3·15消保宣传周 | 泰康人寿宁波分公司积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动 [复制]

发表于 2023/03/20 09:12:38 来自浙江宁波

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为提振消费信心、推进消费维权、引导理性消费，3月13日开始，泰康人寿宁波分公司积极响应、落实监管要求，切实履行活动主体责任，通过线上线下相结合的方式携手各机构开展以“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”为主题的“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。 1职场布置积极营造消保教育宣传活动氛围 “3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，宁波分公司在分公司新生活广场及下属机构柜面精心布置，在醒目位置张贴了宣传海报，在职场和柜面的电子屏、液晶电视等电子设备循环播放宣传主题、宣传标语，营造良好的职场宣传氛围，并在分公司柜面开设了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动宣传角，准备了各种宣传资料提供给前来办理业务的客户，使宣传做到有声有色。 2携手“五进” 践行金融为民理念为进一步践行金融为民理念，优化金融消费环境，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，泰康人寿宁波分公司携手各机构走进社区、乡村、校园、大楼、企业、养老院等，不断通过各种方式深入开展教育宣传活动，践行社会责任，扎实推进新市民、金融消费者权益保护工作，为广大消费者营造安全放心的消费环境，为构建和谐健康的宁波金融消费环境做出应有贡献。 3户外大牌五大屏联播与市民共度3·15 “3.15”消保宣传周期间，分公司利用户外大牌视觉冲击力强、受众面广的优势，在宁波主城区强势推出“3.15”消保宣传五屏联播，画面选用今年“3.15”主题海报，不间断向消费者普及宣传今年“3.15”宣传周主题，鲜艳的画面色彩不时吸引来往行人驻足观看。 4开展总经理接待日活动倡导依法理性维权为了切实保护保险消费者的合法权益，维护公司品牌形象，“3·15”宣传周期间，宁波分公司总经理室亲自接待来访客户，与客户面对面亲切交流互动，倾听客户心声，并针对客户提出的问题，悉心讲解、举一反三，用生动的例子进行阐述，维护保险消费者的合法权益。 5全员培训提高保险服务理念泰康人寿宁波分公司强化从管理层到基层员工全体系履行金融消保教育培训的义务，广泛开展内部宣教活动，进行消保主题宣导会等专项活动，持续提升内勤员工诚信意识；同时，在营销一线早夕会上，公司着重增加了消保知识有关内容，鼓励外勤员工进一步做好本职工作，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程，倡导公司内外勤员工公司坚守“以客户为中心、诚信销售”的服务要求，在全公司形成守信光荣、失信可耻的浓厚氛围，让诚信文化建设扎实落地。 6做好投资者适当性教育引导理性投资在宣传周期间，分公司在官微、官抖、微博等自媒体矩阵开展“3.15”线上宣传，通过“以案说险”、风险提示、金融知识科普等形式对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利进行推广普及，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。此外，泰康人寿宁波分公司携手民生银行，围绕“个人信息保护”主题拍摄“金融知识大课堂”，共同普及宣传金融消保知识，就个人金融信息保护问题进行提示警示，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益，防范不法行为的侵害。