“共创共享共赢” 高新区首个“共享法庭”金融机构服务站在民生银行宁波分行设立 [复制]

发表于 2023/04/10 09:30:48 来自浙江宁波

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4月6日上午，宁波高新区法院、宁波市金融消费纠纷人民调解委员会在中国民生银行股份有限公司宁波分行共同为金融“共享法庭”金融机构服务站揭牌，为高新区法院构建的“1+3+N”金融“共享法庭”立体服务网再添一力。高新区法院党组成员、审委会专职委员夏洁，民生银行宁波分行行长助理岳光春，市金融消费权益保护协会秘书长王彤等出席仪式。揭牌仪式后，多方就未来在“1+3+N”金融“共享法庭”立体服务网下的制度共建、沟通协作、普法宣传等工作开展进行交流座谈。高新区法院夏洁专委表示，今年是学习推广“枫桥经验”六十周年，该院始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，该金融“共享法庭”的设立，是推进法治金融建设与金融纠纷诉源治理工作深度融合的良好起点，更有利于银行保险业消费者合法权益的保护。下一步，该院将与民生银行试点“诉源治理自检表”等机制，在源头强化诉源治理责任，加大非诉讼解决纠纷的力度，充分发挥法院、金融机构、行业组织的各自优势，整合解纷资源，共同探索“行业自治+法院跟进”的高效非诉解纷新进程，共同打造“1+3+N”金融“共享法庭”立体服务网络，创新金融纠纷社会治理新模式。民生银行宁波分行岳光春行长助理对高新区法院给予分行工作的助力和指导以及宁波市金融纠纷人民调解委员会对分行的协调和帮助表示感谢，并表示，民生银行宁波分行将进一步加强银法合作、银调合作，主动实践多元化纠纷解决机制，做好金融“共享法庭”的宣传推广，助力金融纠纷化解更加高效、便捷。借助法院的专业指导和赋能，学习金调委的先进经验和方法，打造更优秀的银行队伍，提升金融服务质量、纠纷化解能力和客户服务满意度。发挥职能作用和专业优势，打响服务站品牌，运用非诉解纷机制走出民生银行宁波分行消保投诉和法律诉讼的联性轨道。充分发挥行业治理、多元调解优势，打通信访、调解、诉讼三个环节，推进金融纠纷诉源智治。通过员工教育筑基、消费者教育前移、业务内控合规向前延伸，以高新区法院为核心，向民生银行宁波分行全网点、全员工辐射，有效顺畅发挥金融纠纷多元机制的最大作用，实现“民生银行为民生”的担当。金调委王秘书长对民生银行宁波分行前期在金融纠纷领域的内部治理及工作机制表示肯定，对高新区首个“共享法庭”金融机构服务站的工作成效表达期许。在高新区法院大力支持下，借此机会揭开多元解纷新篇章。同时对下阶段金融“共享法庭”机制的重点工作作出具体指导，后续将与银行加强交流，探讨先进有效的工作方法，共同打响“1+3+N”立体服务网品牌。民生银行宁波分行倍感荣幸，成为市金调委对接的首家“共享法庭”金融机构服务站，必定坚持做好市场调解、行业调解、非诉解纷工作，主动探寻金融纠纷领域诉源治理，充分发挥多元调解优势，将金融“共享法庭”打造成金融纠纷化解“终点站”！