为深入贯彻落实好党的二十大精神,持续深化“以客户为中心”的经营理念,不断践行金融工作的政治性、人民性,近日,民生银行宁波分行在金融监管部门的指导下组织开展了“3·15”消保宣教系列活动,辖内43家网点机构积极创新消保宣教方式方法,重点聚焦“一老一少一新”,深入开展金融消费者权益保护各项工作,以实际行动做消费者权益保护工作的宣传者、践行者,承担金融机构社会责任。 强化消保服务内核 社区服务有温情 “一边做手工,一边听消保小课堂,愉悦了生活,又学到了很多实用的防诈技巧,有趣又有意义。”13日,家住民生银行网点附近的方阿姨在参加厅堂沙龙活动后,忍不住称赞。民生银行宁波分行聚焦重点人群,以厅堂为阵地,开展消费者权益保护活动,其中健康公益沙龙深受老年朋友的喜欢。同时,主动走进社区,3月10日民生银行宁波解放南路支行联合太阳社区,通过派发宣传单页、现场讲解、咨询互动等形式向社区居民详细介绍常见的养老诈骗的表现形式、诈骗手段及如何防范金融风险,引导居民深刻认知非法集资的社会危害性,提高防范意识,加强对非法集资的甄别能力。活动现场座无虚席,社区居民与该行宣讲人员互动交流,活动现场气氛热烈。 益起童行 大手牵小手 争当财富小管家 3月11日上午,民生银行宁波分行工作人员走进高新区实验幼儿园,一群萌娃围坐一圈,认真听着红色金融史,一个个简短生动的故事,让孩子们知道了红色银行的诞生及红色货币的发行使用,了解中国共产党构建红色金融体系的不懈探索历程,在不同的阶段为中国革命和中国人民做出的巨大贡献。随后孩子们在消保宣传员的带领下,玩起各种游戏,学习货币类型,这也是该行为客户打造的儿童财商意识培养训练营课程。“向孩子们讲解红色金融史,感受革命先辈们坚如磐石的理想信念和百折不挠的奋斗精神,进一步传承红色精神,同时根据不同年龄层的孩子,通过问答游戏等多种方式,层层递进输送金融知识,让他们树立起健康正确的消费观念,培养他们的‘财商’,增强青少年金融行为应用能力,助力金融教育素养提升。”这是我们持续探索消费者权益保护宣传新形式做出的实践,民生银行宁波分行相关负责人表示。 助力乡村振兴 消保服务不放松
民生银行宁波分行推动“走基层 送服务 促共富”行动走深走实,针对农村金融诈骗频发、正规金融服务认识不足、普遍缺乏风险意识和辨别能力的现状,制订专属宣传方案。3月14日,该行消保宣传员队伍走进宁海前童,以“走进商户”结合“线上传播”的形式,将金融知识带给当地居民。商户店主表示:“没想到现在不用去银行,在家门口就能学到金融知识”,这样接地气的消保宣传,民生银行真是细心周到啊。
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