打造新型智慧社区。”