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根据宁波银保监局及总行关于学习和贯彻落实《银行保险机构消费者权益保护管理办法(中国银保监会令2022年第9号)》的工作要求,浦发银行宁波分行高度重视,党委书记、行长陈雷带领分行中层干部于2月27日集中开展了“9号令”专题培训学习,强化了对该办法的认识和理解,进一步提升了金融消费者权益保护工作质量。 陈雷指出,金融产品与服务不断创新发展,为金融消费者带来便利的同时也带来了一些不容忽视的风险和隐患。《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的实施,强化了金融消费者权益保护,规范了金融机构行为,我行将通过适当程序和措施,在业务经营全过程公平、公正和诚信服务消费者,将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,建立健全消费者权益保护体制机制,将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节。 此次学习提高和深化了宁波分行员工对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的认识和理解,下一阶段,分行将依照管理办法重点内容全面贯彻落实,立足本职,积极践行金融为民的初心,不断提升服务水平,切实保护金融消费者的合法权益。
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