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为深入开展“3∙15”消费者权益保护教育宣传活动，不断提升人民群众金融素养，增强消费者满意度，提振金融消费信心，在金融监管部门的指导下，招商银行积极履行社会责任，聚焦“一老一少一新”，通过将金融知识融入到形式丰富的活动中，以金融知识公益小讲堂、以案说险、消保宣传流动驿站等方式提升金融教育宣传的广度和深度。 一、走进社区，开展特色人群的金融知识宣传教育 3月15日招商银行宁波分行联合太保财险宁波分公司等8家银行保险机构走进鄞州区风格城市社区，开展了“315金融知识进社区”专场宣传活动。本次活动围绕普及基础金融知识、引导理性消费和投资理念、推动金融服务适老化、防范电信网络诈骗、防范非法集资等主题展开，通过反诈说唱、台上台下金融知识有奖竞答等多种形式为众多社区居民“送教上门”。 此外，招商银行宁波分行下辖各网点深入周边社区，针对一老一少等特色人群开展形式丰富的宣传教育活动。如招商银行走进天封社区开展了“315学雷锋金融知识专场宣传教育活动”，对天封社区老年人群体及青少年群体开展了金融知识小讲堂。为丰富宣传教育形式，本次活动还开设了老年人专场及青少年专场的金融知识有奖问答，现场气氛热烈，寓教于乐的宣教形式受到了社区群众的好评。 二、走进老年大学开设金融知识公益小讲堂 招商银行宁波分行走进老年大学，对老年人群体集中开设公益小讲堂，进行金融消费者权益保护及反诈等金融知识的宣传。分行讲师从以案说险的方式展开金融知识普及宣传，在案例讲解的同时，通过有奖互动等形式活跃气氛，强化老年朋友们金融风险防范意识，现场多名工作人员为老年大学学员们递送大字版的宣传折页。活动进一步提升了老年人群众的金融素养，取得了较好的宣传效果。 在持续开展老年人金融知识宣传普及的同时，招商银行更是多措并举提升助老服务，如网点为不方便前去营业网点办理业务的老年金融消费者提供上门服务，让行动不便的消费者感受到居家办理银行业务的便利。 三、走进多个工业园区，切实提升新市民金融素养 招商银行宁波分行走进家联科技等多家企业和园区，通过设立消保流动驿站等方式，面向新市民宣传金融知识和八大权益，通过面对面宣传基础金融知识，讲解防范电信诈骗案例，穿插互动问答环节活跃气氛，切实提升新市民金融素养。通过一系列的进企和进工业园区的宣传活动，加强了金融机构与企业职工的互动，在有效提高企业职工金融素养的同时，营造了良好的金融知识宣传氛围，构建了和谐诚信的金融消费环境。活动受到广泛好评，招商银行宁波分行会继续向更多的企业职工及新市民普及金融消费者保护知识，为维护社会金融消费者保护工作健康发展做出努力。 四、创新宣传方式，线上线下多渠道开展宣教活动 招商银行宁波分行对“3.15金融消费者权益日”活动高度重视，通过提前部署，精心策划，创新宣传方式，在分行微信公众号开设315专栏，高频次发布金融消费者权益知识普及和以案说险案例；通过在三江口LED电子屏高频率投放315金融知识主题海报及宣传视频；在宁波市区多个人流量密集的道路雨棚投放315宣传海报；在FM93.9宁波交通广播多个高峰时段播出保护个人信息反电信诈骗内容，全方位向社会公众开展金融知识普及，提升宣传效果。 后续，招商银行宁波分行将继续践行社会责任，着力“一老一少”等特殊群体的金融宣传教育，持续深入群众，开展形式多样、富有成效的宣传活动，切实提升老年人金融素养，营造良好的金融生态环境。 |
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