招商银行宁波分行多措并举提升新市民金融素养 [复制]

发表于 2023/03/30 14:17:35 来自浙江宁波

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招商银行宁波分行根据宁波新市民的宣传教育特点，持续开展形式丰富、注重实效的金融宣传教育，有效提升新市民朋友的金融知识素养和风险防范意识。一、加强网点宣传教育和服务。我行充分发挥营业网点的宣传阵地作用，在各网点开设公众教育区，工作人员通过积极向新市民客户递送折页、加强新市民新开账户安全教育、开设厅堂金融知识普及小讲堂等方式宣讲金融知识，提升新市民客户的金融素养。设立助特服务专柜，提高新市民获得线下金融服务的便利性。二、开展丰富的线上金融知识宣传教育。我行充分利用分行微信公众号、招小宝公众号、员工朋友圈、招商银行APP、代发企业群、社区微信群等线上渠道，发布金融知识宣传、推出专题宣传图文、视频等，积极通过线上渠道加强金融知识的转发和传播，切实提升金融知识教育普及的受众面和宣传质效。此外，招商银行App除提供常规的个人财富和信贷服务外，针对日常金融需求，线上流水打印、电子工资单、月度账单、摩羯智投、房贷专区等功能服务宁波新市民。今年我行也会根据不同的客户画像每月定期针对性地向新市民推送服务功能。我行将通过线上数字化渠道宣传金融和泛金融场景服务，运用智客、智图、智像等数字化工具，根据客户的定位、消费习惯、财富潜在需求等标签分析，结合宁波新市民的不同需求，为客户提供专属个性化的服务内容，为新市民的在宁波当地的生活和学习提供便利和贴心的服务，提升新市民的归属感、安全感和幸福感。我行致力于拓展当地公共出行和新型共享出行方式，重点推广公交地铁PAY支付和小遛共享出行，为宁波新市民提供便利、多样、优质的出行服务。三、对接社区乡镇做好新市民金融知识普及。我行对接新市民聚集的社区乡镇村庄，通过“双百双千”、“走基层，送服务，促共富”等活动积极推动金融知识传播普及。通过组建金融志愿者队伍前往周边社区和行政村，上门为新市民群体宣传普及金融知识。此外，为了切实提升新市民聚集的城乡结合部和周边市场个体商户的安全意识，我行走进乡镇群众中间，在乡镇村和周边市场等人流量密集的区域设立公益咨询点，播放通俗易懂金融知识小视频及宣传PPT，科普防诈骗知识，介绍最新的金融诈骗案例，提醒乡镇居民特别是新市民提升金融风险防范意识。四、对接企业送教上门开展新市民金融宣传教育工作。针对外来务工者较多的园区、市场、企业，我行持续派驻工作人员进企开展宣传，不断强化新市民的金融宣传教育，提升其金融素养和金融风险防范意识。此外，结合“首贷户拓展专项行动”“百地千行进民企送服务”等工作，我行工作人员主动进入个体工商户及新市民密集的社区、园区、商圈、乡镇，加强开展服务对接和金融知识宣讲。