上个星期天,在宁波某医院边上的中式快餐店吃饭。刚进去,就听到服务员此起彼伏的“欢迎光临”,来一个客人喊一句,陆陆续续,声音洪亮而杂乱,但是每一句“欢迎光临”都没有感情,反而饱含了麻木,机械。正在打菜的服务员,没有注意新来的客人,听到同伴喊了一句,他也得跟上一句,甚至于他根本没有看到客人进来,也不知道客人从哪个门进来,他只是负责认真打菜,还要分心听客人要点哪个菜,是打包还是堂食。 我在吃饭的短短20分钟内,耳边一直回荡着他们的落落错错,麻木,大喇叭似的,循环的“欢迎光临”。不胜其扰,饭吃的也不开心,匆匆吃完走人。 昨天刷短视频,看到“胖东来”的企业文化,他们的委屈奖上了热搜。看他们的采访中知道他们的企业文化有尊重员工。“胖东来说:看到员工往那一站,欢迎光临,我心里特别的难受,那是一种践踏生命,践踏美好的时光。”胖东来超市,收银台、称重处都有凳子,坐着不影响结果的事情,为什么必须站着,是对顾客的一种尊重,童叟无欺,货真价实,应该才是最大的尊重。” 对比那一声声毫无感情“欢迎光临”,我更愿意听到轻声细语的“我有什么可以帮助您”“您需要些什么”“您随意看看”等等。 |
[恭喜,此贴已于2023-04-06 11:12:46 在鄞州区 被 花落的世界 推荐,推荐理由:原创内容]
发表于 2023/03/31 20:53:45 来自 浙江宁波
玛德,赚你几块钱还他妈的叫你爷
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发表于 2023/04/01 00:27:09 来自 浙江宁波
发表于 2023/04/01 07:12:16 来自 浙江
发表于 2023/03/31 17:57:13 来自 浙江
快餐店里说我有什么能帮你吗?好笑的很
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发表于 2023/04/01 09:41:05 来自 浙江宁波
发表于 2023/03/31 09:39:43 来自 浙江
欢迎
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发表于 2023/03/31 09:54:12 来自 浙江宁波
牛掰
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发表于 2023/03/31 10:12:32 来自 浙江宁波
书藏古今,港通天下,阿拉宁波欢迎您!
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发表于 2023/03/31 11:15:41 来自 浙江
加油
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发表于 2023/03/31 17:43:37 来自 浙江宁波
送钱来了能不欢迎?
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发表于 2023/03/31 20:06:41 来自 浙江宁波
想起高速收费的假笑
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发表于 2023/04/01 05:13:01 来自 浙江宁波
这是跟理发店学的
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发表于 2023/04/01 07:33:04 来自 浙江宁波
不欢迎?
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发表于 2023/04/01 11:25:33 来自 浙江宁波
唉
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发表于 2023/04/01 17:32:31 来自 浙江
骨子里没顾客至上,纯属应付流程
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发表于 2023/04/01 19:11:03 来自 浙江宁波
为了工作
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发表于 2023/04/01 20:28:22 来自 浙江
包含了机械和麻木
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